Провідник Windows 7 завжди виходить з ладу, відкриває невелике вікно "Персоналізовані налаштування"


2

Мій настільний ПК Windows 7, побудований мною, почав діяти дуже дивно за останні кілька днів. Я використовую його досить часто, приблизно половину часу через TeamViewer. Провідник вийде з ладу і перезапуститься випадковим чином, майже завжди через TeamViewer. Це змусило мене підозрювати, що це проблема TeamViewer, але я кілька разів відтворював її з і без TeamViewer. Єдиний спосіб, з якого я можу отримати проблему, не виникає - це завантажитися в безпечний режим.

Я використовував CCleaner і Malwarebytes , щоб переконатися , що це не помилка реєстру або шкідливих програм викликає проблему, і я спробував виправити в пристойніше пов'язаний з цим питання тут , а все решта виправлення я знайшов в Інтернеті , включаючи видалення оновлень безпеки KB980408 і KB2926765 а також за допомогою "sfc / scannow" та ще багатьох речей, яких я не можу пригадати.

Зовсім недавно, коли я намагаюся запустити провідник, він вискакує невелике вікно з написом "Персоналізовані налаштування" вгорі, але воно повністю порожнє і миттєво виходить з ладу. Єдиний спосіб змусити його зникнути - це вбити процес explorer.exe. Мені б хотілося зробити знімок екрана, але я не можу відкрити фарбу або навіть знайти exe. Я спробував її перезапустити, я спробував запустити його, поки відкрилося вікно персоналізованих налаштувань.


Я придумав два списки процесів, перший - це список активних процесів, коли я завантажуюся, safe modeі Explorer, здається, працює нормально. Друге - це список процесів, які я можу звузити до звичайного завантаження і все ще повторювати проблему. Є один процес, який я, здається, не можу закрити. NisSrv.exe, який описується як "Служба перевірки реального часу в мережі Microsoft". Коли я намагаюся закрити процес NisSrv.exe, він каже: "Операцію не вдалося завершити. У доступі заборонено." Коли я намагаюся закрити відповідний сервіс, він передає те саме повідомлення.

Image Name                     PID Session Name        Session#    Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process              0 Services                   0         24 K
System                           4 Services                   0      2,660 K
smss.exe                       304 Services                   0      1,196 K
csrss.exe                      408 Services                   0      4,156 K
wininit.exe                    444 Services                   0      4,608 K
csrss.exe                      452 Console                    1      8,700 K
services.exe                   492 Services                   0      7,700 K
winlogon.exe                   524 Console                    1      5,756 K
lsass.exe                      536 Services                   0     10,644 K
lsm.exe                        544 Services                   0      4,316 K
svchost.exe                    652 Services                   0      8,976 K
MsMpEng.exe                    804 Services                   0     40,696 K
explorer.exe                  1332 Console                    1     85,220 K
ctfmon.exe                    1376 Console                    1      3,680 K
dllhost.exe                   1624 Console                    1      8,656 K
chrome.exe                    1408 Console                    1     98,504 K
WmiPrvSE.exe                  2352 Services                   0      6,472 K
chrome.exe                    1744 Console                    1     65,116 K
taskmgr.exe                    372 Console                    1     14,948 K
cmd.exe                       2776 Console                    1      2,960 K
conhost.exe                   1816 Console                    1      3,580 K
tasklist.exe                  2308 Console                    1      5,868 K

І перелік процесів я до нього звузив.

Image Name                     PID Session Name        Session#    Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process              0 Services                   0         24 K
System                           4 Services                   0      2,808 K
smss.exe                       316 Services                   0      1,216 K
csrss.exe                      484 Services                   0      4,532 K
wininit.exe                    596 Services                   0      4,604 K
csrss.exe                      604 Console                    1     23,676 K
services.exe                   652 Services                   0     11,344 K
lsass.exe                      668 Services                   0     12,692 K
lsm.exe                        676 Services                   0      4,464 K
MsMpEng.exe                    972 Services                   0     68,436 K
winlogon.exe                   168 Console                    1      7,784 K
svchost.exe                    496 Services                   0     19,140 K
NisSrv.exe                    3176 Services                   0        808 K
svchost.exe                   1684 Services                   0     11,260 K
taskmgr.exe                   4524 Console                    1     20,696 K
cmd.exe                       4764 Console                    1      7,224 K
conhost.exe                   4772 Console                    1      6,916 K
sublime_text.exe              2340 Console                    1     45,012 K
dllhost.exe                   4476 Console                    1      8,736 K
tasklist.exe                  3796 Console                    1      5,768 K
WmiPrvSE.exe                  1768 Services                   0      6,344 K

Помилка персоналізованих налаштувань


Ось дані події xml від переглядача подій за помилку, яку я отримую.

<EventData>
  <Data>explorer.exe</Data> 
  <Data>6.1.7601.17567</Data> 
  <Data>4d672ee4</Data> 
  <Data>vrfcore.dll</Data> 
  <Data>6.3.9600.16384</Data> 
  <Data>5215f8f5</Data> 
  <Data>80000003</Data> 
  <Data>0000000000003a00</Data> 
  <Data>12e4</Data> 
  <Data>01cfb84fa70f89dc</Data> 
  <Data>C:\Windows\system32\explorer.exe</Data> 
  <Data>C:\Windows\SYSTEM32\vrfcore.dll</Data> 
  <Data>e5957093-2442-11e4-9f8a-94de806ed9cb</Data> 
</EventData>

Я знову переглядав журнал eventvwr і виявив це, можливо, пов’язане

<EventData>
  <Data>runonce.exe</Data> 
  <Data>6.1.7601.17514</Data> 
  <Data>4ce7a253</Data> 
  <Data>MSVCR100.dll</Data> 
  <Data>10.0.40219.325</Data> 
  <Data>4df2bcac</Data> 
  <Data>c0000005</Data> 
  <Data>000000000003c145</Data> 
  <Data>670</Data> 
  <Data>01cfb8dabbd85942</Data> 
  <Data>C:\Windows\system32\runonce.exe</Data> 
  <Data>C:\Windows\system32\MSVCR100.dll</Data> 
  <Data>fa6f82b9-24cd-11e4-80a8-94de806ed9cb</Data> 
</EventData>

І загальні деталі помилок

Faulting application name: Explorer.EXE, version: 6.1.7601.17567, time stamp: 0x4d672ee4
Faulting module name: vrfcore.dll, version: 6.3.9600.16384, time stamp: 0x5215f8f5
Exception code: 0x80000003
Fault offset: 0x0000000000003a00
Faulting process id: 0xc38
Faulting application start time: 0x01cfb84e5e852c5f
Faulting application path: C:\Windows\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\vrfcore.dll
Report Id: 9dc19e6d-2441-11e4-9f8a-94de806ed9cb

Ще одна, мабуть, непов'язана помилка, яку, здається, я отримую досить часто.

Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60
WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99"
could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. 
Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

Моя вкладка Explorer в Autoruns бачиться нижче разом із помилкою, коли я щось намагаюся зняти. Слід додати, що, здається, я можу відключити розширення оболонки за допомогою ShellExView, але я все ще не можу заставити провідника, щоб правильно запустити.

Провідник авторів з помилкою


ОНОВЛЕННЯ ПОШУКОВОГО ВИРОБНИКА - Дивіться знімок екрана нижче. Я можу отримати доступ до меню правої кнопки миші через провідник файлів, який я завантажив під назвою NexusFile, але все-таки не пощастило запустити провідник.

Файловий менеджер Nexus із контекстним меню правою кнопкою миші Explorer


Ще один раунд помилок, які я отримую щодо служби пошуку Windows

The search service has detected corrupted data files in the index {id=4700}. 
The service will attempt to automatically correct this problem by rebuilding the index.

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

слідом за ним

The Windows Search Service is being stopped because there is a problem with the
indexer: The catalog is corrupt.

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801

і

The plug-in in <Search.JetPropStore> cannot be initialized.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

і

The gatherer object cannot be initialized.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

і

The Windows Search Service cannot load the property store information.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index database is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041800) (0xc0041800)

WER Журнал

http://pastebin.com/WXKGDT4Q


ОНОВЛЕННЯ

Проблема виявилася в тому, що Visual Studio намагається налагодити аварію в досліднику, яка призвела до того, що він ніколи не міг запускатися. Я видалив Visual Studio, перезавантажив і Explorer, після чого вийшов з ладу під час завантаження, але негайно перезапустив і працював чудово. Я виділив збій під час завантаження і простежив його до помилки із Synergy, знайденою тут http://synergy-project.org/spit/isissue/details/3980/

Дякую всім за терпіння та допомогу мені, і я прийму @ and31415 як відповідь, оскільки він зазначив, що vrfcore.dll був dll Visual Studio.


Windows 7 повністю виправлений? Чи виникає у вас те саме питання, якщо ви виконуєте чисте завантаження ? Ви перевіряли системний журнал подій для отримання детальної інформації?
і31415

Важко точно сказати, чи Windows повністю зафіксовано, тому що я не можу запустити панель управління або оновлення Windows. Коли я запускаю команду, wuauclt /detectnowя не отримую виводу. Я оновив питання з деталями переглядача подій для помилки. Я збираюся запустити чистий завантажувач, тому я буду додатково оновлювати питання, коли це буде зроблено.
Космонав Шпіф

Немає удачі з чистим черевиком.
Spaceman Spiff

vrfcore.dllЗгадується в журналі подій є частиною програмного забезпечення Microsoft Application Verifier , який в комплекті з ОС Windows 8.1 SDK / WDK (насправді, файл версія 6.3.9600.16384) і Visual Studio 2013. Ви коли - небудь встановлений який - небудь з них?
і31415

Так, я отримав візуальну студію 2013 року через програму Dreamspark.
Spaceman Spiff

Відповіді:


2

Швидкий аналіз

Файл vrfcore.dllбібліотеки, згаданий у журналі, пов'язаний з інструментом перевірки додатків Microsoft, який є частиною Windows 8.1 SDK / WDK (фактично версія файлу є 6.3.9600.16384), а також включений до Visual Studio 2013.

Цитування документації:

Application Verifier допомагає розробникам швидко знаходити найтонші помилки програмування, які вкрай складно визначити при звичайному тестуванні додатків. Використання верифікатора програм у Visual Studio полегшує створення надійних додатків шляхом виявлення помилок, викликаних пошкодженнями купи, неправильної обробки та використання критичних розділів.

Джерело: Перевірявач додатків


Обхід

Хоча це не є фактичним рішенням, видалення Visual Studio може служити тимчасовим рішенням. Перш ніж це зробити, ви можете спробувати видалити лише перевірку додатка, виконавши вказані нижче дії.

  1. Відкрийте піднесений командний рядок .

  2. Виконайте одну з наступних команд, залежно від версії Windows, яку ви працюєте:

    • x86 (32-бітний)

      msiexec /uninstall {13A3E02D-36D4-BBD6-0BBD-D0BFDBEA0079}
      
    • x64 (64-розрядні)

      msiexec /uninstall {77F3D72C-465F-BD51-890E-CC3914B1365F}
      
  3. Перезавантажте Windows.

Примітка. Ви можете переконатися, що у вас встановлені всі оновлення Visual Studio , які можуть включати виправлення помилок щодо конкретних проблем.


1

Я не зовсім впевнений, в чому причина вашої проблеми - бути чесним, але, як звучить, якщо ваш комп'ютер не має цієї проблеми в безпечному режимі, то я б не переймався тим, що Windows має якісь проблеми з його реєстром або і т. д. Якби я був ти, але для подальшого усунення проблеми я запустив комп’ютер у безпечному режимі, збережу список активного процесу (Windows + R, "cmd", введіть, "TASKLIST> safemode.txt", ALT + F4), а потім збережіть список активного процесу після звичайного завантаження (Windows + R, "cmd", введіть "TASKLIST> normal.txt", ALT + F4). Звідти я би націлив на процеси, які знаходяться на normal.txt, але не на safemode.txt. Спробуйте припинити ці процеси (а ще краще "End Process Tree") і подивіться, чи проблема припиняється. І нарешті, Єдиною іншою ідеєю, яку я міг би запропонувати, було б запобігти запуску будь-яких програм. Тоді якщо проблема не виникає без запуску програм, принаймні ви можете бути впевнені у винуватці.


Це буде в папці вашого облікового запису користувача. Отже, якщо ваш обліковий запис користувача все ще називається адміністратором, він знаходиться в папці C: \ Documents and Settings \ Administrator. Якщо вам не подобаються командні рядки, ви завжди можете просто натиснути CNTL + SHIFT + ESC, щоб підняти менеджер завдань, а потім записати процеси на папері.
Джейкоб Вулф

Вибачте за видалення попереднього коментаря, я просто направив вихід, куди міг його знайти. Дивіться моє оновлене запитання щодо списків завдань та результат
Spaceman Spiff

Не хвилюйся з цього приводу. Я переглянув інформацію, яку ви опублікували, схоже, це не стороннє додаток, що викликає проблеми. Це має бути конфігурація користувача, яка вимикається в безпечному режимі. Я зараз думаю. Лише з цікавості, якщо ви входили в інший обліковий запис користувача, проблема все-таки виникає? Я знаю, що це лінь, але я колись не міг отримати ПК, щоб відновити його сертифікати SSL, тому я просто перемістив усі дані до іншого облікового запису користувача, щоб це виправити. І якби ви хотіли бути ще лінивішими, ви могли б просто залишити всі дані там і просто змінити ярлики.
Джейкоб Вулф

І я забув сказати, що процес, який ви не могли закінчити, є частиною Microsoft Security Essentials, тому не намагайтеся закінчити його.
Джейкоб Вулф

Я створив нового користувача через командний рядок, оскільки я був єдиним користувачем на своєму комп’ютері. Коли я спробував увійти в систему, хоча підготовка робочого столу зайняла вічно, і тоді я отримав такий самий збій від Explorer.
Spaceman Spiff

1

Один з моїх користувачів невдовзі повернувся до подібної проблеми, як ця, і це було викликано розширенням оболонки провідника. Розширення Explorer - це те, що ви бачите, коли клацніть правою кнопкою миші на програмі, і ви побачите додаткові записи в контекстному меню, як-от використання Winzip або антивірусне сканування в папці.

Розширення оболонки провідника не завантажуються як процеси, тому їх не можна побачити в диспетчері завдань. Отже, нам знадобився такий інструмент, як Autoruns, який ми могли використовувати, щоб зупинити Explorer, використовуючи розширення оболонки при запуску.

Щойно ми завантажили Autoruns, ми перейшли прямо до вкладки «Провідник», і ми зняли галочку з усього, що виглядало дивно. Ми перезапустили машину і проблеми не було.

Відправте це і сподівайтесь, що це допоможе.

- редагування відповіді на адресу нової інформації, яку надав користувач--

Якщо ви виявите, що Autoruns, навіть коли він працює як адміністратор, не дозволяє вам знімати вибір пункту автоматичного запуску, я пропоную будь-яке з наступного. Візьміть на замітку програми, перелічені на вкладці Провідник в Autoruns, і видаліть їх по черзі, повторно випробувавши, щоб побачити, як проблема минає після кожної установки. Можна також спробувати запропонувати тут Як перелічити розширення Провідника та відключити їх? .


Я завантажив Autoruns, і коли я намагаюся вимкнути розширення Explorer, я отримую однакову помилку для всіх. Це те саме, що і тут .
Spaceman Spiff

Спробуйте це ще раз, але на цей раз запустіть Autoruns як адміністратор. Файл -> Запустити як адміністратор. Якщо це не працює, ви можете відредагувати своє запитання та додати список елементів, які ви знайшли на вкладці Провідник, а також файли та шляхи до реєстру, на які вказують елементи.
користувач319647

Я насправді спробував це вперше як адміністратор. Я додав скріншот моєї вкладки провідника до питання.
Spaceman Spiff

Хороший захват екрана. Я, на жаль, не зіткнувся з помилкою Autoruns, яку ви зазнали, але я відредагував свою відповідь і дав ще кілька пропозицій, які можуть допомогти.
користувач319647
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.