короткочасно мережа призупиняє роботу при підключенні 2 маршрутизаторів

моя мережа виглядала так:

ISP cable --- ISP modem --- my router --- cable connection to computer 1
                                      \-- wifi connection to computer 2

все працювало чудово. Нещодавно мій провайдер змінив свій модем на модем / маршрутизатор (2 в 1). жодних змін у моєму маршрутизаторі не було. так що тепер у мене є

ISP cable - 
           \
            |
 ISP modem and router (2 in 1) --- my router --- cable connection to computer 1
                                             \-- wifi connection to computer 2

коли я відключити маршрутизатор і підключити комп'ютери безпосередньо до провайдера модем / маршрутизатор все працює. але я хочу, щоб мій маршрутизатор через QoS та інших налаштувань, так це виглядає, як на схемі вище.

наразі все працює, але, як і кожні 30 хвилин, пауза припиняється (на обох комп'ютерах) близько 40 секунд. пінг зависає, firefox не завантажує нові сторінки, але інтернет-радіо або ігри зйомки працюють - навіть під час паузи.

коли все працює:

mtr -wb google.com
Start: Sun Feb 15 18:56:38 2015
HOST: kibo                                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router.asus.com (192.168.1.1)                       0.0%    10    0.2   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 192.168.0.1                                         0.0%    10    0.7   0.6   0.6   0.7   0.0
  3.|-- xx-xx-xx-xx.dynamic.chello.pl (xx.xx.xx.xx)         0.0%    10   18.1 607.5  13.8 2870. 1021.2
  4.|-- xx-xx-xx-xx.infra.chello.pl (xx.xx.xx.xx)           0.0%    10    8.1   7.9   7.0   9.2   0.3
  ....

коли виникає проблема:

mtr -wb google.com
Start: Sun Feb 15 18:48:00 2015
HOST: kibo                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router.asus.com (192.168.1.1)  0.0%    10    0.3   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- ???                           100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

Отже, що може викликати ці паузи? як його діагностувати і вирішити?