Підключення до сервера віддаленого доступу не було здійснено, оскільки модем не знайдено

Я намагаюся встановити з'єднання VPN і отримати цю помилку:

Connection failed with error 797
A connection to the remote access server was not made because the modem was not found.

Ідеї?

UPD Я не використовую програми третьої сторони. Тільки вбудована Windows функціональність VPN.

windows-7 windows vpn

— user626528
джерело

Ви повинні пояснити вашу установку в FAR більш детально, щоб отримати будь-яку інформацію або відповідь на ваше запитання. Ви також повинні визначити використовувані програми, інформацію про журнал помилок, те, що ви зробили для налагодження.

— mdpc

@mdpc, я не використовую жодних програм або спеціальних налаштувань. Тільки вбудована Windows функціональність VPN.

— user626528

Це код модемної помилки. Ви підключаєтеся через модем? Чи є у вас модем на комп'ютері?

— harrymc

@harrymc, у мене немає ніяких модемів, тільки Wi-Fi і деякі віртуальні мережі VM. І мені не було запропоновано вибирати модеми під час налаштування VPN.

— user626528

Мав подібну проблему з Windows 7 і з'єднанням VPN. Виправлено завдяки цій сторінці: sorcim.com/knowledgebase/error-797-in-windows-7.html

— nicolas

Щось дуже неправильно. Можливо, вам може допомогти додаткова інформація про те, що ви робите. Інакше, єдиною порадою, яку я можу дати, є:

Спробуйте повністю виправити Windows за допомогою Windows Update, включаючи всі необов'язкові оновлення (за винятком bing)
Перевірте, чи має Device Manage запис для модемів; якщо так, видаліть його та перезавантажте
Знайдіть виробництво мережевого адаптера та знайдіть оновлення мікропрограми
Оновіть прошивку маршрутизатора
Перевірте цілісність системи за допомогою sfc / scannow

Якщо ніщо не працює, наступним кроком є Ремонт встановити виправляти Windows, зберігаючи облікові записи користувачів, дані, програми та системні драйвери.

— harrymc
джерело