Ви їздили з дочкою до Росії за російськими паспортами, але ваша дочка - громадянка Нової Зеландії, яка має свідоцтво про народження Нової Зеландії.
Я припускаю, що у вас є дійсна новозеландська віза, яка дає право на повторний в'їзд до Нової Зеландії.
Ви зробили припущення, що свідоцтво про народження вашої дочки в Новій Зеландії дасть їй право на повторний в'їзд до Нової Зеландії, але авіакомпанія не прийняла цього при спробі заїхати на рейс з Росії в Корею (з подальшим рейсом з Кореї до Нова Зеландія, мабуть) і відмовив вам у посадці.
На жаль, ця вимога спеціально розглядається на веб-сайті імміграції Нової Зеландії :
Вам потрібно буде підтвердження вашого громадянства Нової Зеландії у закордонному паспорті. Підписка - це запис, який дозволяє громадянину Нової Зеландії в'їхати до Нової Зеландії як громадянин, хоча вони їдуть за закордонним паспортом.
На цій самій сторінці зазначено також:
Якщо ви перебуваєте за кордоном, заявку потрібно надіслати перед поїздкою до Нової Зеландії.
З коментарів ви вказали, що мали розмову з NZ Immigration, і вони сказали вам попросити авіакомпанію зв’язатися з собою, але авіакомпанія відмовляється - це, безумовно, те, що авіакомпанія має право відмовитись, як їх гарантована інформація надається їм через систему під назвою Timatic, яка є актуальною базою даних, що забезпечує імміграційну інформацію для всіх країн.
У вашому випадку Timatic має таке сказати для громадянина Нової Зеландії, який літає за російським паспортом:
Російська Федерація (RUS) - Нова Зеландія (NZL) 29 жовтня 2017 року
Для Нової Зеландії необхідна віза або додаткова документація.
Я використовував інтерфейс Skyteam .
На цьому етапі вам потрібно виправити проблему з документацією - єдиний спосіб, коли ви можете розумно це зробити, - це те, щоб Нова Зеландія видала вам або індосамент у російському паспорті вашої дочки (для чого вам потрібна поштова адреса, і це може зайняти тиждень або більше, щоб досягти) або подати заявку в посольство Нової Зеландії або комісію для отримання екстреного проїзного документа.
Здавалося б, подання заявки на ETD - це спосіб просунутися в цій ситуації, тому:
Якщо ви перебуваєте за кордоном і не маєте діючого паспорта, і вам потрібно їхати поспіхом, ви можете подати заяву на експортний проїзний документ.
https://www.passports.govt.nz/urgent-travel/
Це призведе до сплати 500 доларів США, і вам потрібно подати заявку у Вищу комісію Нової Зеландії або посольство.
Тут слід навести відповідну частину закону Нової Зеландії, яка стосується ПТД, оскільки вона насправді досить широка:
23 Видача документа про поїздку в екстреному порядку
(1) Міністр може, звернувшись до Міністра за формою, наданою Секретарем, видати достроковий проїзний документ будь-якій особі, де -
(a) є підстави вважати, що ця особа є або може бути громадянином Нової Зеландії; і
(b) є підстави вважати, що:
(i) паспорт особи був загублений, викрадений або знищений або тимчасово недоступний; або
(ia) особа не має дійсного проїзного документа; або
(ii) особа подала заявку на видачу паспорта і не може надати достатні докази громадянства Нової Зеландії; або
(iii) надзвичайна ситуація вплинула на доступність інформації, необхідної для встановлення того, чи є ця особа вже власником паспорта Нової Зеландії; і
(c) особа бажає негайно подорожувати, але з міркувань безпеки паспорта та цілісності міністр вважає, що видавати паспорт не бажано.
Закон про паспорти 1992 року
Я виділив жирним шрифтом частини, які я вважаю актуальними - у вашому випадку у вас є свідоцтво про народження Нової Зеландії вашої дочки, яке послужило б розумною підставою вважати, що вона є громадянином Нової Зеландії.
Крім того, зв’яжіться з довідковою службою подорожей уряду Нової Зеландії та обговоріть з ними свою проблему:
Якщо ви зараз за кордоном і вам зараз потрібна допомога, телефонуйте +64 4 439 8000.
Що стосується ваших ситуацій з фінансовими труднощами, це може бути особливо неприємним - на жаль, мало що можна зробити в цій ситуації.
Уряд Нової Зеландії не позичатиме вам грошей - однак вони допоможуть вам зв’язатися з друзями та родичами Нової Зеландії, які можуть допомогти:
Будучи громадянином Нової Зеландії за кордоном, ви не маєте права та не вимагаєте фінансової допомоги від уряду Нової Зеландії.
...
Ми можемо допомогти:
- Допомогти вам зв’язатися з родиною чи друзями, щоб допомогти вам у перерахуванні коштів, якщо у вас виникають проблеми з налагодженням контакту з ними.
- Перерахування коштів через Міністерство або через одне з наших посольств, коли іншого варіанту немає, за певну плату.
- Обговорення інших способів вирішення фінансових питань, якщо жоден із перерахованих вище варіантів не є успішним.
Ми не можемо:
https://www.safetravel.govt.nz/financial-difficules
Оскільки вам не відмовили на посадці за недостатню проїзну документацію, авіакомпанія може не брати на себе зобов’язання повернути квиток або дозволити використовувати його вартість при перезаписі. Вони також можуть стягувати плату за зміну, якщо вони дозволяють вам використовувати цінність. Це залежить від умов перевезень авіакомпаній, а також місцевих законів Нової Зеландії та Росії.
Однак ви можете опинитися в кращій ситуації, ніж інші мандрівники, оскільки ви та ваша дочка є громадянами тієї країни, в якій ви застрягли - ви, можливо, зможете звернутися за невідкладною допомогою до цієї країни, наприклад, проживання в екстрених випадках тощо.
Це не допоможе вам повернутися до Нової Зеландії, але це може завадити вам голодувати чи спати на вулицях.
Що стосується відповідальності в цій ситуації, то мандрівники зобов'язані переконатися, що вони мають право знову в'їхати в країну походження для поїздки, а також відповідальність мандрівників за те, щоб вони мали достатнє підтвердження цього права.
У коментарях Джонатан Реез згадував третій варіант, оскільки ваша дочка, можливо, зможе подати заяву на отримання візи в Нову Зеландію на свій російський паспорт - і хоча це дійсно потенційно життєздатний варіант, це може бути не прямим вперед чи легко виконати. .
Ваша дочка за власними заслугами повинна відповідати критеріям для отримання візи для відвідувачів, і будь-яка заявка може зайняти від декількох тижнів до місяців, залежно від поданої візи (поточний середній час оформлення візи для відвідувачів становить 20 днів для онлайн-заявки ).
Ви можете зіткнутися з проблемами, коли громадянин НЗ, який подає заяву на отримання візи в НЗ (навіть за закордонним паспортом), а також будь-які питання щодо того, чи не матиме вона права залишитися в НЗ після дати закінчення терміну дії візи, не виникаючи проблем з її російським паспортом далі лінія - це те, що вам потрібно серйозно обговорити з імміграцією в NZ, якщо ви йдете цим шляхом. Найпростіший варіант, коли ви повернетесь в NZ через цей варіант, - ваша дочка подати заявку на отримання паспорта NZ, залиште країну за російським паспортом і повторно в'їжджайте в країну за паспортом NZ.