Як налагоджувати проблемний слово документ


3

Я розумію, що є багато питань з подібними симптомами, але я перевірив більшість з них і не знайшов відповіді.

Моя система налаштування полягає в наступному; у фоновому режимі нічого особливого не працює:

  • Windows 8.1 64-біт.
  • Office 2013, без додатків, без макросів.
  • Intel i7
  • 8 Гб оперативної пам'яті
  • SSD

Що трапляється, що час від часу щось трапляється з MS Word (поки я редагую документ), і він стає невідповідальним, з'їдаючи 100% CPU, скролінг є стрибкоподібним і т.д. Я помітив, що це відбувається з певними документами частіше, ніж інші. Я знаю, що таке проблемні документи, але я не можу з ними працювати. Копіювання та вставлення вмісту в новий документ не допомагає, а розглянуті документи не є особливо великими.

Отже, як налагодити цю проблему? З чого почати?

Як я можу перевірити документ, щоб побачити, які саме речі (на додаток до звичайного тексту) вони розміщують там? Я спробував "перевірити документ", і він знайшов деякі речі, але він не дуже інформативний - він просто говорить "знайдений XML," "невидимі об'єкти, знайдені" і т.д. допомогу. Хотілося б насправді подивитися що вона знайшла.

Як я можу налагодити Word, коли виникає проблема?

Інші ідеї?


Ви перевірили стан жорсткого диска? Ви випадково зберігаєте документи в OneDrive? Це схоже це питання.
Ramhound

HDD (SSD, якщо бути точним) абсолютно добре. Документи зберігаються локально.
Demiurg

У вас достатньо пам'яті? Це кешування інформації і змушений поміняти його і вимикати?
Xavierjazz

У диспетчері завдань ви повинні мати можливість додавати стовпці для "читання вводу-виводу" та "запису вводу-виводу", які стосуються активності читання / запису на жорсткому диску. Чи збільшується будь-який з цих параметрів, коли проблема виникає?
hBy2Py

Це не дуже великий файл, який я редагую, коли це відбувається і не багато іншого працює, на пам'ять навряд чи є проблемою. Немає нічого винятку в статистиці вводу-виводу чи зчитування та статистики помилок сторінки.
Demiurg

Відповіді:


3

Можна використовувати Process Explorer щоб налагодити Word, коли виникла проблема:

Клацніть правою кнопкою миші на winword.exe, виберіть Властивості та перейдіть на вкладку Теми. Визначте потік, який використовує процесор, і натисніть на нього, потім натисніть кнопку Кнопка стека, щоб побачити, які системні виклики він використовує.

Детальний опис цієї процедури можна знайти в це відповідь .

Якщо ви бажаєте, щоб ми подивилися на нього, зробіть знімок екрана і розмістіть його тут.

image


2
Це багатообіцяючий спосіб піти, фактично, підвищити заслужене. Деміург, чи можете ви запустити Process Explorer, коли ваше слово неправильно поширюється і поділяєте скріншот, що показує, який код кожна нитка працює?
Dmitry Grigoryev

1
Все, що робить, це говорить їм більше технічної інформації, це не говорить їм, як йти про усунення несправностей звідти, як тільки вони мають цю інформацію. Чи можете ви після цього зробити можливі кроки до рішення? і будь-які ресурси
barlop

@barlop: У разі успіху ця процедура покаже, чи це петля процесора, що означає жорстку помилку в Word, або цикл над деяким системним викликом або викликом, де системні виклики можуть вказувати на характер проблеми. Якщо проблема з файлом, вона може бути ідентифікована за допомогою перегляду ручок Process Explorer.
harrymc

Проблема полягає в тому, що (якщо він не переходить у нескінченний цикл, що трапляється теж, але не дуже часто), процесор зазвичай піднімається на 10-15 секунд, коли я працюю з документом. Коли я переходжу до процесу explorer і слово переходить у фоновий режим, його використання процесора знижується до того, як я маю можливість перевірити що-небудь.
Demiurg

Якщо це відбувається досить часто, ви можете мати Process Explorer завжди відкритий на winword.exe. Ви також можете простежити його діяльність через Процес монітора , бачачи, чи є пік файлу & amp; доступ до реєстру протягом цих секунд. Запитання: (1) Чи встановлювали ви додатків до Word? (2) Чи пов'язані ці періоди діяльності в частоті з AutoRecover в Опції / Зберегти?
harrymc

2

Ви спробували зберегти документ як RTF, а потім знову відкрити його в Word?

Ви сказали, що ви спробували скопіювати та вставити але ви спробували спеціальний трюк Copy and Paste для Word? (Це працювало багато років тому.)

  1. Спочатку активуйте Відображення всіх символів формату (Ctrl + Shift +8).
  2. Виберіть усі документи крім останнього пункту абзацу .
  3. Скопіюйте виділення в буфер обміну (Ctrl + C).
  4. Натисніть Ctrl + N, щоб відкрити новий документ.
  5. Вставте вміст буфера обміну в новий документ (Ctrl + V).

Чи є якісь поліпшення?

Останній знак абзацу "містить" атрибути документа, включаючи всі можливі помилки.

Якщо все, що не працює, відкрийте документ з LibreOffice, а потім просто збережіть його як новий документ як документ LibreOffice. Потім відкрийте новий документ за допомогою Word. Можливо, це трохи змінилося, але часто це робить справу. Якщо це не допомогло, спробуйте зберегти файл LibreOffice як документ Word.

Якщо ваш оригінальний документ Word не надто складний, ви можете відкрити його за допомогою Wordpad, а потім зберегти його як документ і знову відкрити його за допомогою Word.

Заключна ідея, ви говорите, у вас є 8 Гб оперативної пам'яті. Може бути, ви додали на деякі дешеві баггі оперативної пам'яті на 4 Гб системи? Я зробив це один раз і зіткнувся з декількома проблемами. Все ОК, оскільки я видалив додаткову оперативну пам'ять.


0

Точну причину проблеми неможливо визначити з наданої вами інформації, але це можливі причини, які я можу уявити:

  • Microsoft Office 2013 пошкоджено
  • Надбудова не працює
  • Зловмисне програмне забезпечення вплинуло на можливість редагування документа в Word
  • У документі щось порушилося, що призвело до блокування Word

Поради щодо усунення несправностей

Перевстановіть Microsoft Office 2013

Я повинен був зробити це сам не надто давно, коли я зіпсував асоціації файлів і видаляв деякі системні файли, які я не мав би видаляти.

Якщо ви не можете видалити Office 2013 Додавання та видалення програм можна використовувати це виправити щоб видалити його.

Вимкнення проблемних надбудов

Надбудови - це розширення для продуктів Microsoft Office, і якщо у вас встановлено баггі, це може призвести до зависання Word, як ви описали.

Ви можете керувати надбудовами, дотримуючись статті підтримки порталу Microsoft про них тут .

Перевірте наявність шкідливих програм

Шкідливі програми можуть впливати на функціональність Word. Видалення шкідливих програм обговорюється в це питання суперкористувача .

Редагування в іншому текстовому процесорі

Документи Google і LibreOffice є альтернативою Microsoft Office. Якщо ви використовуєте одну з двох альтернатив, щоб відредагувати документ Word і зберегти його знову як документ Word, альтернативне програмне забезпечення може видалити частину (-и) документа, що викликало блокування Word.

Інспекція вручну

Мені не вистачає інших ідей, але якщо ви докопаєтеся до внутрішніх частин документа Word, їх можна відкрити за допомогою засобу перегляду архіву та звичайного текстового редактора Notepad ++ для підсвічування синтаксису). Так як ви згадали, що ви використовуєте Microsoft Office 2013 , Я сподіваюся, що ваші документи знаходяться в Формат файлу DOCX .

Файли DOCX (Office Open XML Document) - це просто файли ZIP:

nick@workstation [~/Downloads]# file example.docx
example.docx: Zip archive data, at least v2.0 to extract

Ось структура файлу ZIP:

nick@workstation [~/Downloads]# unzip -t example.docx
Archive:  example.docx
    testing: _rels/.rels              OK
    testing: docProps/core.xml        OK
    testing: docProps/app.xml         OK
    testing: word/document.xml        OK
    testing: word/styles.xml          OK
    testing: word/fontTable.xml       OK
    testing: word/numbering.xml       OK
    testing: word/theme/theme1.xml    OK
    testing: word/theme/_rels/theme1.xml.rels   OK
    testing: word/header1.xml         OK
    testing: word/footer1.xml         OK
    testing: word/media/image1.png    OK
    testing: word/settings.xml        OK
    testing: word/_rels/document.xml.rels   OK
    testing: [Content_Types].xml      OK
No errors detected in compressed data of example.docx.

Щоб відкрити файл DOCX як файл ZIP, все, що потрібно зробити, це змінити розширення файлу від ".docx" до ".zip".

Після вилучення DOCX / ZIP фактичний вміст документа знаходиться на ./word/document.xml. Дані можуть бути збережені як єдиний рядок; причиною цього є зменшення розміру файлу. Можна використовувати різні " Охайний XML "інструменти, щоб зробити код XML більш читабельним.

Я не знаю достатньо про ваші проблемні документи, щоб вказати на те, що ви повинні шукати, але ви можете вибирати будь-які фрагменти документа шляхом виснажливої ​​спроби та помилок (стирання блоку XML, повторного стиснення розпакованого документа, змінюючи розширення файлу назад з ZIP на DOCX), щоб побачити, що може викликати зависання Word.


Отже, ваша відповідь зводиться до того, що вручну перевірятимуть всі файли, які складаються з формату. Я вилучаю все інше і бачу, що відбувається.
Demiurg

Схоже, він складніше, ніж здається, якщо не неможливим. Я почав з видалення каталогу ActiveX з .DOCX і не вдалося відкрити новий файл ...
Demiurg

Насправді всі зміни, які я спробував, призвели до того, що Word не вдалося відкрити документ.
Demiurg

@Demiurg Повертаючись до DOCX, формат ZIP повинен бути таким, який DOCX може читати. Я думаю, що єдиним методом стиснення є "deflate", який можна зробити за допомогою 7-zip.
Deltik

@Demiurg хотів би поділитися одним таким проблемним документом? Це підтверджуватиме, чи проблема є відтворюваною, і дозволяти кому-небудь кваліфікованому у вирішенні проблеми.
Dmitry Grigoryev

0

Інший варіант - завантажити та запустити Microsoft OffCAT (Office Configuration Analyzer Tool). Він виявляє проблеми з конфігурацією з офісними установками (і конкретними програмами Office, Word включено). Я використовував його лише з Outlook, і це було дуже корисно.

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2013/03/20/released-office-configuration-analyzer-offcat-tool.aspx


Постараюся, але я серйозно сумніваюся, що це слово питання - я просто повторно встановити його і проблема все ще там. Це майже напевно стосується конкретних документів.
Demiurg

0

Спробуйте відкрити той самий документ (и) з онлайн-слова ms https://office.live.com/start/word.aspx . Якщо це працює проблема з вашою копією msoffice так перевстановити його. Якщо онлайн-слово може відкрити його, спробуйте з інших веб-сайтів для редагування в Інтернеті, якщо жоден веб-сайт не може його відкрити, ми нічого не можемо зробити


Я впевнений, що проблема з файлом.
Demiurg
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.