Витягніть вилку на 10 секунд

44

Днями зателефонувавши в службу підтримки, він сказав мені скинути мій DSL-модем, витягнувши живлення, залиште його на 10 секунд, а потім підключіть його назад. Це те, що я чув багато разів із різними видами обладнання. Я також чув це стосовно комп’ютерів. Коли ви вимкнете його, слід почекати принаймні 10 секунд, перш ніж увімкнути його знову.

  • Чому б просто не підключити його знову?
  • Чому 10 секунд замість того, щоб сказати ... 3 чи 30?
  • Якщо ви насправді, завжди робіть це; просто з певними видами обладнання; просто за певних обставин; чи це просто "міф", про який люди говорять так часто, що вважають, що це факт?
power-supply 
— Свиш
джерело

Відповіді:

62

Дуже багато сучасної технології містить конденсатори! Це як відра з енергією, маленькі акумулятори, які заповнюються, коли ви подаєте струм через них, і розряджаєтесь інакше. 10 секунд - це час, який потрібно більшості конденсаторів, щоб розрядити достатньо для того, щоб електроніка, яку вони живлять, перестала працювати. Ось чому, коли ви вимикаєте комп'ютер біля стіни, такі речі, як світлодіод на материнській платі, потребують декількох секунд, щоб зникнути. Напевно, ви могли зачекати інший час, але 10 секунд - це найкоротший час, ви можете бути впевнені, що все розрядилося.

— Фоши
джерело
1
<3 Важливо знати, що там є конденсатори - там багато бідних. Якщо конденсатор зламається ... можуть статися погані речі, а деякі конденсатори просто ламаються, іноді дуже швидко. Це серйозне питання, але також неймовірно виправлене. Конденсатори, на відміну від більшості сучасних технологій, досить великі і їх легко замінити паяльником і деякими дротяними різцями.
— Phoshi
@quack; Ну, якщо тільки ви не плануєте витягнути конденсатори голими руками ...: P @Idigas; Так, але трапляються прискіпливі речі: (у моєї мами був ноутбук із завантаженим Cs, нічого поганого не було, за винятком випадків, коли вона не могла записатись на завантажувальний сектор свого жорсткого диска (що означало відсутність переформатування), це нас спантеличило досить поки я не заглянув всередину і не побачив ...
— гоо
1
@phoshi: Я визнаю, що я цього не зробив, але перше моє припущення - ви знімете ковпачки, розпаявши їх ... хоча, можливо, віддадуть перевагу різці дроту, щоб не пошкодити інші компоненти поблизу.
— квакш-кіхот
2
Що стосується 10 секунд, я не впевнений, що це більше, ніж ритуал "служби технічної допомоги вуду". Більшість маленьких кришок електроніки втрачають заряд, втрачаючи секунду втрати електроенергії. Деякі системи можуть мати ковпачки, на які також потрібні дні, а то й тижні.
— Брайан Ноблеуч
2
Я б здогадувався, що це робить те ж саме - плюс утримування кнопки гарантує витратити трохи часу на очікування!
— Фоші
8

На мій досвід, 0 секунд працює так само добре, як і 10 для перезавантаження обладнання.

На мою думку, причина на 10 секунд полягає лише в тому, щоб клієнт повністю витягнув вилку з розетки. Деякі люди просто не витягують його до кінця, якщо їм не доведеться чекати X секунд з руками.

— harrymc
джерело
24
Більше соціального інжинірингу: Служба підтримки, де Боб скаже вам, повернути кабель Ethernet. Це набагато надійніше, ніж приймати слово користувача, що він насправді підключений. :)
— Річард Хоскінс,
Зворотний кабель Ethernet поверніть ... hehe, це геніально: p
— Svish
1
Повернення кабелю Ethernet також гарантує, що ви насправді правильно простежили кабель. (Очевидно, проблема лише у випадку, якщо у вас є інші кабелі Ethernet, але це цілком можливо навіть у домашніх умовах. У мене є принтер, підключений до Ethernet, тому він доступний для машин у Wi-Fi.)
— Лорен Печтел,
4

Я думаю, що в цьому питанні тут тривають дві теми:

  • Значення очікування періоду часу після вилучення живлення з електронного пристрою. Так , 30+ секунд - це хороший "середній" час, щоб конденсатори, жорсткі диски, пам'ять оперативної пам’яті тощо мали час вимкнути живлення та бути готовим до послідовності перезавантаження "включення".

  • Правильний спосіб "вимкнути" електронний пристрій. Найкраще "правило", якщо на пристрої є кнопка "увімкнення та вимкнення" або перемикання НА ВИКОРИСТАННЯ ІТ . Там є причина. Оскільки кожен, хто знає, як працює ПК, знає, що важливі послідовності запуску та вимкнення обладнання. Дозвольте часу обладнання живитись та живитись належним чином. Ці послідовності необхідні для успішної роботи. В іншому випадку стрес для апаратних засобів, струнних файлів, роздутих «файлів сторінок», перенапруги напруги тощо ... може спричинити більше проблем, крім тієї, яку ви намагаєтеся виправити.

— MyDWing
джерело
+1 Я бачив, як джерело живлення вигоріло, відключивши електроенергію, а потім знову ввімкнувши, без паузи.
— Даніель Р Хікс
3

Фосі сказав добре, але може бути ще одна причина, дуже менш технічна: вона пов'язана з соціальною інженерією.

Більшість центрів обслуговування клієнтів наймають просто ... всіх! І там ви можете знайти когось, хто зрозуміє, про що ви запитуєте, а також когось, хто не розуміє / не цікавить, і звичайне рішення кожної проблеми - це (в останньому випадку) щось на кшталт "Перезавантажити" або "відключіть і відключіть"! : D

На жаль, я це побачив на власні очі ...

— dag729
джерело
3
Часто перезавантаження працює, хоча.
— TylerF
У цьому немає сумнівів!
— dag729
2
Я ненавиджу, коли мені доводиться пояснювати речі хлопцю з підтримки ... Я маю на увазі, я кличу їх на допомогу. І мені часто доводиться допомагати їм розібратися в проблемі, яку я маю. Дуже дратує!
— Свиш
Іноді перезавантаження / відключення штекера використовується для того, щоб вимкнути клієнта з телефону, якщо ви звернулися в телефонний центр. Працівники центрів дзвінків / чатів оцінюються за часом, коли вони дзвонять, тому для жорстких дзвінків вони "скидаються" на обробку більш легких / коротших дзвінків, повідомляючи вам фокус перезавантаження / відключення. & якщо це працює, то ви обидва виграєте!
— tomByrer
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.