Установочний носій Windows не може виявити клавіатуру та мишу

Я щойно побудував абсолютно новий комп’ютер. Я вставив диск Windows 7 Ultimate в привід і, коли з’явиться запит, натиснув клавішу для завантаження з компакт-диска. У цей момент комп'ютер сам здатний виявити клавіатуру.

Однак після завантаження інсталяційного програмного забезпечення, і мені буде запропоновано вибрати мову, Windows не виявить ні миші, ні клавіатури. Я не можу дати жодного вводу, тому не можу встановити ОС.

Я спробував декілька портів USB та 2 різні клавіатурні плати (у мене лише 1 миша), і нічого не вийшло. Як змусити його знайти пристрої введення?

EDIT: Купа місць говорить про те, що проблема в тому, що інсталятор Windows 7 не підтримує USB 3.0, але коли я перейшов на порт USB 2, у мене все ще є така ж проблема.

EDIT 2: за запитом:

Материнська плата: GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
Клавіатура: Microsoft Sidewinder x4
Миша: Logitech G600

Також є стандартна клавіатура USB, яку я спробував, але я не впевнений, номер моделі.

Ви не давали нам жодної інформації про ваш ПК (материнська плата, клавіатура, марка миші та модель). Ви можете відредагувати своє запитання, щоб включити специфікації.

Тим часом у мене є два рішення, які ви можете спробувати. Жоден з них не робить нічого поганого вашій системі.

Рішення 1

Це може здатися протиінтуїтивно зрозумілим, але стек USB Windows 7 повністю працює під час налаштування. Він виявить вставки та видалення USB-пристроїв.

Знаючи це, ви можете подолати можливі помилки BIOS USB, завантажившись у севтп Windows точно так само, як і раніше, дочекайтеся появи екрана вибору мови, потім не вимикаючи комп'ютер або перезавантажуючи, від'єднайте клавіатуру та мишу та підключіть їх назад до різних портів USB. Цей трюк спрацював для мене в минулому.

Рішення 2

Можливо, вам доведеться відрегулювати деякі налаштування у вашому BIOS. У вашій інструкції з материнської плати будуть інструкції щодо входу в налаштування BIOS.

Коли ви перейдете до налаштування BIOS, перегляньте всі різноманітні меню та підменю та спробуйте знайти наступні параметри. Вони можуть читати не так, як я їх написав, але ви помітите їх, якщо вони є.

У Windows 7 немає необхідності в підтримці застарілих BIOS, адже вона може іноді заважати, тому встановіть наступні параметри:

• Спадковий USB = вимкнено
• EHCI драйвер перед завантаженням = вимкнено
• XHCI драйвер перед завантаженням = вимкнено

Також переконайтеся, що підтримка USB2 увімкнена, якщо опція існує:

• EHCI / USB 2.0 = Увімкнено

Або якщо вищевказана опція не існує, переконайтесь, що USB 3.0 перемикається:

• Перемикання XHCI / USB 3.0 = Увімкнено

Також встановіть ці параметри, якщо у вас є, це налаштовує, як BIOS передає USB-контролер ОС, коли це потрібно:

• EHCI / USB 2.0 передача даних = Відключена
• Передача XHCI / USB 3.0 = Увімкнено

Переконайтеся, що ви зберегли налаштування перед тим, як вийти з налаштування BIOS.

Як ви вказали самі роблять використовувати USB 2.0 порти , якщо у вас є. Удачі і повідомте нам, як ви йдете :-)

Оновлення: Якщо ви використовуєте новіший процесор Intel з USB 3.0, можливо, вам доведеться додати в установочне зображення драйвери USB 3.0. Це можна зробити важким способом за допомогою утиліти Windows DSIM, але Intel також поширює інструмент для автоматизації процесу. Більше інформації розміщено на веб-сайті Intel .

Я вирішив проблему, яку мав із материнською платою MSI. Він мав варіант, який називався встановленням Windows 7 та встановленням Windows 8. Обоє були інвалідами. Я включив варіант установки Windows 7, і тепер він розпізнав і клавіатуру, і мишу в USB 3.0.

Не впевнений, що це спрацює:
Спробуйте не просто перемикатися, а перезавантажувати клавіатуру та мишу, які вже підключені до портів 2.0.

Він може не розпізнати нове обладнання після його завантаження або апаратне забезпечення в порти 3.0 під час завантаження.

Тепер, коли ми знаємо марку / модель вашої материнської плати, речі стають цікавими.

Позадавна ваша материнська плата налаштована таким чином, що повинна підтримувати Windows 7. Доки ви підключаєте клавіатуру та мишу до портів USB 2.0 / 1.1:

Ще кілька речей:

• У налаштуваннях BIOS скиньте всі налаштування до заводських налаштувань, збережіть та вийдіть із них. Спробуйте налаштування Win7 ще раз. Якщо не пощастить ...

• Оновіть BIOS до останньої версії. Спробуйте налаштування Win7 ще раз. Якщо не пощастить ...

• Замість завантаження DVD-дисків Win7 використовуйте DVD Win8.x і подивіться, чи працює клавіатура / миша. Якщо клавіатура та миша все ще не працюють навіть у налаштуваннях Windows 8.x, то, ймовірно, щось неприємне з вашою материнською платою.

Якщо у вас немає DVD Win8.x, ви можете отримати безкоштовну оцінку ISO від корпорації Майкрософт. Припустимо, у вас є доступ до іншого робочого ПК, який є!

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1-enterprise

• Використовуйте функцію уявлення запису диска Windows для запису ISO на порожній DVD.

У мене є Gigabyte G1.Sniper B5 і у мене була така ж проблема, встановивши цю функцію:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

зробив трюк, і usb-миша та usb-клавіатура (logitech mk120) були впізнані