Відповіді:
Подивіться тут: Сканування та ремонт пошкоджених файлів даних Outlook
Створіть резервну копію файлу pst перед тим, як спробувати відновити.
Для файлів PST
Scanpst.exe встановлюється під час інсталяції Outlook. Він розташований за адресою:
Програмні файли Microsoft Office OFFICE12.Запустіть Outlook, якщо він запущено.
Двічі клацніть Scanpst.exe, що знаходиться на диску: Файли програм Microsoft Office OFFICE12.
У полі Введіть ім'я файлу, який потрібно перевірити, введіть ім'я файлу .pst або .ost, який потрібно перевірити, або натисніть кнопку Огляд, щоб знайти файл.
Щоб вказати параметри журналу сканування, натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть потрібний параметр.
Натисніть кнопку Пуск.
Якщо помилки виявляться після завершення сканування, вам буде запропоновано розпочати процес відновлення, щоб виправити помилки.Під час ремонту створюється резервний файл. Щоб змінити ім'я за замовчуванням або розташування цього файлу резервної копії, у назві Enter введіть нове ім'я або натисніть кнопку Огляд, щоб знайти файл, який потрібно використовувати.
Натисніть "Ремонт".
Запустіть Outlook за допомогою профілю, який містить файл .pst, який ви намагалися відновити.
У меню Перехід натисніть Список папок.У списку папок можна побачити папку з назвою Відновлений особистий Папки, які містять папки за промовчанням Outlook або "Загублені та знайдені" папки. Відновлені папки, як правило, порожні, тому що це a відновлений файл .pst. Папка "Загублені та знайдені" містить папки та елементів, відновлених інструментом ремонту папки "Вхідні". Відсутні елементи Папку Lost and Found не можна відновити.
Якщо ви бачите папку відновлених особистих папок, ви можете створити новий файл .pst і перетягнути елементи в папку "Загублені" в новий файл .pst. Коли ви закінчите переміщення всіх елементів, ви можна видалити файл відновлених особистих папок (.pst), включаючи файл Папка "Забули та знайдено" з вашого профілю.
Для файлів OST
Інструмент перевірки цілісності OST (Scanost.exe) встановлюється, коли ви встановіть Outlook. Він розташований за адресою:
Програмні файли Microsoft Office OFFICE12. Виправити помилки за допомогою Scanost.exe
Запустіть Outlook, якщо він запущено.
Двічі клацніть Scanost.exe, що знаходиться на диску: Файли програм Microsoft Office OFFICE12. Якщо ви налаштували програму Outlook, щоб запросити профіль, інструмент також запросить його. У списку Назва профілю клацніть профіль який містить файл .ost, який потрібно перевірити.Якщо з'явиться запит на підключення або робота в автономному режимі, натисніть Підключити.
Виберіть потрібні параметри.
Щоб інструмент автоматично вирішував розбіжності, які він знаходить під час сканування встановіть прапорець Ремонт помилок. Якщо це прапорець очищується, інструмент реєструє проблеми, але не робить необхідних виправлення.
Натисніть кнопку Почати сканування.