Я випадково придбав дві ліцензії на Bitdefender за допомогою їхнього інтернет-магазину (який працює avangate).
Я одразу зрозумів, що сталося, і попросив повернути гроші. Від Avangate була швидка відповідь, але їх відповідь полягала у тому, щоб попросити Bitdefender дозволу. Це було 15 травня, і я нічого не чув. Зараз я надсилав електронні листи до Bitdefender та Avangate (20-го), і відповіді не було.
Як отримати повернення ліцензії?
2
Єдине, що ви дійсно можете зробити - це постійно домагатися обслуговування клієнтів, поки вони не відповідуть
—
td512
Я не знаю, хто зробив протиріччя, але я протидію йому
—
td512,
@jcuenod Питання щодо повернення коштів від постачальників програмного забезпечення виходять за рамки цього ІМО веб-сайту.
—
Рамхаунд
@jcuenod - я не згоден. Я теж не один в думці. Я в основному бачу це як питання про те, як перейти на веб-сайт Bitdefender і, таким чином, вписується в "а це не стосується веб-сайтів чи ..."
—
Ramhound
Якщо у вас виникли справжні проблеми з програмним забезпеченням, це може бути присвячено темі, але ваша проблема полягає в їхньому відділі обслуговування клієнтів, а не самому ПЗ. Навігація на їхньому веб-сайті тут теж поза темою, і питання підтримки клієнтів також не будуть темами для веб-сайтів.
—
Мокубай
