Outlook 2013 відключений

3

Я використовую Windows 8.1 64-розрядний. І Outlook 2013 на ньому. Вчора раптом перестали надсилати електронні листи. Коли я перевірився там, він показує, що "Відключено". Натискання кнопки "Надіслати / отримати" не робить нічого.

Я використовую Office 365 під час створення програми. Я маю на увазі, що мій електронний лист був створений за допомогою Office 365 моєю компанією, я думаю.

PS Я перевірив режим роботи в автономному режимі, а потім повернув його до онлайн-режиму, але не працював.

— Асма Уокіл
джерело

Якщо ви натиснете "Control-Click" на піктограмі системного лотка, ви отримаєте довше меню, ніж зазвичай. Одним із додаткових варіантів буде "Стан підключення", це, ймовірно, матиме щось корисне для отримання кращої відповіді, ніж "перезавантаження".

— користувач3710044

Оскільки це стосується Office 365, ви можете отримати швидшу відповідь, якби опублікували його у спільноті Office 365: community.office365.com/en-us/f/default.aspx

— thilina R

2

Щоб мати Outlook, спробуйте підключитися:

ctrl + натисніть на піктограму системного лотка Outlook
Статус з'єднання
натисніть кнопку Підключитися

— wisbucky
джерело

Я знаю, що оригінальний плакат вже вирішив їхню проблему, але причин для цієї проблеми може бути багато. Тож, можливо, це допоможе комусь іншому.

— вісбукі

0

Коли сеанс відключений, ви не зможете отримати доступ до опції надсилання / отримання в прогнозі. Можливі рішення знову підключитися: 1) Спробуйте увійти в систему після повного перезавантаження. 2) Також перевірте підключення до Інтернету (якщо є якийсь проксі, а також конфігурації VPN).

— користувач1830049
джерело

1. Я зробив перезапуск, і він не працював. 2. Він працював чудово з останніх 3 місяців, але проблема з’явилася вчора. Я впевнений, що немає проксі проксі

— Asma Wakeel

0

Щоб усунути неполадки, налаштуйте Outlook на новий профіль електронної пошти

Якщо це працює без жодних проблем, це буде проблема з вашим існуючим профілем пошти. Спробуйте відновити старий профіль пошти

Якщо вона все ще не працює, потрібна додаткова інформація для усунення несправностей:

Чи мають інші користувачі у вашій організації те саме питання?
Чи є у вас ця проблема лише під час підключення до певної мережі (наприклад, вдома, в офісі тощо)

— тиліна Р
джерело

0

Виникла проблема скидання пароля. Коли я скинув пароль, він з’єднався.

— Асма Уокіл
джерело

0

Якщо все інше не вдається, то ось як по-справжньому перевстановити Office 365.

Я спробував багато речей, як, наприклад, різні профілі, відновити точки, видалити Office 365 з Панелі управління, перезавантажити, перевстановити. Нічого не працювало. Тоді мені спало на думку, що коли ви видаляєте Office 365, це дійсно ви робите? Якщо так, то як же, коли я перевстановив його і натиснув на Outlook, це випадково згадалося, що у мене було 3 адреси електронної пошти?

Потім я знайшов офіційний інструмент для видалення Microsoft Office 365:

https://support.office.com/en-gb/article/Uninstall-Office-2016-Office-2013-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Я видалив за допомогою цього (зайняв близько 15 хвилин), перезавантажив, перевстановив із посилання на обліковий запис 365. Цього разу, коли я натиснув на Outlook, мені довелося пройти процес налаштування облікових записів електронної пошти. Це підказало мені, що деякі з "прихованих" файлів, що залишилися від видалення "звичайної панелі керування", цього разу вийшли.

Я можу повідомити, що через 4 дні він працює як слід.

— Девід Хаворт
джерело

Це відповідь на інше питання. Питання ОП було вирішено шляхом скидання пароля, а не повного перевстановлення Office.

— DavidPostill

@DavidPostill, якщо припустити, що відповідь також потрапив у "Відключений", то будь-яка відповідь, яка вирішує, мені здається прекрасною, навіть якщо вона не стосується запитувача. Майбутнім читачам може знадобитися повне перевстановлення, якщо скидання пароля для них не працює?

— Ар’ян

@Arjan Тоді у відповіді має бути зрозуміло, що у нього такі самі симптоми. Запропонувати повну перевстановлення кожного разу, коли у когось є проблеми, не можна отримати хорошої відповіді. І відповідь не вистачає, пропонуючи "Ремонт Office", який завжди слід спробувати перед повним перевстановленням.

— DavidPostill

0

На користь шукачів я спробував створити новий профіль, але це не вийшло. Як не дивно, це зробило:

Закрити перспективи
Вимкнути всі параметри в брандмауері Windows (Панель управління \ Усі елементи панелі управління \ Брандмауер Windows)
Відкрити Outlook (він підключений)
Повторно увімкніть брандмауер
Закрийте та знову відкрийте Outlook. Зараз це працює.

Потім я кілька разів відкривав і закривав світогляд, щоб переконатися. Це безумовно спрацювало.

Очевидно вимкнення брандмауерів - це ризик, але для мене це було швидко виправити.

— ХокейJ
джерело