Чому деякі відео YouTube не завантажуються в будь-який браузер моєї системи?


12

Приблизно 20% усіх відео на YouTube, які я намагаюся дивитись на одному зі своїх комп’ютерів, я взагалі не можу заставити їх завантажувати. Я отримаю завантажувач, поки приблизно через хвилину гравець не скаже, що "сталася помилка. Повторіть спробу пізніше".

Я виключив безліч можливих причин і не знаю, де ще шукати.

  • Це не є загальною проблемою із відтворенням на YouTube чи відео. Я можу чудово переглянути більшість відео YouTube. Це певні, що я не можу потрапити до гри, незалежно від того, як часто я намагаюся. У мене не було проблем із відтворенням відео на інших сайтах, хоча я рідко переглядаю відео за межами YouTube.
  • Це не проблема веб-переглядача чи розширення. Відео, які чудово відтворюються, відтворюються у всіх браузерах. Ті, хто цього не зробить, не завантажуватимуться в жодному встановленому нами браузері. Зокрема, я спробував Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 та Opera 31.0.1889.99. Я запускаю Windows 7 Enterprise SP-1.
  • Це не проблема Flash-програвача. Порушені відео не завантажуватимуться ні у програвач Flash, ні в програвач HTML5.
  • Це не проблема з певним потоком. Жодна із запропонованих якостей потоку не завантажується, тоді як для робочих відео всі вони завантажуються. (Зокрема, немає різниці між регулярними та DASH потоками.)
  • Це не проблема з самими конкретними відео. Ті ж відео відмінно працюють, якщо я відтворюю їх з будь-якого іншого пристрою. Крім того, в інший день це можуть бути різні відео, які не відтворюватимуться, тоді як попередньо зламані роботи знову працюють.
  • Це не провайдер чи проблема з підключенням. Комп'ютер, про який йде мова, є корпоративним, встановленим ідентично іншим комп'ютерам у кімнаті, які мають однаковий зв'язок. Інші комп’ютери чудово відтворюють усі відео без проблем із буферизацією. Моя, здається, єдина постраждала. Немає активних брандмауерів програмного забезпечення або файлів локальних хостів, і я використовую той же DNS, що і всі інші.
  • Мабуть, це не проблема кешу. Я очистив усі локальні дані Flash-плеєра та всіх браузерів. Проблема зберігається, і все одно завжди для одних і тих же відео.
  • Це не тимчасова проблема, це триває вже 18 місяців, коли я користувався цим комп’ютером.
  • До речі, я також не можу потрапити до жодного потоку, використовуючи плагіни для завантаження потоків. Вони отримають 0 байтів і просто таймаут.

Які можуть бути інші можливі причини цього питання чи що я повинен спробувати зробити, щоб вирішити проблему? Моє поточне вирішення проблеми - перейти на інший комп'ютер і переглянути там проблематичне відео, яке не є найзручнішим із рішень.

Приклад для відео, яке зараз відтворюється прекрасно: Відео 1
Приклад для відео, яке наразі не відтворюється: Відео 2

Ще кілька спостережень: я помітив, що на сторінки тих відео, які не відтворюються, також не завантажуватиметься жоден ескіз відповідних відео. Рядок стану браузера показує, що немає відповіді s.youtube.comні s.ytimg.com. Як і раніше, на сторінках інших відео і потік, і ескізи подаються з одних і тих же серверів. Через кілька годин сторінки, які стосуються відео, стануть різними.


1
Приклад посилань?
каламбур

Оновлення для спробу багатьох речей та надання нам знань;)
DavidPostill

Дякую :) Я додав два приклади посилань, хоча зараз я точно підтвердив, що це не завжди ті самі відео, які не будуть відтворюватися. Той, що не працював вчора, зараз працює нормально (комп'ютер не перезавантажувався, я навіть не закривав браузер між ними). Я відповідно редагував питання.
Даніель Санер

1
Те ж саме рідко трапляється і тут, як 2% часу (2 відео зі 100). "будь ласка спробуйте пізніше пізніше" більше схожі на забудьте про це пізніше :-) Що робити, якщо сервер перегляне ці запити знову і знову, чи він працює, або повторюється в буфер (швидке з'єднання), і він блокує подальші запити на якийсь час на їхньому кінці? Цей тип речей був би не вперше, коли працює «спробування пізніше».
Psycogeek

@Psycogeek Це означає, що в певний момент блокування запитів на YouTube мало б багато сенсу, враховуючи те, як, здавалося б, я нічого не роблю на своєму кінці, має значення. Це все ще залишатиме питання, чому це відбувається тільки зі мною? Близько 20 людей працюють із тими ж налаштуваннями та зв’язком тут, і, якщо говорити з ними, я, здається, єдиний, з ким це трапляється, принаймні так часто ...
Даніель Санер,

Відповіді:


2

З огляду на надану вами інформацію, ви здаєтесь досить компетентною людиною і просто потребуєте невеликого вказівки, як вирішити цю проблему далі, тому я зроблю саме це. Як правило, я б додав коментар і запитав, про що я збираюся запитати, а потім дам відповідь, виходячи з вашої відповіді, але я думаю, що ми можемо пропустити перший.

Єдиний варіант, який у вас є, - це точно побачити, що відбувається з підключенням TCP, оскільки воно не працює. Є кілька способів зробити це, починаючи від складності та деталізації. Зважаючи на те, що вам не потрібно багато деталей, я рекомендую завантажити та встановити Fiddler , який повинен надати достатню кількість інформації, щоб звузити те, що спричиняє це. Однак слід пам’ятати про кілька речей.

  1. Ви сказали, що це корпоративний комп'ютер, тому я припускаю, що ви використовуєте деяку версію Windows та маєте доступ до неї адміністратора, щоб ви могли встановити нове програмне забезпечення.
  2. Після встановлення Fiddler вам потрібно буде налаштувати його для розшифрування сеансів HTTPS як YouTube (як і більшість сучасних веб-сайтів) за замовчуванням на HTTPS. Якщо ви не можете зрозуміти, як це зробити, скористайтеся Google. Я певен, що, як не дивно, є відео YouTube, яке показує, як це зробити. За випадковості, що це одне з цих відео не завантажується, ймовірно, теж є письмові інструкції.
  3. Можливо, вам доведеться встановити та налаштувати розширення браузера, щоб воно почало збирати дані HTTP (S) зі свого браузера.
  4. Зверніть увагу на код статусу запитів для відео, які не завантажуються. Це допоможе вам сказати, якщо розмова припиняється негайно, якщо віддалений сервер перериває з'єднання чи щось інше разом.
  5. Минулий Fiddler, наступною найкращою утилітою, яку ви могли б встановити, був би Wireshark , але це набагато складніше і може бути занадто багато для вас, щоб орієнтуватися без сторонньої допомоги. Крім того, запуск його у корпоративній мережі вашої компанії може бути (серйозним) порушенням безпеки мережі. Вас попередили

Нарешті, якщо це відбувається незалежно від веб-переглядача чи мережі, це говорить про те, що це щось специфічне як для комп'ютера, так і для вашого облікового запису (якщо вважати, що ви ввійшли в YouTube в обох браузерах). Щоб виключити різні можливості, ви можете спробувати створити інший обліковий запис користувача на комп’ютері та увійти в нього, щоб побачити, чи це все-таки відбувається. Ви можете відключити будь-яке програмне забезпечення / послуги брандмауера, які працюють у фоновому режимі. Ви, мабуть, могли б зробити більше, але це дві речі, які приходять на думку спочатку. Удачі


1
Дуже дякую за ваші вказівки! Що говорить мені Fiddler, це те, що на постраждалих відео-сторінках всі HTTP (S) запитують, серед інших s.youtube.com, s.ytimg.comабо субдомени googlevideo.comповернути 502 Bad Gatewayстатус приблизно через 30 секунд. Якщо я правильно трактую, це дозволило б припустити, що джерело проблеми лежить поза моїм власним комп'ютером, десь у мережевій інфраструктурі компанії, чи не так? Можливо, десь провалилися спроби кешування, хоча це не пояснило б, чому тільки я, начебто, постраждав (тоді, знову ж таки, розмір моєї вибірки не величезний).
Даніель Санер

Ей, Даніель, поглянь на google.com/… . Це не обов'язково вказує на проблему з мережевою інфраструктурою вашої компанії.
Кріс Олін

Також theguardian.com/technology/askjack/2013/aug/01/… має кілька корисних кроків щодо усунення несправностей, які варто спробувати.
Кріс Олін

0

Я сьогодні зіткнувся з цим і знайшов шлях.

Якщо відео не відтворюється, натисніть кнопку "Наступний" (між програванням та гучністю), і наступне відео працює. Нехай воно відтворюється 3-4 секунди, потім поверніться у браузер, тоді попереднє відео, яке не працювало раніше, також почне працювати.

Я не в корпоративній мережі, і це сталося на моєму домашньому ПК.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.