Adobe Acrobat не закриється після переходу до Outlook


0

Windows 7, Acrobat 10.1.9.22

Ось сценарій ... Користувач створює або відкриває PDF. Потім вони перейдуть до будь-якого діалогового вікна, в якому відкривається діалогове вікно Outlook. Вони закінчують надсилання вкладеного файлу електронною поштою та повертаються до вікна Adobe, щоб закрити його. Після натискання звичайного червоного "X" на Windows 7 нічого не відбувається. Alt-F4 також не працює, а Ctrl-W не закриває документ. Adobe насправді не "заморожений", тому що я можу перейти до пункту меню Файл & властивості і відкриється діалогове вікно. Здається, він буде ізольований для закриття програми.

Це відбувається лише після надсилання, а вікно Outlook автоматично закривається. Я не думаю, що Acrobat знає про закриття вікна електронної пошти, але чекає його закриття. Я намагався закрити вікно Adobe, коли нове вікно електронної пошти все ще було там, і Adobe повертає мене до нього. Якщо я закриваю електронну пошту і не надсилаю, можна закрити Adobe. Якщо я посилаю, а вікно автоматично закривається, то вікно Adobe не дасть мені закрити.

Я мав 67 переглядів без відповідей на офіційному форумі Adobe за минулий тиждень. Це здається досить незрозумілим і ізольованим лише від одного комп'ютера в мережі. Чи можуть інші адміністратори зіштовхнутися з чимось подібним?

Відповіді:


0

Не впевнений, чому це переміщено до SuperUser, але в будь-якому випадку проблема вирішена. Це закінчилося дві проблеми разом. Деякі залишили записи реєстру, які треба було очистити. Adobe Labs мав інструмент, щоб допомогти з цим. Потім я "відремонтував" Office 2013, використовуючи вбудований інструмент. Це не спрацювало повністю, так що після тонни копання, найвірогіднішим винуватцем була його 64-бітна інсталяція. Я не отримав шанс протестувати 32-бітну версію, але повернення до останньої версії Office, на даний момент, має Acrobat задоволений.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.