Outlook видаляє електронний лист, коли я отримую швидку відповідь і намагаюся видалити текст


11

У мене виникає проблема, коли, коли я використовую швидку відповідь і натискаю Delete, електронний лист, над яким я працюю, видаляється. Я очікую, що частина тексту буде видалена, як і в старому Outlook або будь-якому іншому текстовому редакторі.

Я спробував це на іншому комп'ютері з перспективою 2013 року, і там він працює так, як я очікував. Якщо відповідь має фокус, електронна пошта не видаляється, а натомість текст є.

Я знаю, що це не проблема клавіатури (кнопка застрягла), тому що проблема виникає, якщо я RDP у свою машину з машини, на якій ця проблема не існує.

Між іншим, я також не можу Ctrl+ Cз світогляду. Він працює скрізь, і нормальна копія з Outlook за допомогою клацання правою кнопкою миші працює. Я не знаю, чи це могло бути пов’язано.


Чи зберігається ця проблема після перезавантаження Windows?
matthewk

@matthewk так, це тривало протягом декількох перезавантажень. він розпочався після оновлення Windows до 8,1 з 7 та прогнозування з 2010 по 2013 рік
Андрій

Ви намагалися натиснути всі клавіші Ctrl та Alt на клавіатурі? Я бачив, як вони раніше були «начебто» практично застряглими.
matthewk

#matthewk так. Спробував за допомогою іншої клавіатури. Експеримент RDP повинен використовувати зовсім інші способи обробки клавіатури
Андрій

я заражений цією проблемою. якщо я відповім і використаю клавішу видалення відразу, нічого не станеться. але потім приблизно через 5 хвилин у відповідь щось трапляється, і клавіша delete магічно видаляє електронний лист, на який я відповідаю.
Ерік Л

Відповіді:


7

Про всяк випадок, коли хтось із цим відчував ... в Outlook 2013 є налаштування, що ви можете зняти прапорець, щоб виправити не лише проблему видалення ключа видалення електронних листів, але й неможливість використання CTRL + C для копіювання тексту з електронних листів.

Перейдіть у меню Файл -> Опції -> Пошта. Під заголовком «Панелі перспективи» натисніть кнопку для «Читання панелей». Зніміть прапорець "Очищення однієї клавіші за допомогою пробілу". Клацніть OK, щоб зберегти цю зміну.

Тепер ви можете мати змогу видалити текст за допомогою клавіші Видалити під час використання вбудованих відповідей, а також ви зможете скопіювати / вставити. Ви більше не зможете використовувати пробіл для переміщення між повідомленнями у своїх папках.


Наразі мій прогноз працює коректно, але ця опція перевірена. Тож це, здається, не пов’язане між собою
Андрій

Я можу підтвердити, що знявши прапорець "Очитування одного ключа за допомогою пробілу", я вирішив проблему. Можливо, це не вирішення коріння проблеми, але воно працювало хаха.
Дуг

Все ще для мене зламано :(
Герхард Пауелл

1
Це не працює для мене (Outlook 365). Електронний лист переміщується в папку «Чернетки» відразу, коли я натискаю «Видалити».
Марк Лаката

1
Мені довелося перезапустити прогноз після (закривши його також у системному треї), щоб він працював.
Коббе

2

Мені довелося лише закрити, а потім знову відкрити Outlook, і це вирішило проблему видалення ключа. Зі сторони, я вважаю, що, зважаючи на переважну більшість проблем Outlook, новий профіль Outlook виправляє майже всі вони. Я сподіваюся, що це допомагає.


Outlook 2013. Просто перезавантаживши програму Outlook, це вирішило для мене. Відповідь Дуга про зміну налаштування для мене це не виправила.
Chro

Перезапуск Outlook 365 вирішив проблему для мене. Відповідь Дуга не зафіксувала.
Марк Лаката

Перезапуск Outlook ПІСЛЯ виконання виправлення Дуга працювало на мене.
Пол Бейлі

0

Спробуйте встановити Office 2013 SP1 (щойно випущений). http://support.microsoft.com/kb/2817430 У мене немає особливих причин очікувати, що це виправить проблему, але варто спробувати.


0

Запуск повного ремонту офісу вирішив обидві проблеми. Я не думаю, що це чудове рішення, оскільки це забирає багато часу, але воно працює. Також дивно, оскільки проблема почалася з моменту початкової установки


0

Звучить нерозумно, але я помітив таку поведінку у вікнах відповіді 'Docked' за допомогою деяких клавіатур. Дія видалення працює над повідомленням, а не текстом.

Скасуйте відповідь. Клавіша видалення функціонує, як очікувалося. Я вважаю, що така поведінка насправді відрізняється від різних клавіатур.


0

Дотримуйтесь інструкцій Дуга плюс тих, які я надаю:

Спробуйте перезавантажити, а потім відкрийте Outlook і переверніть вищезазначене та перезавантажте знову. Під час повторного відкриття Outlook цього разу виправлено таку поведінку. Схоже, це викликано змінами, які спричиняються натисканням оновлень, але вони не зберігаються у вибраних користувачем прапорцях, тому у вас немає жодних ознак, що застосовуються до налаштувань. Це виправне вирішення, яке повертає функціональність, щоб можна було видаляти текст в Outlook, не видаляючи оригінальну електронну пошту.


0

У мене теж є ця проблема, і жодне виправлення, яке я міг би знайти, не працювало. Я подумав, що це може бути пов'язане з курсором миші, що змінює його на " увагу ".

Я згадав, що використовую сторонній додаток під назвою "WizMouse" для поліпшення поведінки курсорів у Windows. Проблема перестала виникати, коли я відключив це. Перевірте, чи є у вас додатки, які безпосередньо чи опосередковано втручаються у поведінку миші.

Як це трапляється, ця програма настільки корисна, я просто уникатиму відповідей, що вбудовуються, замість того, щоб залишати її відключеною.


-1

У мене також була проблема з Outlook (Windows 8). Електронна пошта зникне з моєї папки "Вхідні", але збережеться у вікні "Надісланий" як частина моєї відповіді. Щоб усунути проблему, я: 1. Клацнув на Параметри (логотип шестірні у верхньому правому куті). 2. Клацнувши на "Читання електронної пошти". 3. Клацнувши на "Групувати за розмовою та попередньо завантажуючи повідомлення" 4. Моє налаштування за замовчуванням було "групувати за розмовою". Коли я вибрав "Показувати повідомлення окремо", оригінальне повідомлення залишається у моїй папці "Вхідні" після того, як я відповім або перешлю.


-1

Мав подібну проблему, а також накопичував непрочитані повідомлення нагадування в нижній лівій частині екрана, незважаючи на те, що вже читав і вирішував їх. Скасування опції пробілу не спрацювало. Лише після повного закриття програми Outlook та її повторного відкриття проблема вирішилася


це, здається, не відповідає на питання ОП.
конкістадор
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.