Неможливо встановити Windows 8.1 Update Kb2919355. Помилка оновлення Windows 80073712


16

Я запускаю Win 8.1 Pro x64. 9 квітня мені запропонували два оновлення від Microsoft. Зазвичай оновлення встановлюються автоматично через оновлення Windows, але наступні два оновлення, які я помітив сьогодні (12 квітня), постійно виходять з ладу з помилкою: 80073712. Оновлення є

  1. Оновлення безпеки для IE 11 (Kb2936068) 15 Мб
  2. Оновлення Windows 8.1 (Kb2919355)

Я дотримувався кроків вирішення, які я знайшов в Інтернеті, і запустив sfc / scannow, який виявив, що все добре.

Я спробував оновити Kb2919355 вручну, використовуючи автономну утиліту оновлення та завантаживши купу оновлень, перелічених у центрі завантаження Microsoft для цього програмного забезпечення під цим kb для Windows Update 8.1, але він не встановлює kb2919355, що є файлом на 600+ Мб, нічого не говорить, але деякі оновлення не могли ' t не буде встановлено.

Я помітив, що як тільки я запускаю Windows Update за допомогою Панелі керування, щоб спробувати завантажити будь-яке з перерахованих вище оновлень, воно не витрачає занадто багато часу і просто повертається з помилкою 80073712. Він навіть не намагається завантажити файли повністю та виходять з ладу після 1 або 5%.

Я спробував переглянути журнал помилок WindowsUpdate, але його важко інтерпретувати та намагатися гугл повідомлення про помилки в ньому змушує мене працювати по колах.

Мій комп'ютер працює безперебійно, але я хотів би встановити ці оновлення заради задоволення. В іншому випадку я можу в кінцевому підсумку зробити нову установку, але це занадто багато клопоту.

Буду вдячний за допомогу і поділюсь журналами, які ви запитаєте. Спасибі.


Спробуйтеdism /online /cleanup-image /restorehealth
kinokijuf

Це вже робили. / Restohealth каже, що вихідні файли не вдалося завантажити.
Заїн Аллі

Видаліть свій CBS.log, запустіть команду ще раз та опублікуйте її тут
kinokijuf

@ZainAlly: Навіть я стикаюся з подібною проблемою (можливо, код помилки інший), але я не в змозі встановити велике оновлення Windows 8.1 U1. Я також спробував відновити команду відновлення здоров’я, а також команду видалити пакунок, але все ж намагаюся з'ясувати роздільну здатність
xorpower

Ви мали на увазі DISM.log? Я думаю, що CBS.log генерується sfc / scannow - У всякому разі, я тут завантажив свіжі файли журналів. Так само, як FYI - / recoveryhealth не зміг знайти джерело для відновлення компонентів, а також sfc сказав, що "немає порушень цілісності". dl.dropboxusercontent.com/u/15931272/logs2.zip
Zain Ally

Відповіді:


9

Помилка 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

Я налагоджував це останні дні кілька разів. Виправлення полягає в тому, щоб запустити ці 2 команди з cmd, запущені як адміністратор :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

перезавантажте і спробуйте встановити оновлення ще раз.

Якщо вона все-таки не працює, ви можете використовувати нову функцію Refresh / Reset ( Оновити / Скинути) (яка видаляє всі програми для настільних ПК, але ремонтує Windows Core) або стару оновлення InPlace для повного відновлення Windows . Це також зберігає всі настільні програми.


1
Не працювало для мене. Ось помилка на першому кроці: Під час відкриття сталася помилка - Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.14 Помилка: 0x800f0805 Зазначений пакет недійсний пакет Windows. Помилка: 0x800f0805 Вказаний пакет недійсний. Файл журналу DISM можна знайти за адресою C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.log
Zain Ally

Журнали DISM
Zain Ally

спробуйте видалити це оновлення support.microsoft.com/kb/2898785/en-us перед тим, як спробувати встановити велике оновлення 8.1.
magicandre1981

що оновлення не встановлено. Я спробував запустити wusa / uninstall / kb: 2898785, і він сказав "Оновлення не встановлено на цьому комп'ютері"
Zain Ally

1
Ви все ще пропускаєте файли IE з версією 11.0.9600.16476 від KB2898785. Отримайте ISO 8 Win і зробіть оновлення на місці для відновлення Windows: sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html
magicandre1981

2

Якщо у вас встановлений AVAST, відключіть його до завершення інсталяції. Це працювало для мене на двох різних комп’ютерах.


Ні - у мене немає AVAST.
Заїн Аллі

Спробував це, не вийшло
заглянув

2

Користувачі, які мають проблеми з установкою, повинні:

  1. Запустіть sfc /scannowз підвищеного командного рядка
  2. Перезапустити
  3. З підвищеного командного рядка :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
  1. Встановіть оновлення стека сервісу квітня 2014 року для Windows 8.1 та Windows Server 2012 та травня 2014 року оновлення стека оновлення для Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 та виправлення проблем оновлення Windows
  2. Запустіть Clearcompressionflag.exe з http://support.microsoft.com/kb/2919355
  3. Перезапустити
  4. Спроба встановлення оновлення

Якщо у вас все ще виникають збої в установці, вам потрібно буде:

  1. Знайдіть диск Windows 8.1 або ISO
  2. Завершіть оновлення встановлення / встановлення на місці . Не забудьте дозволити інсталятору завантажувати будь-які оновлення. ПРИМІТКА: цей процес відновлення збереже всі ваші дані, додатки, додатки для настільних ПК, налаштування тощо, на відміну від інших.
  3. Встановіть усі оновлення за допомогою Windows Update. Вам потрібно буде встановити оновлення та перезапустити, а потім шукати додаткові оновлення принаймні 4 рази.

Якщо під час встановлення ремонту ви отримаєте повідомлення про помилку, в якому йдеться про те, що "ми не змогли оновити системний зарезервований розділ", вам потрібно змінити розмір невеликого системного резерву на початку вашого диска за допомогою GParted :

  1. Встановіть GParted на USB-накопичувач за допомогою методу Tuxboot
  2. Перезавантажте машину, спочатку переконайтеся, що ваш BIOS встановлений для завантаження з USB
  3. Натисніть клавішу Enter, щоб увімкнути відповіді за замовчуванням, поки ви не перейдете до головного вікна GParted
  4. Припустимо, що у вашій системі є лише два розділи, натисніть друге поле / розділ, натисніть розмір / переміщення, встановіть новий розмір приблизно на 300 Мбіт менше, ніж поточний розмір, встановіть вільний простір наступний за нулем, виберіть розмір / переміщення та виберіть застосувати. Проігноруйте будь-які попередження, які вона дає вам про ризики переміщення вашого основного системного розділу, Windows 8.1 досить розумний, щоб відновитися після цих проблем.
  5. Виберіть перше поле / розділ (дуже маленький), клацніть розмір / переміщення, встановіть розмір таким, щоб вільний простір, що передує та наступний, дорівнював 0, виберіть розмір / переміщення та виберіть застосувати.
  6. Перезавантажте машину та повторіть процес встановлення.

Спасибі, це рішення , яке працює для мене, особливо sfc /scannowчастини.
jimtut

Зауважте, що також недостатня кількість місця призведе до помилки без будь-якого корисного повідомлення. Ви повинні шукати його в Переглядачі подій.
Марко Сулла


0

Це те, що працювало для мене:

  1. Вимкніть автоматичне оновлення.

  2. Перезавантажте.

  3. Натисніть клавішу Windows, щоб перейти до кахельної області (тобто не на робочому столі чи досліднику)

  4. Введіть "історію оновлення"

  5. Виберіть "Переглянути історію оновлення для Windows", яка була моїм єдиним варіантом.

  6. Коли ця історія відображається, натисніть клавішу зі стрілкою у верхньому лівому екрані, щоб вийти з цього меню та перейти до "Оновлення та відновлення"

  7. Потім виберіть "Оновлення Windows" та "Перевірити зараз".

  8. Зачекайте і слідкуйте за екранами.

Це працювало для мене, і я вже тиждень намагаюся встановити цей KB2919255.


Ні. Це рішення виглядало занадто просто, щоб бути правдою. Спробував це двічі без успіху. Основна причина проблеми - корупція у складі магазину. Якщо це не виправлено, я не думаю, що існує спосіб встановити ці оновлення. dism / онлайн / очищення-образ / відновлення здоров'я в моєму випадку не допомагає. Він не може знайти вихідні файли для відновлення.
Заїн Аллі

0

У мене була така ж проблема.

Я продовжував досягати 100%, але він би сказав, що це не спрацювало, і воно повернеться. Видалення пакета та очищення не працювали.

Моя проблема була в налаштуваннях завантаження.

По-перше, я зняв і прибрав ще раз.

Потім я перейшов до запуску і набрав "msconfig", потім вкладку "boot". Список був порожнім.

Тож я пішов до дискового менеджера, і я дав листа до системного розділу. (У мене також є розділ ext4, але я залишив такий, який є, оскільки Windows не міг його бачити.)

Перезавантажено.

(У мене були проблеми з перезавантаженням у перший раз, так що з'явилося запит на ремонт, але я нічого не зробив, просто вийшов і завантажив вікна.)

Після цього я зміг встановити оновлення.


0

Microsoft випустила інструмент для вирішення проблеми: http://support.microsoft.com/kb/957310

Навіть якщо інструмент сказав, що не вдалося виправити оновлення, він виправив проблему там, де не дозволив оновлення.

Після запуску інструменту я завантажив оновлення з веб-сайту Microsoft і встановив його вручну. Це прекрасно працювало для мене.


0

Через кілька місяців спроб вирішити це питання ми придумали перевіреного переможця, щоб встановити це. Для наших установок наша SonicWall VPN, можливо, була причиною відмови встановлення.

  1. Якщо у вас встановлений VPN, скопіюйте всі свої домени та входи та ВИДАЛУЙТЕ VPN.

  2. Видаліть будь-який пошкоджений екземпляр KB2919355 (для цього використовується 64-бітний пакет) з підвищеним командним рядком, використовуючи: DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

  3. Очистіть за допомогою підвищеного командного рядка, використовуючи: DISM / онлайн / cleanup-image / startcomponentcleanup

  4. Завантажте файли Windows8.1-KB2919355-x64.msu та файли clearcompressionflag.exe. http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335 (знову це 64bit)

  5. Запустіть clearcompressionflag.exe. Займає близько 1 секунди і не дає вам ніяких ознак того, що завершено успішно, але це нормально.

  6. Запустіть Windows8.1-KB2919355-x64.msu

  7. Перезавантажте Windows

  8. Виграйте в славі вдалої установки.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.