У нас друкується мережевий принтер через сервер, але інколи користувач намагається надрукувати завдання локально замість сервера друку.
У випадку, якщо завдання, надруковані на локальній основі, неправильне або несумісне, воно висить принтер HP із помилкою 49.4C02, і немає способу відстежити, хто послав неправильну роботу та принтер
Нарешті, єдиним варіантом залишається змінити ip адресу принтерів, яка вирішує проблему, або якщо користувач сам скасує завдання зі свого комп'ютера.
Відповіді:
Більшість мережевих принтерів мають "список доступу", який вказує IP-адреси, з яких він буде приймати завдання друку. Якщо ви лише занесли IP-адресу сервера до цього списку, єдиний спосіб надрукувати його - через сервер.
Щоб знайти список доступу, перейдіть до IP-адреси принтера та перегляньте різні параметри в його мережевих налаштуваннях.
На жаль, деякі принтери HP не підтримують список доступу. У такому випадку ви все одно можете отримати частковий успіх, виконавши наступне. По-перше, змініть сервер, щоб усі завдання надсилалися за допомогою LPR (у розділі Налаштування портів у драйвері). Потім на веб-сторінці принтера відключіть друк RAW (він же AppSocket або JetDirect). Коли більшість користувачів хочуть підключитися безпосередньо до принтера, друк на RAW вийде з ладу, і вони не думають пробувати LPR, оскільки це не звичайний протокол.
LPR використовує порт 515, а RAW використовує порт 9100, так що ви також можете відключити порт 9100 на маршрутизаторі, щоб запобігти його використанню.