Не можу видалити оновлення панелі інструментів Ask, незважаючи на доступ адміністратора?


8

Я переглядаю встановлені програми, очищаючи речі, які я не використовую, і натрапив на "Запитати оновлення панелі інструментів". Тепер я не пригадую ніколи про встановлення панелі інструментів Ask, тому я хочу позбутися цього. Однак натискання кнопки "Видалити" дає:

Ви не маєте достатнього доступу для видалення запиту оновлення панелі інструментів. Зверніться до системного адміністратора.

Незважаючи на те, що я обліковий запис адміністратора.

Як змусити видалення?

ПРИМІТКА. У мене не встановлена ​​панель інструментів Ask в жодному браузері (IE, Firefox або Chrome), тому якщо я (або один з моїх дітей) коли-небудь встановив її помилково, сама панель інструментів була видалена.

Я здійснив пошук і знайшов цю закриту тему на форумах довідки ПК, яка точно описує мою проблему.

Представлено два рішення:

  1. Використовуйте видалення Revo - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
  2. Використовуйте щось, що називається Adware Cleaner - http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (УВАГА - це фактичне посилання для завантаження).

Це добре?

ПРИМІТКА 2. Ця проблема, ймовірно, не характерна лише для Панелі запитань.

Відповіді:


9

Я шукав у реєстрі "панель інструментів запитання" і знайшов запис про видалення за адресою:

HKEY_CURRENT_USER \ Програмне забезпечення \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Видалити {79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}

Тут є запис "DisplayIcon", який вказує на:

C: \ Файли програми (x86) \ Ask.com \ favicon.ico

Однак "C: \ Program Files (x86) \ Ask.com \" не існує.

Я думаю, що запис про видалення був залишений з того часу, коли я фактично видалив панель інструментів, але що деінсталятор залишив це позаду. Тому просто потрібно видалити цю запис у реєстрі.

Це означає, що повідомлення про помилку вводить в оману. Процес видалення намагається запустити команду видалення, яка повертає помилку "файл не знайдено", але програма інтерпретує це як "у вас немає дозволу на запуск файлу" - звідси і конкретне повідомлення про помилку.

Це рішення було б загальним для всіх випадків, коли в списку програм є запис, але там, де на жорсткому диску комп’ютера вже немає сліду програми.


0

Відповідно до цього форуму, здається, відомим робочим рішенням для видалення зловмисного програмного забезпечення є ADwcleaner .

Інші заявили, що Revocleaner працює, але найбільше захоплення, схоже, надходить від користувачів ADwcleaner.

введіть тут опис зображення

Особисто я ніколи не встановлював би програму для видалення іншого (крім, можливо, інструменту для видалення Нортона у випадку Нортона).

Можливо, ви хочете перевірити, чи виглядають дозволи NTFS для всіх каталогів та вмісту програми оновлення панелі інструментів, перш ніж покладатися на сторонні інструменти, щоб зробити це за вас.

Раніше, коли я натрапляв на випадки, коли дивна невелика утиліта не видалить, я повторно встановити її, а потім спробую її знову видалити належним чином.

Якщо цього не було, я б просто видалити його інсталяційний каталог, а потім шукати в реєстрі за допомогою рядка, який ідентифікує всі його сліди і вилучати його з реєстру вручну (як правило, лише для невеликих додатків).


Моє небажання встановлювати щось просто для того, щоб деінсталювати щось інше - це викликало питання.
ChrisF

@ChrisF Я декілька разів використовував ADwCleaner, і він успішно видаляє: панелі інструментів, додатки тощо, які інші не мають. Офіційний веб-сайт bleepingcomputer.com/download/adwcleaner
Саймон

0

Якщо ви видалите запис ASK панелі інструментів спочатку зі списку програм, програма оновлення просто заплутається. Повідомлення насправді означає, що він не може знайти пов'язані файли для того, щоб видалити його.

Найшвидший спосіб вирішити цю проблему полягає в тому, що я використовую CCleaner як свою програму очищення, і у неї є можливість "видалити" запис зі списку програм видалення. (TOOLS> UNINSTALL) Фактично не видаляє програму, а просто видаляє її зі списку.

Найкращим способом уникнути цього було б видалення оновлення панелі інструментів ASK перед програмою панелі інструментів ASK.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.