Віддалений робочий стіл Windows 10 з’єднується з чорним екраном, а потім відключається


33

У мене виникла ця проблема з моменту оновлення (свіжа установка) на Windows 10 Professional. Раніше я підключався до свого комп'ютера через RDP через WAN та LAN без проблем.

Після установки W10 та налаштування все правильно (порти, статичний IP тощо) я все ще можу підключитися, але протягом дня він випадковим чином виводить мене з ладу, і я не можу успішно увійти в систему після цього. Він забезпечує безпечне з'єднання і підключається, але я отримую чорний екран без курсору і відключаюсь через кілька секунд після цього без будь-яких помилок.

Це настільний ПК Intel i7 з графічним процесором nVidia з останніми драйверами.

Те, що я знаю / пробував:

  1. Якщо проблема виникає, я можу повторити її на Windows, Mac або iPad / iPhones через LAN або WAN.

  2. Перезавантаження тимчасово усуває проблему, поки вона не почне повторюватися.

  3. Відключення кешування растрових зображень або зміна роздільної здатності клієнта RDP не виправляє це.

  4. Натискання CTRL+ ALT+ ENDнічого не робить.

  5. Створили новий обліковий запис і спробували увійти до цього, щоб перевірити, чи пов’язаний він з обліковим записом, все ще не входив.

  6. Зробив sfc /scannowсканування системи та виправити пошкоджені файли, виявилося без помилок.

  7. Я перевірив журнал подій і, мабуть, WINLOGON продовжує виходити з ладу. Це говорить лише про те, що "процес входу в Windows несподівано завершився"

У мене не вистачало варіантів виправити це, будь-яка допомога буде вдячна.


Чи вирішує проблему клієнт чи сервер, який ви перезавантажуєте?
cdavid

Ви намагалися використовувати VPN і не піддавати 3389 WAN?
Linef4ult

Я також. Це не це - tenforums.com/network-sharing/…, оскільки у мене є паролі на всіх облікових записах, і це робиться те саме, незалежно від стану підключення локальної консолі.
nerdfever.com

У мене виникла ця проблема з сервером 2012 R2, і хоча проблема може не бути пов'язаною, симптоми дуже схожі. Чорний екран і перезавантаження сервера виправили це на деякий час. У мене немає відповіді, але я пов’язаний із збоєм служби TermService, незважаючи на те, що в журналах не вказано багато. TermService незвичний, оскільки його неможливо зупинити через services.msc, але ви можете використовувати tasklist /svc | findstr /C:TermServiceдля ідентифікації ідентифікатора процесу та taskkill /F /PID [process_id]для завершення процесу. Запустіть використання TermService net start TermService. Я все ще працюю над рішенням.
Джонні Кітон

1
@Todilo Дивіться мою відповідь нижче.
Помилка синтаксису

Відповіді:


13

Віддалений робочий стіл - чорний екран смерті

Питання

За допомогою віддаленого робочого столу віддалений екран стає чорним відразу після входу, і ви не маєте управління. Здається, ця проблема викликана кешуванням екрана та доступом до системи з різною роздільною здатністю дисплея або розмірами вікна RDP.

Рішення (и)

  • Під час входу в систему і застряг на чорному екрані смерті
    1. Натисніть CTRL+ ALT+ ENDабо CTRL+ ALT+ FN+ ENDна ноутбуках. Це викликає диспетчер завдань, і в більшості випадків ви відразу побачите робочий стіл.
    2. Якщо відображається лише диспетчер завдань, але немає робочого столу, спробуйте запустити Explorer із диспетчера завдань: File > New Task > Explorer.exe
  • Спробуйте підключитися з іншою роздільною здатністю.
  • Отримайте доступ до віддалених комп’ютерів Управління комп'ютером або сервісами MMC та перейдіть на службу віддаленого сервісу на робочому столі.
  • Оновіть драйвери дисплея, як на підключувальній машині, так і на машині, до якої також підключаєтесь.
    1. Деякі користувачі відчувають це з графічними процесорами Nvidia. Програма Geforce Experience має функцію "Поділитися", яка називається "відтворення тіней"; при включенні деяких людей виникає проблема. Спробуйте вимкнути його, перезавантажте і подивіться, чи це допомагає.
    2. Перевірте параметри дисплея на віддаленому хості та перевірте, чи є фантомний монітор. Можливо, потрібно змінити, який монітор є основним
  • Запустіть нового клієнта RDP на робочому столі, але ПЕРЕД ПЕРЕКЛЮЧЕННЯМ ПІДКЛЮЧИТИ, клацніть посилання SHOW OPTIONS, перейдіть на вкладку DISPLAY і встановіть КОНФІГУРАЦІЮ DISPLAY на низьку роздільну здатність, наприклад 640 × 480.
  • Спробуйте вимкнути швидкий запуск
    • Ця функція працює лише тоді, коли ви робите SHUTDOWN, а потім завантажуєте. Це не впливає на RESTART.
    • Перейдіть до Панелі керування, Параметри живлення та виберіть Вибір того, що кнопки живлення роблять зліва.
    • Потім виберіть Змінити налаштування, які наразі недоступні біля верхнього центру екрана ...
    • Опустіть вікно вниз, зніміть прапорець Швидкий запуск.

Профілактика

  • Вимкнути кешування растрових файлів для RDP-з'єднань
  • Підтвердьте, що обліковий запис RDP має повні адміністративні права на віддалену систему
  • Доступ до віддаленого комп’ютера, використовуючи послідовну роздільну здатність - Повний екран може допомогти
  • Переконайтесь, що відео драйвери обох систем є актуальними

Ресурси

(Google це на сайтах підтримки Microsoft; у мене занадто низька репутація для розміщення посилань)

  • Вимкнути кешування растрових файлів 2012 року
  • Виправлення для "Чорний екран під час сеансу віддаленої допомоги в Windows Vista, в Windows Server 2008, в Windows 7 або в Windows Server 2008 R2"
  • Екран блокування чорний або порожній і не реагує на дії клавіатури чи пальця в Технічному перегляді Windows 10

Вимкнути кешування растрових зображень


2
Нічого з цього не працює, можливо, це питання виникло з іншою причиною ..
Дірікальний

Станом на 2019/6/28 для Windows 10 v1809 описані вище кроки. Мені потрібно було лише виконати "Під час входу та застрягання на чорному екрані смерті" кроки 1 та 2
MickyD

Інша обробка (як я це постійно виправляв) - просто встановити / використовувати диспетчер RDC для всіх RDP: microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44989 - мені це все одно подобається краще
bshea

2

Жодна з інших відповідей для мене не працювала, я нарешті знайшов щось, що зробив, після багато копання. Скористайтеся редактором групової політики (або завантажте вищий "Policy Plus") та відключіть UDP. Ви можете знайти це в rds / client або rds / host / connection / select protocols , або в реєстрі за допомогою SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client

Тут є багато налаштувань, з якими можна спробувати вимкнути графіку RemoteFX.


1

У мене була така ж проблема - переключитися з 32-бітного на 24-бітний кольори, і це дозволить вам підключитися як звичайне. Усі інші налаштування можна залишити за замовчуванням.

Зображення параметрів RDP з виділеними 24-бітовими кольорами


не працювало для мене
stiv

@stiv, ймовірно, оновлення Windows зламає речі
Syntax Error

будь ласка, дивіться мою відповідь на питання
stiv

1

У моєму випадку це був python miniconda, який знав проблему зіпсування PATH на Linux у .bashrc, деякі деталі є у моїй відповіді


0

Це може не допомогти, але я вирішив це, відмовивши резолюцію. Проблема виникла, коли монітор, до якого я підключався, був 2560x1440, і віддалений комп'ютер цього не дозволив. Якщо його зменшити до 1920x1080, добре працював, і я зараз пов'язаний із усім, що показує.


0

У мене виникло це питання, оскільки у мене були різні ІПП. На своєму ноутбуці у мене було встановлено DPI на 125%, а на комп'ютері, до якого я підключався, було 100%. Встановлення DPI на 100% на ноутбуці вирішило проблему.


0

Коли у мене виникла ця проблема, я переміщу екран RDP на екран за замовчуванням та збільшую його. Екран RDP більше не повинен бути чорним. Потім я переміщу RDP на мій вторинний екран. Не найкраща робота навколо, але вона працює.


0

Мав те саме питання. Для мене розроблено:

  1. Клацніть правою кнопкою миші поточний елемент графіки в диспетчері пристроїв та виберіть "Оновити драйвер" .
  2. Виберіть "Переглянути мій комп'ютер на предмет драйвера"
  3. Виберіть "Дозволити мені вибрати зі списку драйверів пристроїв"
  4. Виберіть "Основний адаптер дисплея Microsoft"

0

У мене виникла ця проблема після того, як я встановив Oracle VM та зображення Lubuntu. Відразу після встановлення Oracle все було добре, і мені також вдалося встановити Lubuntu. Я все зробив через RDC. Раптом екран став чорним. Я не перезапустив комп’ютер і взагалі нічого не заслуговував на згадку, це просто сталося. Це все сталося за один сеанс.

Потім я спробував перезапустити комп'ютер вручну, я спробував усі вищеперелічені налаштування, які допомогли іншим людям, і я також видалив Oracle VM. Ніщо не допомогло.

Врешті-решт я відновив свій комп’ютер у стані до того, як встановив Oracle VM з точкою відновлення, яку автоматично генерував мій комп'ютер. Тепер RDC працює знову, і я можу бачити екран.

tl; dr: використовуйте точку відновлення, якщо RDC працював, але більше не працює


0

Повторюючи рішення, задокументоване @johnny Keeton вище, пропонуючи як відповідь, тому що це спрацювало для мене, коли інші рішення вище не мали ...

tasklist /svc | findstr /C:TermServiceвизначити ідентифікатор процесу та
taskkill /F /PID [process_id]закінчити процес
net start TermServiceперезавантаження (хоча, на мій досвід, він перезапуститься самостійно)

- Джонні Кітон 24 серпня 1616 о 2:03

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.