Які відповідні права пасажирів у разі міжнародних поїздок поїздами в Європу?

Які відповідні права пасажирів у разі міжнародних поїздок поїздами в Європу? На мій досвід, залізничні перевізники часто досить бідні щодо інформування мандрівників про свої права; люди вважають, що ці права залежать від гнучкості квитка, але це не залежить від типу квитка . Права не можна підписати.

Мені відомі наступні два документи:

COTIF CIV , Єдині правила щодо договору міжнародного залізничного перевезення пасажирів залізничним транспортом (CIV) , в будь-якому з підписантів COTIF CIV
РЕГЛАМЕНТ (ЄС) № 1371/2007 ЄВРОПЕЙСЬКОГО ЄВРОПЕЙСЬКОГО ЄВРОПЕЙСЬКОГО ЄВРОПЕЙСЬКОГО ЄВРОПЕЙСЬКОГО ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ (і, мабуть, деяких інших країн, таких як Швейцарія, Норвегія, ...).

Крім того, напевно кожна країна і кожен перевізник мають свої власні норми, але чи існують якісь інші відповідні міжнародні договори в межах Європи?

europe trains passenger-rights

— герріт
джерело

Я думаю, що це єдині два, які застосовуються до транскордонних подорожей, але ви також матимете право на будь-які положення внутрішніх подорожей, які складають вашу подорож (що може бути краще)

— Gagravarr

Яке чудове запитання. Я попросив це до служби підтримки на веб-сайті interrail / eurail. Я також зазначив, що вони повинні зробити права пасажирів більш помітною особливістю на їхніх сайтах. Якщо вони повернуться мені ще чимось на додаток до того, що ви вже заявили, я покладу це тут.

— Алендрі

Оскільки я отримав відповідь на мій запит щодо eurail / interrail і це занадто довго, щоб розмістити коментар, я поставлю це тут як відповідь:

Дякуємо за Ваш електронний лист службі обслуговування клієнтів Eurail.Com. Так, як пасажир залізниці, ви маєте кілька прав відповідно до закону Європейського Союзу.

Додаткову інформацію можна знайти на сторінці Європейської комісії: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/uk/13-rail.html

Ви також можете знайти положення Європейського Союзу на веб-сайті: http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/rail/

Оскільки Eurail Pass дає право користуватися поїздом в Європі, ви, звичайно, захищені законодавством ЄС, коли будете подорожувати зі своїм пасажиром Eurail.

Я вважаю, що це зводиться до тих же положень і правил, які були викладені в первинному питанні, але я не встиг пройти все це, щоб переконатися. Однак я вважаю, що посилання, що надаються службою обслуговування клієнтів eurail / interrail, набагато простіше читати, ніж фактичні тексти регулювання, тому я розмістив їх тут.

Також зауважте, що перше посилання також містить інформацію про права морських та повітряних подорожей.

— Алендрі
джерело