Windows 10 Setup не вдалося перевірити ключ продукту

14

Я намагаюся запустити оновлення від комп'ютера Windows 8.1 Pro до Windows 10. Він продовжує говорити мені:

Не вдалося перевірити ключ продукту

Це сталося після натискання кнопки "Оновити" у засобі створення медіаданих Windows 10, а також при запуску інсталятора з флеш-диска. Однак флеш-пам'ять успішно інсталювала Windows 10 на іншому комп'ютері.

Як це можна виправити?

Цей комп'ютер є Lenovo ThinkPad T530, який спочатку поставляється з Windows 8 (Basic), був оновлений до Windows 8 Pro, а потім до Windows 8.1 Pro. Коли я запускаю інструмент вибору ключа продукту NirSoft, він показує оригінальний ключ Windows 8, що зберігається Lenovo у BIOS, а також ключ Windows 8 Pro Upgrade. Можливо, оновлювач "вирішив", що ці ключі не підходять для оновлення?

windows-10-upgrade windows-10

— Moshe Katz
джерело

@ElTurner Ось що я і думав. Коли я сказав, що рядок про "не підходить", ключ був те, що перевірка оновлення не знає, що робити разом з ключем OEM + ключ оновлення - це лише той випадок, коли поточна версія інструменту не може працювати.

— Moshe Katz

1

Ви двічі перевірили, що ви оновлюєте сумісну версію? Іншими словами, оскільки у вас є Windows 8.1 Pro, ви повинні бути оновлені до Windows 10 Pro і повинні були вибрати цю версію в інструменті.

— Reg Edit

@RegEdit Так, я намагаюся перейти від Windows 8.1 Pro до Windows 10 Pro.

— Moshe Katz

2

Я читаю файли журналів у C:\$Windows.~BT і виявив повідомлення про помилку, яке сказало:

Неможливо створити тимчасовий файл у C: Користувачі AppData Локальний Темп. Файл вже існує.

(Це не точна формулювання, але це досить близько. Я набираю це на іншій машині під час перегляду інсталятора.)

Я запустив засіб очищення диска на диску, який очистив папку Temp і завантажені / розпаковані файли інсталятора (в C:\$Windows.~BT і C:\$Windows.~WS ), потім знову запустив інсталятор і не мав проблем.

— Moshe Katz
джерело

Я був поганий успіх з ESD файл з microsoft.com, але файл ESD в C:\$Windows.~BT працював так що ви можете спробувати використовувати ESD Decrypter і зробити ISO цього

— nwgat

@wiak - Ви також можете випити проблемні файли ESD і просто завантажити .iSO

— Ramhound

Я зробив це перед iso був навколо, опрацьований наприкінці

— nwgat

1

Downvoter: піклуватися пояснити?

— Moshe Katz

1

Мав ту ж саму проблему під час оновлення з Windows 7. Рішенням було тимчасове видалення машини з домену.

— ender
джерело

Виявляється, що групові правила були порушені, а виправлення політики домену за умовчанням виправили проблему.

— ender

1

Жодна з інших відповідей не працювала для мене, хоча відповідь Моше Каца вказувала мені на лог-файли. Під C:\$Windows.~BT\Sources\Panther є два файли журналу, включаючи setuperr.log що вказувало мені, що це насправді питання ліцензійного ключа. Це викликало у мене невелику плутанину, оскільки мені ніколи не було запропоновано ввести ключ; Я підозрюю, що налаштування намагалися автоматично активуватися за допомогою ключа Windows 7 або шукали ліцензію на Windows 10 OEM в BIOS.

Я відкрив командний рядок адміністратора, переглянувши C:\ESD\ де інструмент створення носія зберігає свої файли, і я запустив setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx за допомогою роздрібного продуктового ключа, який ми придбали, а програма Setup відмінно працювала.

— Thomas
джерело

Ваше рішення для запуску setup.exe / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx також працювало для мене, спасибі

— joshgoldeneagle

0

Мав такий же випуск - нижче кроки допомогли мені завершити успішне оновлення з Windows 8.1 на 10 працював
1. Запустіть утиліту очищення диска https://support.microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive-space
2. Потім (це може зайняти багато часу для виконання):

Натисніть клавішу Windows + X
Натисніть Командний рядок (адміністратор)
Введіть кожну команду в запиті, після чого натисніть "Ввести" після завершення кожного сканування)
Dism / Online / Очищення-зображення / CheckHealth
Dism / Online / Очищення-зображення / ScanHealth
Dism / Online / Очищення-зображення / Відновлення здоров'я

(джерело https://www.groovypost.com/howto/10-things-check-before-installing-windows-10/ )
3. Крім того, вимкнено антивірус, коли я почав win10 оновлення

— pbaranski
джерело