Згідно з книгою, це відповідальність за повітряних маршалів (якщо вони є), а потім екіпаж салону, але насправді для допомоги зазвичай беруть участь працездатні пасажири. Зазвичай працівники міліції, пожежники тощо (якщо вони були навколо) добровільно допомагають, не просячи їх, ідентифікуючи себе.
Чому беруть участь пасажири? насправді дозволено працівникам салону звернутися за допомогою до працездатних пасажирів у надзвичайних ситуаціях, неслухняний пасажир - це надзвичайна ситуація.
Що стосується екіпажу льотної колоди, політика, як правило, вимагає від них зачинити двері льотної палуби для будь-якого доступу в таких випадках, поки речі не будуть очищені, щоб переконатися, що це не якесь відхилення, яке дозволить потенційним співробітникам зробити більш серйозне правопорушення, викрадення! Під блокуванням дверей льотної майданчика я маю на увазі, що навіть авторизовані члени кабіни не зможуть отримати доступ за допомогою визначеного коду, який вони можуть у звичайних випадках.
Після того, як на борту з’явиться несамовитий пасажир, є форма, яку повинен заповнити старший екіпаж каюти і підписаний капітаном, який буде переданий владі після посадки. Зазвичай капітан зв’яжеться з найближчим аеропортом, як тільки про випадки повідомить екіпаж кабіни, тоді капітан вирішить, чи слід висаджуватися в найближчий аеропорт або продовжувати рейс. У будь-якому випадку пасажир буде переданий охороні аеропорту, коли він приземлиться. Зазвичай пасажирам буде запропоновано відкладати план, поки охорона не затримає непослушного пасажира.
Джерело: Я - член кабіни.