Диск Google припиняється без помилок при запуску

Зараз я вже деякий час використовую Google Drive, але він не запуститься після встановлення на моїй останній перезбірці системи. Я все ще використовую ту саму ОС, апаратне забезпечення та базове програмне забезпечення (антивірус, брандмауер тощо), які я мав протягом багатьох років, протягом яких у мене раніше не було проблем із Диском.

ОС: Windows 7 Ultimate x64
Google Drive Версія: 1.12.5329.1887

Тепер, коли я намагаюся запустити Google Диск, він просто породжує два екземпляри виконуваного файлу, які незабаром відмирають. На робочий стіл не публікуються повідомлення про помилки, і в Журнал подій нічого не вказується на будь-яку проблему.

Після деяких досліджень я ще не знайду тих, хто має ту саму проблему, хто знайшов відповідь. Я дізнався, як запустити Google Диск у діагностичному режимі, використовуючи --vvпараметр у командному рядку. Після цього я відкрив журнал синхронізації і отримав це:

2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 OS: Windows/6.1.7601-SP1
2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Google Drive (build 1.12.5329.1887)
2013-10-31 17:11:24,039 DEBUG pid=3664 1892:MainThread      logging:1608 DEBUGGING DUMP is ON.
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 ERROR, UNEXPECTED EXCEPTION
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 [Error 5] Access is denied
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 232, in Main
  File "<string>", line 118, in RegisterCustomFileTypes
  File "P:\p\agents\hpal4.eem\recipes\353983091\base\b\drb\googleclient\apps\webdrive_sync\windows\build\pyi.win32\main\outPYZ1.pyz/windows.registry", line 62, in GetValue
WindowsError: [Error 5] Access is denied
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Crash reporting disabled. Ignoring report.
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Exiting with error code: 0

Я працюю в обліковому записі з дозволами на рівні адміністратора і навіть намагався використовувати "Запустити як адміністратор" на EXE. Я не впевнений, чому він шукає P:\накопичувач, оскільки жодного такого обсягу в цій системі ще не було.

Що мені робити, щоб спробувати усунути та вирішити цю проблему?

windows-7 google-drive

— Ісі
джерело

Я б спробував ProcessMonitor від Sysinternals, щоб дізнатися, чи є проблема з дозволами або поганий шлях. Цей неіснуючий шлях P: \ ... йде від ПК розробників.

— тиждень

@week Якби це було так, можна було б очікувати, що це трапляється частіше, і це легко можна знайти. У цьому питанні його вже слід було б спіймати та зафіксувати (я мав цю проблему вже близько тижня).

— Іссі

Отже, найдивніше. Я запускаю його, коли я запускаю Monitor Monitor, відмовтесь від спроб зрозуміти тисячі подій, які відповідають кожному фільтру, я думаю, що може бути релевантним (за винятком жодного фільтра, який не відповідає фільтру для шляхів, включаючи `P:`), і тоді, коли я закриваю Монітор процесів, я виявляю, що Google Drive працює і працює за ним. Я побачу, чи не втримається це, і закрити це питання через деякий час, якщо я знову не зіткнуся з проблемою.

— Іссі

@HenriquedeSousa Я б, якби знав, що це виправляє. Як було сказано в моєму попередньому коментарі, проблема загадково вирішується самостійно. Отже, я не можу остаточно сказати, чи спрацювала б ваша відповідь у моєму випадку чи ні.

— Іссі

Навіть google ITSELF зараз заявляє, що рішення полягає в тому, щоб дотримуватися інструкцій у моїй відповіді! І в той час такої інформації навіть не було в наявності…

— Анріке де Суса

Відповіді:

Тут не працювало рішення @pestul. Навіть у режимі діагностики (C:\Program Files\Google\Drive>googledrivesync.exe --vv)додаток не вдалося запустити.

Тому я видалив C:\Users\*username*\AppData\Local\Google\Driveпапку і додаток запустився знову. Звичайно, вам доведеться знову ввести свої облікові дані та запустити весь процес синхронізації з самого початку, АЛЕ нова версія GoogleDrive (1.18.7821.2489)не змушує вас починати з порожньої папки, тобто ви можете вказати на стару папку І вона тепер виявить, чи локальні файли однакові на сервері, виключаючи необхідність синхронізувати все з нуля!

Як приклад, для синхронізації моєї папки 13,31 ГБ з 60,063 файлами в ній знадобилося приблизно менше 5 хвилин. У середині процесу воно покаже спливаюче вікно, в якому буде вказано кількість файлів, які існують лише локально, кількість файлів, які існують лише на сервері, та кількість файлів, що конфліктують.

— Анріке де Суса
джерело

Відповідь на видалення папки Диска Google із папки користувача працювала для мене, крім XP, вона тут: C: \ Документи та налаштування * ім'я користувача * \ Місцеві налаштування \ Дані програми \ Google \ Диск (я б прокоментував, але не високий досить репутації.)

— user2391738

Це працювало для мене, тільки воно витерло всю мою (на той момент несинхронізовану) існуючу папку Диска, тому спочатку створіть резервну копію та будьте обережні!

— Joram van den Boezem

Є слід останніх коментарів. Схоже, Google справді щось зіпсував. Це працювало і для мене. Windows 8.1. Але чомусь воно сказало, що я не можу видалити каталог, оскільки файл використовується! Я не зміг знайти жодних ручок з Process Explorer, тому я видалив його з командного рядка, при цьому сказав мені, що файл точно заблокований. Я спробував видалити це в Провіднику, і він сказав, що в блокноті ++ було заблоковано ?! Я ніколи не відкривав цей файл, але все одно закрив Notepad ++ і зміг його видалити. Тоді Диск хотів синхронізувати 600 файлів, тому що я перейменував каталог локально.

— Хлоя

Я підтверджую, що ця відповідь є правильною, я щойно закінчив спілкуватися з однією з команд підтримки Google, і рішення - видалити папку конфігурації накопичувача в папці AppData та запустити програму. Тепер програма вимагатиме від вас налаштувати її з самого початку, а потім вона порівняє всі файли, які ви маєте на своєму ПК, з файлами в хмарі, тоді вона буде синхронізувати лише зміни. Я підтверджую, що не сталося безладу, жоден файл не видалявся ні з хмари, ні з ПК.

— Ахмед Хамді

У моєму випадку я використав VoidTool Все, щоб знайти все, що стосується Google Диска, у папці AppData та видалив їх усі. Потім воно знову спрацювало.

— Саїд Неаматі

Я ЗРОЗУМІВ ЦЕ! Принаймні для мене це є.

Подивіться, чи так це у всіх. Брандмауер Windows та розширена безпека. Під "правилами вхідних даних", якщо ви бачите один або два блоки "chrome.exe" правил. Відключити обидва ці правила. Потім я знову запустив діагностичний старт для Google Drive, і він працював відразу! Можливо, вам навіть не знадобиться діагностичний запуск, він може просто працювати .. або я сподіваюся, що це працює для всіх.

— пестул
джерело

Приємно знати, що працює для вас. Хотілося б я зрозуміти, що це зробило для мене. Як тільки я почав дивитись на це за допомогою Монітора процесів, він раптом спрацював. Приємно, що це працює, але засмучує, що я, мабуть, ніколи не знаю, чому.

— Іссі

@pestul Ця відповідь, здається, взята безпосередньо з productforums.google.com/forum/#!msg/drive/OF3WdGyBFok/… , і в такому випадку слід відредагувати свою відповідь, щоб правильно віднести її до цього джерела.

— Я кажу, відновіть Моніку