Як довести, що електронний лист надіслано?

У мене в руках суперечка, в якій інша сторона (агент орендодавця нерухомості) нечесно заявляє, що не отримала електронний лист, який я справді надіслав.

Мої запитання полягають у тому, які способи довести, що електронний лист був дійсно надісланий?

Поки що методи, про які я вже думав, це:

• Знімок екрана пошти у вихідній пошті
• Пересилання копії оригінального електронного листа

Мені відомо про інші речі, такі як заголовки HTTP / SMTP тощо.

• Чи корисні вони для моїх цілей, і якщо так, як я їх витягую?

Повідомлення, про яке йдеться, було надіслано за допомогою веб-пошти Yahoo ( http://au.mail.yahoo.com/ ).

Редагувати: Я не шукаю тут юридичної консультації, а лише технічну пораду щодо збору цієї інформації.

Більшість людей в шоці, почувши це, але електронною поштою насправді не гарантується, що коли-небудь доїде до місця призначення.

Він може вийти з ладу з різних причин. Він може просто не отримати доступ (з кількох причин) або може бути перенаправлений до папки спаму одержувачів з якоїсь причини. Якщо ви вважаєте, що електронний лист не був доставлений, вам слід надіслати його ще раз. Я зазвичай пересилаю оригінал, щоб отримувач знав, що намагаюся.

Ви можете увімкнути "квитанцію про читання" або "квитанцію про повернення", яка автоматично надсилатиме вам електронний лист, але одержувачі цю функцію часто відключають, оскільки її раніше так часто зловживавали спамерами.

У своїй відповіді Вілл висвітлював майже все інше .

Немає нічого, що можна використати, щоб довести самостійно.

Якщо у вас був власний поштовий сервер, ви можете показувати вихідні журнали - однак вони можуть бути підробленими.

Можна скористатися прочитаними квитанціями, але знову ж таки, вони можуть бути підробленими.

Найкраще, якщо ви використовуєте сторонній поштовий сервер, який є неупередженим, і вони можуть надавати журнали, що має слугувати доказом.

Ви можете пощастити, якщо ви надішлете електронний лист Yahoo (і скажете, що готові заплатити за їх час з цього питання) і спробуєте отримати журнал / доказ того, що електронний лист було надіслано в час / дату.

Я не впевнений, що ви можете їх змусити до цього, якщо тільки місце, яке вам потрібно, не буде задіяне у кримінальній справі ... Це може працювати для цивільних, але вам знадобиться ухвала суду.

Якщо цього не відбувається, якщо він знаходиться у поштовій скриньці з часом та датою, це важко / неможливо підробити на веб-сервері електронної пошти (просто перевірте, що зміна дати / часу та надсилання не підробляють це). Потім роздрукуйте, і якщо вам потрібно звернутися до суду, ви завжди можете мати ноутбук, 3g палицю та проектор і довести, що його надіслали ... але знову ж таки, лише якщо це буде доведено, що ви не можете це підробити.

На жаль, як і у фізичних листах, доказ відправлення не є доказом отримання.

У той час як електронна пошта відображається як відправлена ​​у вашому поштовому клієнті, і вона, ймовірно, відображатиметься як надіслана на вашому поштовому сервері провайдерів, між ними та кінцевим одержувачем буде (безліч) інших поштових серверів. У кожному з цих повідомлень електронна пошта могла загубитися або затягнутися, тож цілком може статися, що агент з нерухомості вашого орендодавця говорить правду (хоча, я визнаю, більше ймовірно, що вони брешуть).

Щоб мати підтвердження отримання, вам знадобиться еквівалент зареєстрованої пошти тут, у Великобританії, де одержувач повинен підписати лист.

Існує веб-сайт під назвою readnotify.com, який підтвердить, чи ви надіслали електронний лист, і він повідомить вам, чи було відкрито електронний лист чи ні. Наприклад, припустимо, що ви зареєструєте електронний лист jdoe@example.net за адресою readnotify.com, добре, тоді, якщо ви надіслали електронний лист на jbloggs@example.com через readnotify.com, ви можете додати його в кінці адреси електронної пошти. у полі Кому jbloggs@example.com.readnotify.com. Електронний лист надсилається через сервер readnotify та за допомогою веб-сторінки, яку ви використовуєте для входу на сайт readnotify.com за допомогою зареєстрованої адреси електронної пошти (тобто jdoe@example.net) із обраним паролем, ви зможете побачити, що електронний лист було надіслано та час, коли його відкрив jbloggs@example.com.

Спочатку я скептично ставився до цього, оскільки не існує відомого методу чи доказів того, що електронний лист насправді було надіслано з кількох причин, таких як маршрут до призначеного одержувача був відхилений, неправильна адреса електронної пошти була використана випадково (це трапляється з усіма Нам, не поспішайте залишати життєво важливий лист електронної пошти і повністю переконаний, що ми його надіслали!) і повертається назад відскочив, сказавши, що електронної адреси не існує, поштовий сервер випав з Інтернету, dns помилки, навіть скорочення в Інтернеті передача в країну призначення або навіть вашу адресу електронної пошти позначена як небажаний / спам ... список продовжується ... підсумовуйте, ніякого способу повідомляти .. крім того, щоб надіслати папку у своєму електронному клієнті, наприклад Outlook, Thunderbird тощо ...

Але якимось чином readnotify, здається, працює. Тільки не запитайте мене, як це робиться, це, мабуть, ставить слід на електронній пошті, і коли призначений одержувач відкриває його, якимось чином читає повідомлення про те, що повідомлення електронної пошти було відкрито, і на скільки часу тощо ... страшно хоч думати. що це працює, але це моя думка.

Довгий і короткий спосіб зробити це - змусити Інтернет-провайдера обох сторін згорнутись, щоб надіслати вам запис про те, що повідомлення електронної пошти було надіслано. Перевірте місцеві закони тощо. Я впевнений, що у вас є щось відповідно до закон про захист даних (якщо такий існує у вашій країні) ...

Ну, це насправді не спосіб довести, що повідомлення електронної пошти було надіслано, але мені іноді подобається BCCсамому (можливо, навіть до альтернативного облікового запису електронної пошти), щоб побачити, що сервер електронної пошти щось зробив із важливою електронною поштою.

Ви можете спробувати зв’язатися з провайдером агентів нерухомості та попросити їх надати журнали. Якщо в журналах відображається ваш електронний лист, значить, ви довели, що надіслали його агенту. Звичайно, агент все ще може стверджувати, що не отримав ваш електронний лист.

Існує нова послуга (з якою я пов'язаний) під назвою "Докази" . В основному ви додаєте підстановку до електронної адреси одержувачів під назвою eEvid.

Наприклад, якби ви надіслали електронний лист john@smith.com, ви насправді надішлете його john@smith.com.eevid.com. Коли електронний лист потрапляє до Джона Сміта, немає жодних ознак того, що повідомлення електронної пошти було відстежено (Джон Сміт не знає), і він не просить Джона Сміта зробити щось. Він абсолютно не знає про те, що електронний лист був завірений. Як відправник електронного листа, вам негайно надається Довідка про підтвердження (електронною поштою).

Це безкоштовно для облікового запису з обмеженим використанням.

Я не можу допомогти вам у цьому конкретному випадку, набагато більше, ніж інші, що відповіли на ваш пост, але я маю гарну пропозицію щодо майбутнього.

Ви можете використовувати copyconfirm.com .

Це простий інструмент, який точно вирішує цю проблему. Ви можете легко довести, що ви надіслали, коли надіслали і кому. Я використовую приватний рахунок, тому він нічого не коштує (якщо ви його не використовуєте занадто багато ..)

Єдиний спосіб - увімкнути "Прочитати квитанції". У програмі Outlook ви робите це, перейшовши в меню Інструменти -> Параметри -> Налаштування -> Параметри електронної пошти -> Параметри відстеження -> встановіть прапорець "Читати квитанції"

Але навіть тоді одержувачі можуть вирішити ігнорувати квитанцію та відмовитись від її надсилання ... Якщо вони все ж таки натискають "ОК" у діалоговому вікні "Надіслати квитанцію", вони отримають підтвердження, що вони їх прочитали ...

Якщо ви хочете пройти цей рівень, попросіть свого законного представника винести в суд протоколи провайдера і його комп'ютер. Попросіть спеціаліста з криміналістики пройти їх. Це "може" показувати квитанцію. Незважаючи на це, електронний лист є протоколом "найкращих зусиль" і не гарантує доставку. Є кілька способів показати, що ви, можливо, намагалися надіслати, але, окрім огляду системи прийому, немає іншого способу довести отримання, про який я знаю.

Ви також повинні проконсультуватися з кимось із юридичних осіб, де ви живете. Якщо я не помиляюсь, існувало судова практика, яка свідчить про спробу надсилання платежу, як і раніше марно. Були випадки, коли люди надсилали поштові платежі, а листи втрачалися. Їм вдалося домогтися поштової системи, щоб перевірити, що лист загубився під час транзиту, але ухвала була проти них, оскільки компанія з нерухомості не могла знати і не очікувала, що вони зобов'язані більше чекати через третю сторону невдача.

Як завжди, отримайте хорошу юридичну консультацію.

Надсилайте електронні листи через eevid.com, службу freemium, яка доставить вашу електронну пошту призначеному одержувачу та надішле вам назад підписаний цифровим файлом PDF, який підтверджує його вміст та доставку. За секунди і без втручання одержувача.

Readnotify.com вбудовує невидиме зображення, розміщене на відстані, в тілі електронної пошти. Ім'я зображення унікально кодифіковане, що дозволяє серверу знати, що певна електронна адреса відкрита. Ця методика, яку також використовують спамери, очевидно викликає міркування щодо конфіденційності; Крім того, багато клієнтів електронної пошти, наприклад Outlook, за замовчуванням блокують завантаження віддаленого вмісту через міркування безпеки.

Copyconfirm.com досить добре доводить вміст електронного листа, який вони отримують через "Копію", але не надає жодної інформації про те, чи отримав електронний лист одержувача "До".

Eevid.com виконує цю роботу чудово, оскільки це підтверджує вміст електронної пошти та її доставку на поштовий сервер одержувача. Те, що мені здається особливо привабливим у їхньому підході, - це те, що ґрунтується виключно на стандартах Інтернету, вже прийнятих у всьому світі, що дає досить вагомий доказ.