Дістали ковдру літака авіакомпанії випадково; не розумів, що це заборонено. Що я повинен зробити?


146

Я дуже новачок у подорожах взагалі. Коли я летів у тривалий рейс, авіакомпанія дала нам ковдри та подушки. Я, не маючи уявлення, що я повинен залишити ковдру позаду, взяв її, коли я збирав усі свої речі, і пішов. Я припускав, що оскільки це була дещо дешева ковдра, вони були частиною вартості квитка чи чогось іншого. Я не дуже хотів його тримати, але я засинав і дуже холодно, і я просто схопив його за допомогою інших речей. Ніхто мені нічого не сказав, як я це робив.

Тільки коли я не повернувся додому, я знову відкрив ковдру і помітив крихітну мітку, яка написала «не знімайте з літака». Природно, мені стало страшно від випадкового викрадання ковдри. Очевидно, я більше ніколи цього не зроблю, але все одно відчуваю себе справді винним за те, що зробив цього разу. Чи є спосіб я повернути її авіакомпанії? Або я просто забуду про це, вивчивши свій урок?

Вибачте, якщо це дурне питання, я просто запанікував, коли зрозумів, що вкрав його випадково !!

Зокрема, авіакомпанією, зокрема, був Aer Lingus.


60
Радий, що хтось має совість. Людина, яка сиділа поруч зі мною на початку цього року, взяла ковдру, і коли побачила, що моя залишилася, взяла її і плюс одне сидіння з іншого боку.
Itai

2
Коментарі не для розширеного обговорення; ця розмова переміщена до чату .
JonathanReez

Відповіді:


203

Щоб уникнути затяжних почуттів провини, ви можете зателефонувати авіакомпанії і запитати у них, що б вони хотіли, щоб ви робили з ковдрою. Поясніть, що ви сприйняли це помилково, оскільки ви не були повністю напоготові, коли вийшли з літака.

Швидше за все, вони скажуть вам зберегти його, оскільки їм обійдеться дорожче, щоб отримати його поштою та повернути у ковдру, ніж просто придбати нову ковдру. Але якщо у вас є їх чіткі вказівки зберігати її, вам не доведеться нічого турбуватися. Крім того, у випадку, коли вони вас вимагають відіслати назад, ви можете надіслати його назад, що також позбавить вас від будь-якої тривалої провини.

Дізнатися, як зв’язатися з ними можна на веб-сторінці https://www.aerlingus.com/support/contact-us .


250
Швидше за все, зв’язок з ними коштує авіакомпанії більше, ніж вартість ковдри.
Лассі Уосукайнен


79
І якщо вони скажуть вам зберегти його, ви завжди можете вийти і запропонувати його першому бездомному, якого бачите. Я впевнений, що це скоро зійде з ваших рук. Це я роблю, коли знаходжу гроші на вулиці: віддаю їх тому, кому це справді потрібно.
Кейт Григорій

33
Мінус цього полягає в тому, що, ймовірно, авіакомпанія не має процедури повернення загублених ковдр, тому той, хто відповість на ваш телефон, не зможе просто сказати, щоб зберегти його, їм доведеться передати питання до якогось керівника, залучати значні ресурси Зрештою, ви витратите багато часу, як свого часу, так і часу авіакомпанії.
el.pescado

62
@ArrowCase - Я думаю, ти маєш на увазі
довгу

147

Ми живемо в дивному світі, де вироблені товари (як ковдри) коштують дуже дешево, а час людей - дуже дорогий. Наші моральні (та юридичні) кодекси цього не наздогнали: тому ми почуваємось погано, коли приймаємо ковдру від авіакомпанії, але нам не шкода брати 15 хвилин часу їх співробітників. Але 15 хвилин коштують авіакомпанії набагато дорожче, ніж ковдра. Не ускладнюйте свою помилку, приймаючи обидва.


2
@HankyPanky - переконайтеся, що ви перевірили, чи не надходили зайві гроші з вашого рахунку! Але це вказує на несправність машини, яку має виправити банк, тому це правильно, ви повинні повідомити про це в цьому випадку. Це більше схоже на те, якщо ви випадково взяли ручку з банку, а повернення ручок вимагає, щоб касир витратив годину на заповнення документів.
colmde

3
Мені важко повірити, що на це знадобиться п’ятнадцять хвилин часу, щоб працівник впорався з цим. І точно не годину! (cc @colmde)
David Richerby

17
Найкраще, що ви можете зробити, це переконатися, що ковдра не піде на сміття. Просто використовуйте його або подаруйте тому, кому це потрібно. - З точки зору навколишнього середовища витрачати ресурси та витрачати час можуть бути різні речі, але на практиці сама логістика повернення цієї ковдри в літак знищить будь-які переваги, навіть не враховуючи часу. - Єдиний виняток, про який я міг би придумати, - якби ви насправді змогли занести його в себе під час наступного рейсу.
Денніс Джахеруддін

18
@DavidRicherby Світ стає все більш чужим через надзвичайний розподіл праці: Якщо вам коли-небудь доводилося керувати будь-яким службовим обслуговуванням клієнтів, ви швидко виявите, що, якщо контактна точка фактично не має чітко індексованої процедури, вони можуть посилатися на вирішення проблеми закликайте так, їм або доведеться приймати своє власне рішення (часто проти корпоративної політики), або їм доведеться ескалювати це. На великому підприємстві навіть намагаються знайти потрібну людину, яка могла б знати, яка правильна процедура, може зайняти години / дні. Ось чому у нас є IVR на вершині індійських телефонних центрів.
коуберт

4
Ви маєте рацію, але в обох випадках є різниця, ковдру не передбачається брати, але мається на увазі час агента обслуговування клієнтів для відповіді на дзвінки клієнтів.
Мухаммед Рефаат

142

Або я просто забуду про це, вивчивши свій урок?

Просто забудь про це. Ніхто не збирається прийти за вами за крадіжку ковдри в 2 євро. Зберігайте його як сувенір і не крадіть його в майбутньому.


46
Я був би проклятий здивований, якби це ковдра на 2 євро. Вони, безумовно, купують ті дешеві речі на десятки тисяч.
davidbak

8
Відповідь Фога є більш чесним способом поводження з подібними речами.
Panzercrisis

8
@Panzercrisis Можливо (я навіть не переконаний). Але це, безумовно, коштує як авіакомпанії, так і ОП більше, ніж просто забути про це. У будь-якому процесі дій є витрати, і запропонована вами компромісія тут не має ніякого сенсу.
Конрад Рудольф

16
Відповідь Фога може бути більш суворо чесною, але це правильна відповідь на практиці. Ціле питання - це велика реакція на повну дрібницю.
Гонки легкості по орбіті

Можливо, це залежить від юрисдикції, але для крадіжки зазвичай потрібний намір позбавити законного власника ... чого, мабуть, у цьому випадку бракує.
Фізз

30

Крім того, що знову летить Aer Lingus і залишає ковдру на борту, 99,4% авіакомпанія не має жодної процедури і можливості повернути її назад.

Якщо це був справді недогляд, забудьте про це. Якщо ковдра трохи приємна, використовуйте її. Немає сенсу це збиратися даремно.

До речі, вони насправді не хочуть, щоб люди приймали речі, але вони знають, що люди роблять, і це не варто турбуватися. Я ніколи не бачив, щоб ФА шукав жодного відсутнього предмета.


16
Я не думаю, що повернення ковдри інкогніто - це гарна ідея. Переважно тому, що сьогодні, якщо вас зловили, роблячи щось подібне, пасажир поруч з вами може почати думати щось на кшталт "Можливо, ковдра сповнена вірусу" чи інша тривожна теорія. Звичайно, можливо, ОП приносить ковдру, і люди навколо нього не помічають / не байдуже, але навіщо робити щось таке, що можна зрозуміти неправильно, перебуваючи в контексті настільки чутливого, як комерційний політ, просто заради рушника?
SJuan76

16
Якщо літак приземлиться з більшою кількістю ковдр, ніж вони злетіли, для екіпажу буде дуже поганий день! "Гаразд, давайте переглянемо це ще раз - скільки ковд у нас було, коли ми вилетіли з Кеннеді?" "54, капітан". "Гаразд, а скільки ковд у нас було, коли ми приземлилися тут, у Дубліні?" "55, сер". "( зітхає ) Добре, ще раз ... скільки ковдр ми зняли?" "54, сер". "А скільки у нас на борту ПРАВО ЗАРАЗ?!?" (Схоплює ковдру, викидає її за двері) "А-а ... 54, сер!" "ВПРАВО! Тепер, коли ми вирішили це, ми підемо в штангу - мені потрібно постріл чи шість ...".
Боб Джарвіс

5
@ SJuan76 Ніхто не помітить і 98%, ковдра OP повертається з дому чистіше, ніж сидіння.
Джонс-305

16
@BobJarvis Ковдри не зараховуються. Підрядник з прибирання просто скидає їх у мішки для доставки в пральню.
Джонс-305

16
@ Johns-305 - ніколи не дозволяйте фактам стояти на шляху до гарної історії.
Боб Джарвіс

11

Вибачте, якщо це дурне питання, я просто запанікував

Це не дурне питання.

Це також не питання про ковдри, а про те, як опрацювати ці ситуації, коли ви щось зробили не так, а потім це "вдарить вас" пізніше, коли змінити це набагато пізно. Тепер ви носити його у вашій голові, і що це проблема , яку потрібно вирішити.

Я б не дотримувався жодної пропозиції, яка говорить вам просто забути про це. Це, як правило, не працює. Те, що ви розмістили тут питання на TSE, означає, що воно для вас дуже важливе, це очевидно, що тягне за собою ваш моральний хребет, так би мовити, і воно не піде.

На щастя, у цьому випадку ви можете це зробити досить легко, оскільки суб’єкт, у якого ви взяли предмет, все ще існує. Я б, у вашому випадку, просто зателефонувавши їм, або, якщо ви хочете заощадити їх деякий час, написати їм електронну пошту через їхню загальнодоступну контактну адресу, коротко розповісти їм ситуацію і запитати, чи хочуть вони покривало.

"Після свого польоту XYZ я взяв ковдру з собою в кінці польоту і побачив наклейку, яка говорить нам не знімати її з літака занадто пізно. Чи бажаєте ви повернути її вам? Якщо так, будь ласка, нехай я знаю, як я можу це зробити ".

Не потрібно турбуватися з поясненнями, чому ви взяли це.

Це станеться:

  • Ви вийшли з системи. Зважаючи на це як на крадіжку та вічно блукаючи її навколо, ви перетворили це на злегка неприємну неприємність. Це перший і головний результат вашого дзвінка / пошти.
  • Вони можуть сказати вам, що це не велика вага, що це відбувається постійно і що ви можете просто тримати це. Проблема вирішена. Якщо зараз вам почуватись краще, ви можете насправді зберегти це; або якщо бачачи це весь час нагадує вам про це збентеження, віддайте його або викиньте.
  • Або вони можуть сказати вам повернути його. Я майже впевнений, що вони не встановлять термін. Але вони можуть сказати вам просто здати його на зберігання, коли ви знову з ними полетите. Тоді просто зробіть це, і зробіть з цим.

Вам, швидше за все, не доведеться платити штраф або в'язницю за це.


12
"З того, що мислити про це як крадіжку, якою вона об'єктивно є" - ні, це не так. Крадіжка " нечесно назавжди позбавляє власника майна" (принаймні, в Англії та Уельсі. Ірландське правопорушення буде дуже схожим - обидва походять від загальноприйнятого правопорушення "крадіжки"). ОП не зробила цього нечесно.
Мартін Боннер

2
@MartinBonner Насправді крадіжка є більш конкретною: дія повинна бути не тільки нечесною, але й повинна мати намір назавжди позбавити законного власника їх майна. (Ось чому радісне законодавство є окремим правопорушенням в англійському законодавстві: це не крадіжка, оскільки злочинець не має наміру тримати машину.) Як ви кажете, заявник тут не діяв нечесно, але вони також не мали наміру назавжди позбавити авіакомпанію своєї власності, оскільки вони думали, що авіакомпанія подарувала їм ковдру, тому це було власністю заявника.
Девід Річербі

@DavidRicherby: a) Я сказав "permanentl". б) Я думаю, ви помиляєтесь. Їх наміром було ставитись до ковдри як до власної; це може назавжди позбавити фактичного власника - щоб ця гілка умови була дотримана. Це "нечесно" не вдається - адже ОП вважала, що ковдру їм дали.
Мартін Боннер

3
Це об'єктивно не крадіжка. Цей моралістичний погляд ігнорує концепцію mens rea , яку я залишаю вам Google. Це дуже важливо, оскільки це була приреченість Рандаля Шварца. Його запитали, чи він навмисно зламав роботодавця, він знехтував mens rea під час чесної відповіді, буму, злочинного переконання. Зображення листівок на прикладі того, чому розмовляти з поліцейськими - БАГ, коли ти невинний
Харпер

5
mens rea - / menz ˈrēə / - іменник ЗАКОН. Намір чи знання про протиправне правопорушення, яке є частиною злочину, на відміну від дії чи поведінки обвинуваченого. (@Harper Девід Ріхербі вже згадував це, ви могли просто сказати "намір є чоловіче реа", а не просити мене та всіх інших його
погуглювати

9

Порівняно просте рішення: наступного разу, коли ви в будь-якій причині опинитесь в аеропорту, принесіть ковдру до агента з продажу квитків Aer Lingus, скажіть: «Я випадково зняв це з літака», передайте їм їх та йдіть.

[Відредаговано, щоб додати: @ Xen2050 зазначає, що аеропорти є достатньо параноїдальним середовищем, що вам не слід просто кидати ковдру та йти пішки - було б набагато менше загрози зробити щось на кшталт підходу до агента з квитками з ковдрою в ваші руки і скажіть: "Я випадково зняв це з літака, можете, будь ласка, подбати про мене?"]

Відносно низькі адміністративні витрати, ви можете очистити свою совість, повернувши ковдру до авіакомпанії, і агент з продажу квитків майже напевно може з'ясувати правильний спосіб повернути ковдру в обіг.

Незалежно від того, чи потрібно це тиждень, місяць чи кілька місяців, ковдра все ще є настільки ж цінною для авіакомпанії.


9
Попросити агента, якби вони відкинули ковдру назад, може бути трохи розумнішим, передавати речі в аеропортах або залишати їх у спокої і виїжджати не дуже добре етикетний аеропорт, безпека може мати деякі питання до вас
Xen2050

5

Я сам був на цій посаді: я випадково взяв із собою невелику іграшку з магазину одягу і не усвідомив її набагато пізніше.

Я мав намір заплатити за це, але мої друзі дуже довго займалися покупками, і в якийсь момент я забув, що мав його в руці, і недобросовісно засунув його в кишеню. Не було тегів безпеки, жодної запобігання втратам не помітили (або вони мене не зупинили), тож я "пішов".

Я не помітив, поки через кілька днів це було в моїй кишені. Я був дуже далекий від оригінального магазину, у них не було місць у моєму місті, тому повернутися особисто не було можливості. Повернення його поштою обійшлося б дорожче, ніж коштувало.

Я сприйняв це як просту помилку, а не крадіжку. Я пробачив себе і пішов далі. Це те, що я рекомендую для вас. Життя буває, трапляються невеликі помилки, c'est la vie. Підприємства бюджетують опосередковано на подібні речі.

Однак якщо ви не можете пробачити себе, зателефонуйте авіакомпанії. Вони, напевно, скажуть вам, щоб це зберегло.


2

Простий факт полягає в тому, що це їхня власність, і повернути її - це правильно зробити. Це єдиний моральний тягар, який ви повинні вирішити.

Це не залежить від передбачуваних витрат на їх закінчення. Особі, з якою ви контактуєте, не доведеться працювати додаткових 15 хвилин через вас.

опції

електронною поштою ccu@aerlingus.com і чекайте відповіді.

Відмовтеся від нього в касі або заявці на багаж, якщо незабаром будете летіти.

Або найшвидше - відправити ковдру на:

Штаб-квартира Північної Америки
Aer Lingus 300 Єрихонський чотирикутник, Люкс 130 Джеріхо, NY 11753

Або знайдіть тут свою країну:

Або https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

Надіслати його потрібно трохи часу та витрат, але ніяких розладів. Для цього не потрібна взаємодія з людьми з обслуговування клієнтів, які не зможуть допомогти.


1
Надсилаючи це повідомлення, також виграє те, що ОП може просто додати невелику примітку із зазначенням "Я прийняв це помилково з рейсу XXX на дату РРР, не усвідомлюючи вчасно, що це заборонено. Вибачте". Не потрібно, щоб ОП вказувало своє ім'я чи іншу ідентифікаційну інформацію, і авіакомпанія матиме уявлення, чому ковдра раптом з’явилася в пошті. Це може бути перевагою для деяких людей.
CVn

2

Один із способів допомогти галузі, навколишньому середовищу та потенційно цій конкретній авіакомпанії - це взяти це з собою як частину вашого туристичного набору.

Тож, коли присутні приходять, роздаючи ковдри, замість цього відмовтесь і витягніть свої. Це також піде на користь вам, оскільки не всі рейси мають цю розкіш або навіть достатньо ковдр.

І ми з дружиною носимо ковдри (і часто подушки) у своїх сумках навіть для порівняно коротких внутрішніх рейсів в США. Це просто робить життя більш комфортним.


1
Коли я пролітав міжконтинентально, на моєму сидінні вже був невеликий пакет з ковдрами ...
Геннінг Макгольм

2
Ви все одно можете помістити цей пакет у невикористаний контейнер. Той самий ефект.
Піт Б.

0

Вам, мабуть, варто просто тримати його і рухатися далі. Це морально правильно? Напевно, ні. Але життя не чесне.

Збиток, який ви завдали авіакомпанії, є досить незначним. Я навмисно (припускаючи, що вони викинуть їх після використання в будь-якому випадку так само, як вони викидають ідеально гарну їжу) взяв ці ковдри з собою близько 25 років, перш ніж зрозумів, що вони насправді хочуть їх повернути. Добре здогадайтесь, що я не ходив до в'язниці, ніхто (навіть екіпаж у кабіні , що відкрито дивиться на мене, знімаючи ковдри з літака) ніколи не казав мені припинити красти їх речі, і жодна з авіакомпаній, з якою я їздив, не збанкрутувала. . Так ось це.

З іншого боку, ці ковдри - не дивлячись на ультрадешеву вартість - напрочуд гарної якості з дуже бажаними властивостями, завдяки чому той, у якого ви забрали, найцінніше у вас. Якщо нічого іншого, то досить тепло і затишно, і вогнезахисне - щось не можна сказати про будь-яке покривало, яке ви можете придбати в магазині.

Якщо ваша погана совість не дозволить вам тримати ковдру, ви можете просто повернути її екіпажу без коментарів (так що це менше бентежить) під час наступного рейсу. Це, мабуть, буде єдиним практичним способом позбутися від ковдри.

Я дуже сумніваюся, що авіакомпанія хотіла б мати справу з надмірними витратами на повернення в основному нікчемного товару, інакше зусилля переважають надбавки.
Якщо ви зателефонуєте їм, оператор телефону, ймовірно, скаже вам просто зберегти його (і ви повинні бути готові, що оператор сміється з вас). Мало того, що хлопець з догляду за телефонною лінією лає, але також набагато краще, з точки зору компанії, дозволяти вам робити безкоштовну рекламу (нести ковдру з логотипом авіакомпанії), ніж мати когось, кого вони насправді платять, щоб зробити щось корисні відходи 15 хвилин свого часу, щоб повернути в основному нікчемний предмет.
Поки не кожен пасажир краде ковдру (та сидіння!), Це не справжня проблема, тим більше, що максимальна кількість ковдр, які можна вкрасти, обмежена.


Будь ласка, прочитайте наявні відповіді, перш ніж писати одну, особливо коли вже так багато відповідей. Ви нічого нового не додали, ви просто сказали те саме, що вже є кілька відповідей.
Віллеке

-1

Подивіться, по-перше, вони навіть не помітять, що не здивуються, у них на складах є багато зайвих ковдр, багато пасажирів щодня беруть із собою невеликі речі з літака, як ковдри, і авіакомпанії не відчувають розчарування що, оскільки витрати на санітарну обробку будуть меншими, ніж витрати на використання нового.

З іншого боку, ТАК це "якось" вважається крадіжкою, це врахування виходить не від авіакомпанії, а від норм людських звичаїв. Що робити найкраще, віддати його будь-якій бездомній людині або тримати її з собою наступного рейсу і залиште його в літаку (але, будь ласка, не брати нового з собою), що б ви не вирішили зробити, просто залиште авіакомпанію ніжним електронним повідомленням, щоб зняти будь-яку провину з ваших плечей, і повірте, вони не стануть навіть зверніть на це увагу.


4
Це не додає багато чи, можливо, взагалі нічого, до вже опублікованих відповідей.
Віллеке
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.