Здається, під час зміни диска ваша материнська плата втратила інформацію, яка "татуйована" або записана на ній. HP каже, що ви повинні заплатити їхньому техніку за виправлення проблеми, але я детально описую нижче два рішення, які я знайшов в Інтернеті. Оскільки одного знайдено лише в кеші Google, я скопіював їх обидва нижче. Я ніколи не дотримувався жодної з цих процедур, тому не несу відповідальності.
Спосіб 1: BIOS ( джерело )
- Увійти до налаштування BIOS, натиснувши клавішу F10
- Натисніть Ctrl + A, щоб відкрити додаткові поля у програмі Безпека> Ідентифікатори системи.
- Введіть інформацію про ваш ПК.
- Збережіть зміни при виході з BIOS.
Інформація, яку потрібно ввести:
Тег активів :
Шасі серійного номера Серійний номер :
Ідентифікатор збірки серійного номера : Етикетка в нижній частині комп'ютера - BID
Feature Byte : Мітка в нижній частині комп'ютера - FeatureByte
Поля залежать від регістру, включають кожен символ на етикетці, за винятком пробілів, може мати ".y6" або щось подібне в кінці, яке потрібно включити.
Ось зображення квитків, що містять цю інформацію:
Спосіб 2: Записати серійний номер на материнську плату (Rufus & DMIFIT) ( джерело )
Що вам знадобиться:
- Порожній USB-накопичувач
- Приблизно 30 хвилин або менше
Ось як:
По-перше, завантажте утиліту Rufus, яка швидко та легко робить завантажувальні флешки, саме так ми запускаємо утиліту HP для татуювання.
Потім завантажте інструмент DMBB HPBQ138 , натиснувши посилання, а потім клацніть Файл> Завантажити. Це утиліта технічних служб HP, яка використовується для запису системної інформації на материнську плату. Іноді це називається інструментом DMIFIT.
Тепер створіть завантажувальний USB-накопичувач за допомогою Rufus. Дотримуйтесь скріншота нижче, щоб вибрати точні варіанти:
Тепер відкрийте флешку та перетягніть HPBQ138.exe (не на блискавці) в основний каталог. Файли, необхідні для використання DMIFIT, повинні виглядати приблизно так:
Тепер перезавантажте комп'ютер і завантажте його з USB-накопичувача. Якщо ви не знаєте як, скористайтеся посібником тут .
- Опинившись у середовищі DOS, введіть:
HPBQ138.exe
щоб запустити утиліту DMIFIT.
- Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб оновити інформацію про системну плату:
- Серійний номер = S / N на задній частині ноутбука
- Модель ноутбука = номер моделі задньої частини ноутбука
- Номер GUID = випадковий
- Номер UUID = Виберіть 1 для створення UUID
- Номер товару = Номер продукту (наприклад, WA985UA # ABA)
- Код локалізації CTO = Останні 3 букви (наприклад, ABA)
- MAC-адреса = Випадкова
- PCID = Наклейка / надрукована на звороті, під акумулятором або на MOBO. (Це може бути важко знайти, але воно там, і, сподіваємось, не згоріло і не потерлося. Я знайшов шахту під батарейним відсіком дуже маленькими літерами. Це виглядало приблизно так: "PCID: 1234567 ...")
- Системна плата CT # = порожня
- Збережіть інформацію та перезавантажте.