Вибачаю, що вас обманули, і звинувачення не було законним.
Хоча багато аеропортів стягують податок на виїзд / плату за обслуговування, проте сьогодні більшість аеропортів включає цю плату в ціну квитка.
Є ще такі, які цього не роблять, і стягують податок з пасажирів (їх звичайне обгрунтування полягає в тому, що деякі категорії пасажирів звільнені від сплати податку). Я пролетів через низку таких у Південній Азії. Однак у цьому випадку вам видають квитанцію або заглушку, і вона перевіряється, коли ви проходите безпеку чи імміграцію (щоб переконатися, що ви дійсно сплатили податок). Оскільки ви не згадали жодних чеків, це не так.
Тепер що робити. Навряд чи ви отримаєте гроші назад (керівництво, ймовірно, скаже, що цього не сталося, і це ваше слово проти його). Однак все-таки є сенс повідомити про це турфірму та органи влади, оскільки:
Туристична компанія повинна знати про ваші скарги на екскурсовода. Хоча це ваше слово проти його, можливо, інші люди скаржилися на нього раніше, і низка скарг, ймовірно, матиме наслідки.
Скарги на місцеві органи влади, наприклад, ті, що регулюють туристичні компанії, працюють так само. Якщо турфірма не вирішить нічого робити, але є скарги на компанію, серія скарг також може мати наслідки, наприклад, відкликання ліцензії.