У мене ноутбук з Windows 8.1. Починаючи з патч-вівторка, він загадково застигає приблизно 4 хвилини незабаром після кожного завантаження. Перед тим, як це станеться, ледве вистачає часу для входу. Я спробував відновити систему, а потім спробував перевстановити оновлення, але це не працює. Деякі з них брали, але не всі.
Тепер Windows Update завжди говорить There was a problem installing updates.. Я натискаю на "корисний" Get more infoтекст, і він говорить More info is available online. Get help with error 80073712. Це просто посилання на пошук на веб-сайті Microsoft. Найголовнішою пропозицією, здається, є «Засіб усунення несправностей Windows», який при запуску (кілька разів) стверджує, що вирішив різні проблеми з оновленням Windows. За винятком того, що він все ще не працює. Та сама помилка.
Стурбований можливою проблемою зловмисного програмного забезпечення, я здійснив повне сканування зі встановленим антивірусом COMODO, який не знайшов жодних проблем.
Стурбований можливою технічною проблемою, я запустив chkdskі інструмент діагностики пам’яті Windows, який не знайшов жодних проблем.
Подальші дослідження пропонують використовувати sfc /scannowта dismз різними варіантами, як-от /restorehealth. sfcне вдалося виправити "Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, що, мабуть, драйвер принтера не має нічого спільного з оновленням Windows. Це також не вдається виправити wbemcomn.dll, але Google не може зрозуміти, для чого це, і я впевнений, що не має поняття. Я не можу спробувати замінити його вручну, оскільки журнал не забезпечує повний шлях, і я не знаю, яка з десятків версій, знайдених у пошуку Windows, порушена.
dism /online /cleanup-image /restorehealth не вдається з
Error: 14098
The component store has been corrupted.
Подальші дослідження показують, що dismвідновити здоров'я за допомогою оновлення Windows, але якщо сама оновлення Windows порушена, вам доведеться подати інше джерело. Я спробував встановити Windows 8.1 DVD, який я маю, і за допомогою цього встановити install.wim. Команда була Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:wim:F:\sources\install.wim:1 /limitaccess. Це також не вдається з тією ж помилкою.
Дослідження пропонують закріпити за dismдопомогою sfcта за sfcдопомогою dismD:
Досі замерзає. Я спробував видалити всі оновлення минулого місяця вручну, але KB3029438 відмовляється "Помилка виникла. Не всі оновлення було видалено успішно". Навіть dismне здається видалити пакунок.
І тепер мій сенсорний екран загадково перестав також працювати. (Редагувати: це якось прояснилося на наступний день, незважаючи на збереження через перезавантаження та безпечний режим.)
Я також не помітив заморожування після завантаження в безпечному режимі, що говорить про можливу проблему з драйвером.
Хтось може підказати, як діяти звідси? Я чітко не знаю, що я роблю.
Редагувати 7-21 : Я спробував оновлення Windows на панелі керування замість інтерфейсу "Метро". Я зміг перевстановити оновлені файли, які я вже завантажив. Але я не зміг завантажити нові вручну. Я налаштував Windows Update автоматично завантажувати оновлення, щоб отримати їх. Коли я спробував встановити їх, один із них взяв, але я все ще не можу встановити решту. Я отримую помилку 80073712, як і раніше, і тепер також помилку 800736B3 .
Журнали поки що. Я був на цьому з вівторка, тому журнали великі. Я використовував 7zip, щоб отримати розумний розмір завантаження. Вони декомпресують приблизно до гігабайти, я думаю.
Я використовував msconfig для експерименту із вибірково запускаючими послугами. Бінарний пошук врешті-решт виділяє послуги COMODO як причину чотирихвилинного заморожування. Я видалив COMODO та повторно активував Windows Defender.
7-22 : мені вдалося виправити інсталяцію.wim за допомогою msu окремо. Це було досить хорошим джерелом, dismщоб виправити пошкоджене оновлення, але не все. Довелося бігти dismзнову без того, /limitaccessщоб виправити все інше. Тепер обидва dismі sfcдумають, що це все добре. За винятком того, що оновлення Windows все ще не працює!
Я намагався кожне оновлення окремо, щоб бути впевненим. Виявляється, помилки у кожного оновлення різні:
- 0x80070002 KB2267602
- 0x800736B3 KB3072630
- 0x80073712 KB3067505 та KB3061512
- 0x80246010 KB3065822
Це могло бути так з самого початку, але я не помічав, перш ніж пробувати їх усі окремо.
7-23 :
оновлені журнали CBS та DISM. Вони стали більшими. Інструменти sfcта dismінструменти можуть виправити корупцію зараз, але, здається, знову зіпсуються, перш ніж я можу застосувати оновлення. Я не знаю, що це викликає. Може, це якось саме оновлення Windows?
7-24 : я видалив KB3029606. Я не можу його перевстановити. Не з Windows Update, не з автономним .msu. Магазин компонентів зіпсується при падінні шапки. Будь-яка перезавантаження або спроба використання оновлення Windows пошкоджує її. Тоді мені доведеться запустити dism і чекати, коли він закінчиться, перш ніж спробувати. Я не можу використовувати оновлення Windows у безпечному режимі, але я спробував вибірковий запуск лише з Microsoft Services. Після завантаження це знову замерзає, навіть при вибірковому запуску. COMODO, можливо, не був єдиним пусковим механізмом.
7-26 : Скопійовано amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56.manifest з вилученого .msu в C: \ Windows \ WinSxS \ Manifests \. Це вимагає перезапис права власності на файл, а потім повернення права власності на SYSTEM для заміни. Магазин компонентів все ще пошкоджується щоразу, коли запускаю Windows Update. Я спробував перезавантажити, dism, sfc, і Windows оновити засіб усунення несправностей знову. Потім я спробував знову встановити KB3061512 за допомогою оновлення Windows. Він не вдається з кодом 80073712, як і раніше. Windows8.1-KB3029606-v2-x64.msu також не вдається встановити, як раніше.
7-28 : Знайдено це керівництво , яке, здається, є версією Windows 8 / 8.1 для відновлення оновлення InPlace.
7-30 : Початок роботи з ремонту. Не вдалося вперше, коли я спробував, оскільки крок "Отримати важливі оновлення", який, як передбачається, "допоможе зробити плавніше встановлення", не вдасться, якщо буде оновлено Windows Update. Я повторив спробу, не попередньо встановлюючи оновлення. Це спрацювало, але потім мені довелося провести наступний день, наздоганяючи оновлення. Windows також не хотіла активуватися, але я зрозумів, що це тому, що мої настройки брандмауера були скинуті з установкою відновлення. Наче все зараз працює.