Нещодавно я зіткнувся з надзвичайною ситуацією під час свого польоту всередині ЄС. Дуже велика група пасажирів (80% усіх пасажирів, в основному чоловіки, ймовірно футбольні вболівальники), які вже були в нетверезому стані під час посадки, поводилася проти інструкцій безпеки. Вони займали туалет до і під час зльоту, створюючи постійну величезну лінію до туалету, що заважало екіпажу нормально пояснювати інструкції з безпеки, доставляючи закуски та напої (коридор був зайнятий протягом усього польоту - 1,5 години), і, як правило, поводився далеко поза будь-якими нормами.
Деякі з них також курили, кричали та турбували інших пасажирів. Екіпаж салону, очевидно, не зміг впоратися з ситуацією (вони не дуже намагалися) і почав продавати алкоголь уже дуже п’яним пасажирам, що, звичайно, посилило всю ситуацію.
Я ніколи не мав такого моторошного польоту і насправді не знаю, що може зробити пасажир у такій ситуації. Чи існує закон, який захищає пасажирів у таких випадках? Я просто хочу знати, чи є шанс отримати компенсацію за цей рейс та / або принаймні запобігти таким випадкам у майбутньому
Дякую мільйон за відповіді.