Як оглянути туроператора після невідкладної медичної допомоги?

Нещодавно я найняв екскурсовода, щоб показати мені мистецтво бушменів у Південній Африці. Посібник був дуже обізнаний і легко уживався. Після приблизно 7 км пішого туризму я знепритомніла від поєднання виснаження тепла та зневоднення. Я вважаю, що я був "поза" близько хвилини або близько того, перш ніж "розбудити" гід. Я просто не міг продовжувати похід через сильний світловий рух, і я не міг піти на якусь значну відстань.

Між нами двома прийнято рішення розпочати евакуацію. Врешті-решт прибув вертоліт. Інші варіанти (наприклад, транспортний засіб або кінь) через місцевість не були можливі.

Екскурсовод був спокійним та професійним протягом усієї аварії. Він мав зв’язки з рятувальними організаціями і знав, що робить. Він знайшов місце для посадки і чекав там тканини туалету, яка виступала як вітрова шкарпетка, а я продовжував одужувати.

Питання таке: Коли я переглядаю цього туроператора, чи потрібно згадати про свою медичну допомогу? - Будь ласка, порадьте та обґрунтуйте свою відповідь.

Я інтроверт: моя особистість не орієнтована на людей. Я не хочу робити помилку, яка несправедливо шкодить його бізнесу. У минулому році я зробив кілька жахливих етичних промахів, отже, я отримую поради натовпу.

[ Фельдшер та його пілот зустріли мене в положенні стоячи; вони побачили, що мені не загрожує небезпека, і захопили пам’ятки рок-арту. Вони зробили детальну оцінку мого стану та дали мені IV з рідинами та солями. Було прийнято рішення перелетіти до найближчого аеродрому. (Альтернативою була б лікарня за 100 км.) Там мене передали фельдшеру очікування, який доставив мене до мого помешкання. Я повністю оговтався від нещасного випадку і зайнятий переглядом своєї поїздки з дому. ]

Дайте їм 5-зірковий огляд. Здається, що керівник дуже добре впорався з цією складною ситуацією. Якщо вам не зручно розголошувати будь-які деталі, просто напишіть щось на кшталт "ми зіткнулися з несподіваною та потенційно небезпечною ситуацією, і посібник вирішив це дуже професійно та спокійно, і тримав мене в безпеці весь час".

Як сам турист, який вирушає на пригоди в потенційно небезпечних районах, знаючи, як туристична компанія поводиться з небезпечною для життя надзвичайною ситуацією для мене надзвичайно важливий, чим більше деталей, тим краще.

Ця інформація може переконати деяких непідготовлених туристів взяти в похід. Або це може змусити деяких непідготовлених туристів дотримуватися кращих заходів обережності , або чекати, поки вони стануть в кращому стані, але в будь-якому випадку це дуже цінна інформація.

Маючи таку інформацію в огляді під назвою туристської компанії / назви екскурсовода дає мені знати, що огляд, мабуть, і справжній, оскільки туристична компанія навряд чи додасть підроблені відгуки, що нагадують людям, що вони можуть поранитися (навіть якщо вони 5-зіркові відгуки).

І в той же час, побачивши таку рецензію, безумовно, продасть мене в самій екскурсії. Я ніколи не був у Південній Африці, але бував у Долині Смерті в США і знаю, що теплові удари будуть неминучі, враховуючи високі температури та суворі вимоги навколишнього середовища.

Після чудової відповіді Spratty я включив деякі з них у свою власну відповідь:

Я також вважаю, що екскурсовод несе відповідальність за те, щоб група, яку він очолює, гідратавала досить часто. Однак я не впевнений, що всю провину можна покласти на самого екскурсовода. Я також не вважаю, що це судження потрібно обов'язково робити, щоб ваш огляд був корисним для інших.

У своєму огляді просто опишіть, що сталося. Як ви себе почували перед початком походу? Скільки тобі було років? Скільки досвіду у вас були походи? Наскільки хороша форма вам була? Що ти їв? Скільки води ви носили на собі? Ви носили шапку? Якщо ви втомилися через дуже довгу поїздку на літаку напередодні, або через сонячні опіки, або через те, що ви забажалися, або тому, що грип перенесли за пару днів до цього, обов’язково зазначте це у своєму огляді. Те саме відбувається, якщо ви відчуваєте, що ще не встигли прижитися на висоті.

Деякі з цих речей посібник повинен був знати, але деякі з тих речей він не міг обов'язково знати. Як би там не було, просто опишіть факти. І якщо ви не впевнені, як інтерпретувати ці факти, ви можете просто дозволити читачам вашої рецензії скласти власний розум. Також, скільки людей було у вашій групі, чи ви були одні? Наскільки швидкий був темп? І скажіть читачеві, якщо посібник нагадав вам часто гідронувати. І т.д.

Зрештою, я усвідомлюю, наскільки складно написати такий огляд. З одного боку, путівник врятував ваше життя, і вам слід бути вдячним і супер вдячним за всі проблеми, які він пережив, але з іншого боку, частково його відповідальність (крім вашої власної) була забезпечена що подібне не відбувається в першу чергу.

Я, здається, іду проти загальної течії, але я буду пропонувати протилежну думку. Я був у такому середовищі в Південній Африці, а також Замбії та Ботсвані, і я не дав би позитивного відгуку екскурсоводу, який не дуже змусив мене зберігати гідратацію та приймати речі легко. У таких місцях (а це особливо актуально на висоті) можна катастрофічно зневоднюватися, навіть не помічаючи, що ви потієте, повітря може бути таким сухим.

Я особисто вважав би ваш крах невдачею з боку путівника, якого я б очікував, що він чудово знає про небезпеку поїздки. Якщо вам не вдалося розкрити раніше існуючий медичний стан, це одне, але дозволити комусь, хто перебуває на їх опіці, зневоднюватися і руйнуватися від теплового удару - це зовсім інше.

Я переглянув би всю ситуацію і дозволю читачеві скласти свою думку. Розмістіть позитивні позиції (спокійне та професійне керування ситуацією, цілком неймовірна служба порятунку, про яку я ніколи не чула рівних) та негативи (він вивів вас у вороже оточення і не утримував вас в гідраті).

Якщо я прочитав це неправильно, вибачаюся, але відчуваю, що він вас підвів.

Яка мета огляду? Мета - допомогти іншим оцінити цінність цього конкретного екскурсовода (порівняно з іншими чи іншими видами діяльності). Це не мильний путівник чи милозвучний сюжет; Blogspot роздає їх безкоштовно.

Більшість клієнтів не матимуть швидкої медичної допомоги. Отже, з одного боку, ваш опис вашої неприємності для них абсолютно марний. Але з іншого боку, це дає рідкісний за завісом погляд на виступ хлопця під тиском і з непередбачуваним, і корисно на цій основі. Тож я думаю, що обговорення цього питання є конструктивним настільки, наскільки воно інформує наступного букера, але не більше.

Що стосується абзаців та абзаців, що створюють історію та дають контекст, я, за одним, вважаю, що набридливий і стомлюючий - ви знаєте почуття ... Ви збираєте газету альт-тижневика, прагнете прочитати їхній музичний чи театральний огляд, і Ви опиняєтесь у форматі "довгий формат", який засихає на 3/4 сторінки, перш ніж сказати бу про саму подію. Це. Не робіть цього у відгуках.

Одне з найкращих речей, про які я коли-небудь дізнався, - це "Ідеї колись десятки. Тепер вони нікелеві бушелі". - Дон Ланкастер. Концептуальні результати діяльності мозку людини мають набагато, набагато меншу цінність, ніж хотілося б вірити цьому мозку, і лише деякі дуже конкретні речі створюють цінність.