Принтер працює лише тоді, коли в Windows встановлені -двох драйвери

У мене тепловий принтер Zebra GC420d, підключений через USB до моєї робочої станції Windows 7 Pro, яку я нещодавно оновив із XP.

Під час першого підключення Windows автоматично встановила драйвер ZDesigner, який використовує стару мову друку EPL. Цей драйвер, я вважаю, був залишений з Windows XP, оскільки це сталося відразу.

Принтер працює, відбитки тестових сторінок.

Я хочу використовувати драйвер, який використовує новішу мову друку ZPL - ZDesigner або Seagull Scientific. Після встановлення тестова сторінка з пристрою, що використовує будь-який із цих драйверів, роздруковує. Windows перелічує друк у межах одного і того ж значка в розділі "Пристрої та принтери" (поєднуючись тому, що вони обидва використовують віртуальний порт USB, мабуть).

Якщо я потім видалюю оригінальний принтерний пристрій EPL, тестова сторінка з нового драйвера все ще надрукується.

Однак як тільки я перезавантажую машину чи принтер, Windows негайно встановить оригінальний драйвер ZDesigner EPL.

Я використовував розділ Сервер друку в розділі Керування комп'ютером для видалення всіх принтерних пристроїв та видалення всіх пакетів драйверів. Потім я знову встановлюю один із драйверів ZPL та додаю принтер за допомогою нього. Отже, під пристроями відображається лише один принтер. На даний момент тестова сторінка не друкується.

Якщо я заряджую живлення принтера, ZDesigner EPL встановлюється знову (хоча я нібито повністю видалив його на попередньому кроці). Зараз є два пристрої принтера, і тестові сторінки з будь-якого з них працюють.

Якщо я відредагував Додаткові параметри принтера, який використовує "ZDesigner EPL", і вручну змінити драйвер, який він використовує, тестові сторінки більше не надрукуються.

Будь-яка порада? Я відриваю волосся на цьому. Зараз все працює нормально з обома встановленими обома драйверами, але важко діагностувати деякі проблеми, і я хотів би мати можливість точно знати, який драйвер відповідає за друк. Мені дуже хочеться повністю позбутися старого драйвера і змусити його працювати з новим драйвером.

Я стикався з цією точною проблемою в нашому середовищі, і це було проблематично, оскільки ми використовуємо конфігурації ZPL, які переоцінювали драйвер EPL (зокрема, ми хотіли використовувати налаштування принтера, збережені на пристроях, а не налаштування з хост-драйвери).

Як зазначено на цій довідковій сторінці zebra Невизначена або невідома помилка драйвера ZebraDesigner або не спілкується з Windows 7 та Windows 8 ,

"Невизначений" драйвер, з яким ОС Windows асоціює принтер Zebra, - це порт USB, який він автоматично вибирає. Оскільки цей порт не асоціюється з драйвером ZebraDesigner, він не знає, як спілкуватися з принтером Zebra.

По суті, незалежно від того, що, наприклад, ви встановили версію драйвера NON-EPL (або вручну, або через інструменти налаштування Zebra), Windows може виявити власний примірник пристрою та за замовчуванням версію EPL.

Найпростіший спосіб обійти це:

• видаліть усі пристрої, пов’язані з вашим принтером (із пристроїв та принтерів , клацніть правою кнопкою миші на пристрої та оберіть «Видалити пристрій»). (можливо, спочатку потрібно відключити принтер).

• Перезавантажте систему та підключіть USB-кабель.

• Відкрийте пристрої та принтери, знайдіть версію EPL встановленого пристрою. Роздрукуйте тестову сторінку, щоб підтвердити, що належний пристрій націлений.

• Вручну змініть драйвер EPL на драйвер NON-EPL відповідно до інструкцій щодо оновлення Technet та керування драйверами принтерів.

Щоб оновити або змінити драйвери принтера для принтера, відкрийте Управління друком. На лівій панелі натисніть Сервери друку, натисніть відповідний сервер друку, а потім натисніть Принтери. На центральній панелі клацніть правою кнопкою миші принтер з драйвером, який потрібно змінити або оновити, а потім натисніть кнопку Властивості. Перейдіть на вкладку Додатково. Виберіть новий драйвер у полі Драйвер або натисніть кнопку Новий драйвер, щоб встановити новий драйвер принтера.

Примітка. Ви повинні виконати цю заміну через Адміністративні інструменти> Управління друком. Перемикання через властивості принтера може не дати однакового результату. Для завершення перезавантажте систему та переконайтесь, що зараз існує лише один примірник пристрою.