Як виправити помилку "Не вдалося виконати запит на скидання порту USB". для всіх підключених USB-пристроїв


15

У мене є Lenovo ThinkPad S430 з чіпсетом Intel 4000, 7 серії. Це ОС Windows 8.1 Pro 64bit.

У моїх портах USB почали виникати проблеми з розпізнаванням, коли я підключав пристрої близько місяця тому. Я витягнув би пристрій і знову підключився, можливо, в інший порт і спробую ще раз, і це спрацює. З часом, хоча це стало більш ненадійним, поки я не підключувався, можливо, п'ять-шість разів, поки це не спрацювало. Я спробував повторно встановити драйвери через Диспетчер пристроїв, і тепер жоден USB-пристрій не з'єднається через будь-який порт.

Пристрої не відображаються у звичайному відповідному розділі Диспетчера пристроїв, наприклад, Клавіатури під категорією клавіатур, а всі вони відображаються під "Контролерами універсальної послідовної шини" як невідомий пристрій.

У Windows 8, мабуть, є додаткова інформація, що не відповідає типовому коду 43, і в цьому випадку зазначено: "Запит на скидання порту USB не вдався".

Я не зміг знайти більше інформації про те, що це означає саме, хоча я трохи стурбований тим, що, можливо, це серйозна проблема з обладнанням.

Я спробував перевстановити драйвери як від Intel, так і з сайту Lenovo на USB 3 та чіпсет Intel, але жоден не працював. Більше того, не зрозуміло, що драйвери встановлені правильно.

ОНОВЛЕННЯ:

Я виявив, що відключення USB 3.0 в BIOS виправляє проблему, хоча зараз у мене немає підтримки USB 3.0. Я встановив драйвери USB від Lenovo і змусив встановити його в режимі сумісності - очевидно, хоча підтримка USB 3.0 включена в Windows 8.1. Я видалив драйвери, але проблеми залишаються.

Що я можу зробити, щоб USB драйвери Windows 8.1 були використані та Intel були належним чином видалені?


Ви вирішили це врешті-решт?
Пол

1
Я думаю так. Видалення драйверів сторонніх виробників (тобто Intel), здавалося, працює, пристрої USB 3.0 більше не відображаються як окремі пристрої в Диспетчері пристроїв, а рідні драйвери Windows 8.1, здається, працюють чудово. Я думаю, що проблема полягає в тому, що у мене були драйвери, коли я мав Windows 7, потім, коли я оновив до 8.1, драйвери були вже не сумісні та викликали проблеми ...
Брендан

Дякую! Ось що я маю: i.snag.gy/IIT2K.jpg . Ви пам’ятаєте, який із проблемних?
Пол

Хм, жоден із цих варіантів не виглядає звичним чи ймовірним. Можливо, вам доведеться зайти в Диспетчер пристроїв (Windows + X -> Диспетчер пристроїв) і вибрати властивості концентратора USB 3 (або подібні) та видалити драйвери звідти, а не діалогове вікно Додати видалити програми ...
Брендан,

3
Якщо ви вирішили проблему, будь ласка, дайте відповідь на власне запитання та позначте свою відповідь правильною, щоб закрити проблему. Якщо проблема не зникає, просто перейдіть на Win10.
HackSlash

Відповіді:


0

Мені здається, що ви, можливо, намагаєтесь вставити USBv 2 пристрої в порти USBv 3 , і що ваша версія / копія Windows не витончено throttle (вниз) порт.

На твоєму місці. Я дізнаюся, який з ваших портів є версією 2 проти версії 3, і підключати повільніші пристрої до портів версії 2, а швидше - до портів версії 3.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.