Керування гучністю гарнітури несправне або конструкція регулятора гучності гарнітури несправна.
Параметри регулювання гучності в ОС керуються програмним забезпеченням (без дротів, ручок, тощо). Регулятор гучності на гарнітурі повинен бути апаратно керованим, тобто фізичними елементами, які регулюють гучність (регулятори, резистори, потенціометри тощо), що повністю не залежить від вашого комп'ютера. Зазвичай, зменшення гучності на апаратному пристрої зменшує сигнал до 0db, що дорівнює 0 вольтам і в ньому 0 струму. Якщо ви все ще можете почути звук, тоді регулятор гучності не послаблює сигнал, який він повинен. Я не можу уявити, що регулятор гучності розрахований тільки на пом'якшення від голосного до м'якого, більшість вимикається. Будь-яка річ, крім цього, є дефектом.
Спробуйте підключити гарнітуру до виходу іншого пристрою, наприклад стереоприймача. І подивіться, чи має така сама поведінка; він повинен.
Поговоріть зі своїм постачальником; запитайте, чи роблять це також інші гарнітури тієї ж марки та моделі. Якщо вони це роблять, купуйте інший; якщо вони цього не роблять, отримайте заміну.