Клієнт безпечної мобільності Cisco AnyConnect 3.1.03103. Служба VPN-агента не відповідає

Хороший день,

Сьогодні мій клієнт Cisco AnyConnect раптово перестав працювати і почав видавати такі повідомлення про помилки:

1-е діалогове вікно: служба VPN недоступна.
2-е діалогове вікно (після натискання обов'язкового ОК): служба VPN-агента не відповідає. Перезапустіть програму через хвилину.

Я шукав в Інтернеті можливі виправлення і спробував наступні речі:

• Видалення та повторна інсталяція програмного забезпечення. (Як адміністратор і що ні)
• Підключення з мережевим адаптером AnyConnect увімкнено та вимкнено.
• Вимкнути послугу спільного доступу до Інтернету (ICS).
• Пробні та помилкові вимкнення інших служб, щоб побачити, чи вони якось конфліктують.
• Увімкніть сервіси, які також були включені на іншому ноутбуці, у якого є працюючий клієнт, щоб перевірити, чи не відключено певні необхідні послуги.
• Дозволити взаємодії служби з робочим столом (На вкладці "Увійти" служби vpnagent)
• Запуск послуги vpnagent вручну.
• Видалення, видалення залишків каталогів Cisco, видалення записів реєстру Cisco, перезапуск та повторне встановлення.
• Дезактивація брандмауера Windows, захисника Windows та антивірусу Avira.

Деякі дивні речі, які я помітив:

• Змінюючи обліковий запис на "Увійти" в службі vpnagent на LOCAL_SERVICE або NETWORK_SERVICE, я можу принаймні запустити службу, і це дозволить мені ввести облікові дані до vpn, до якого я хочу підключитися. Однак він завжди миттєво видасть помилку, коли буде введено правильні облікові дані. (Спробував використовувати неправильні облікові дані, і це справедливо говорить мені, що вони помиляються)
• При ручній спробі запустити службу vpnagent з обліковим записом LOCAL_SYSTEM в режимі "Вхід в систему" він негайно припиняється після запуску. Іноді служба застрягає в циклі, нескінченно намагаючись запустити і зупинитись при швидкій послідовності. В цей момент моя вентилятор ноутбука дме, як божевільний, тому я перезавантажуюсь.
• При ручній спробі запуску послуги vpnagent іноді подається таке повідомлення про помилку:

Windows не змогла запустити на локальному комп'ютері послугу Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent.

Помилка 1067: процес несподівано припинився.

• На двох інших налаштуваннях, згаданих нижче, мережевий адаптер для AnyConnect фактично вимикається, коли працює VPN-з'єднання. Це повинно бути вимкнено?

Деякі інші речі, які я спробував, працювали, але не для власної установки Windows:

• Встановлення того ж клієнта в ОС Ubuntu на одному ноутбуці (працює як шарм)
• Встановлення того самого клієнта на інший ноутбук із такою ж версією Windows 7 (працює як шарм)

Я зовсім не в ідеях. Будь-які пропозиції дуже вдячні!

Це якось знову почало працювати. Для того, щоб допомогти іншим людям, які перебувають на тому самому становищі, я додам крок, який я зробив, що міг би його вирішити:

Кілька місяців тому я встановив Spybot Search & Destroy і використав інструмент імунізації, який поставляється разом із ним. З моїх пошуків на цю тему я зазначив, що деякі люди згадували, що клієнту Cisco потрібно адаптувати файл хосту для роботи. Мабуть, Spybot вирішив, що клієнту не дозволяють цього робити. Після скасування імунізації та видалення Spybot сервіс vpnagent магічно почав працювати!

Я не на 100% впевнений, що це було фактичне рішення, оскільки мій VPN працював раніше, навіть коли імунізація ще була. Однак я підозрюю, що конфлікт між антивірусом Spybot та Avira може мати щось спільне з цією недетермінованою поведінкою.

Я знайшов цю статтю після отримання цієї помилки - здавалося б, нізвідки. Кроками, які вирішили мої проблеми, були:

1) Відкрийте Провідник Windows
2) Перейдіть до c: \ windows \ system32 \ driver \ тощо
3) Перемістіть усі файли в корені до нової створеної вами папки - будь-яке ім’я добре, я використав "старий".
4) Дозволити переміщення в Контролі облікових записів користувачів.
5) Запустіть клієнта Cisco AnyConnect . Ви не повинні отримувати повідомлення про помилку.
6) Повністю вийти з клієнта Cisco AnyConnect.
7) Перемістіть HOSTS зі "старого" назад на c: \ windows \ system32 \ driver \ тощо.
8) Запустіть клієнт Cisco AnyConnect . Ви не повинні отримувати повідомлення про помилку.

Ці кроки відрізняються від запропонованих раніше в потоці - не потрібно було перезапускати в безпечний режим.

Бажаючи очистити свій комп'ютер під керуванням Windows 7, я вимкнув декілька дратівливих процесів і хостів через Spybot, і оскільки Cisco запустив повідомлення про помилку "VPN-сервіс недоступний".

Потім я зрозумів, що вручну запустивши vpnagent.exe (або пов'язане з ним) в C: \ Program Files (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client взагалі нічого не запускає.

Тому я завантажив версію 5.0.07 клієнта Cisco VPN (зі сторінки WSU ) у спробі виправити цей несправний VPN-агент і вирішив проблему для мене.

Після встановлення AnyConnect більше не показував помилок (не було перезавантаження системи).

Я розібрався в цьому питанні. Сподіваюсь, це працює для інших. Будь ласка, дотримуйтесь крок за кроком.

По-перше, переконайтесь, що Cisco закритий (не повинен відкриватися навіть в першу чергу (не для мене)).

1. Натисніть Ctrl+ Alt+ Delete та виберіть Диспетчер завдань
2. Вкладка "Послуги" - пошук "vpnagent"
3. 'vpnagent' (Клацніть правою кнопкою миші та натисніть "відкрити служби")
4. Шукайте "Cisco AnyConnet Secure ..." і клацніть правою кнопкою миші ім'я
5. Натисніть "Властивості" - На вкладці "Загальні" знайдіть "Тип запуску:"
6. Змініть це на "Автоматично" (моє вимкнено, щоб програма не працювала)
7. Клацніть або "ОК", або "Застосувати" - Поверніться до "Диспетчера завдань - вкладка"
8. Клацніть правою кнопкою миші ще раз правою кнопкою миші на vpnagent, натисніть кнопку «Пуск». Це почне запускати vpnagent.

У мене були саме такі проблеми. Я закінчив перезапуск Windows у безпечному режимі з командним рядком, перейменував хостів на hosts.old у C: \ Windows \ System32 \ driver \ тощо, перезапустив Windows у звичайному режимі, а потім Cisco AnyConnect працював правильно.

Психічна примітка: Більше не використовуйте Spybot Immunize.

Я отримав те саме повідомлення "Служба VPN недоступна. Вихід". Моє рішення полягає в тому, щоб видалити Cisco ANyconnect і видалити папку Cisco ANyconnect під Програмними даними та перезапустити. Встановіть знову з тією ж версією

Без видалення попередньої папки це не вирішить проблему. Спробуй це :)

Озі

Щойно вирішено проблему дуже просто:

1. Відкрийте диспетчер завдань Windows (ctrl + shift + esc)
2. Перейдіть на вкладку "Послуги"
3. Знайдіть "vpnagent", клацніть правою кнопкою миші на ньому, "запустіть службу"

Тепер ви можете запустити свого клієнта cisco як завжди