Що таке "політ" для цілей Європейського Регламенту 261/2004?


12

Я забронював рейс Берлін-Белград-Абу-Дабі-Сідней з Етіхадом, і через технічну проблему з літаком ми не вилетіли з Абу-Дабі до 13 год пізніше, ніж було заплановано.

Політ маршрут (і квиток) виникли в Європі, але затримка польоту нога була. Чи належить мені належна компенсація за ЄС 261/2004 ?


Можливий дублікат travel.stackexchange.com/questions/89471/…
JonathanReez

1
Не зовсім це питання стосується конкретно рейсів всередині Європи. Моє запитання було більш орієнтоване на подорож, що починається в Європі, і всі, крім першої ноги (та затримки), походять і закінчуються за межами Європи.
Роберт Аткінс

Відповідь Етіхаду на мій електронний лист із вимогою 600 євро за мій пізній рейс на 13 годин та причина мого первісного питання: «Будь ласка, дозвольте мені пояснити, що Регламент EC261 / 2004 не застосовується до затримок / скасування рейсів за межами Європейського Союзу. Це означає, що якщо в аеропорту ЄС не буде кваліфікованої затримки, ЄС 261 не застосовуватиметься, оскільки ми є неєвропейським перевізником. Отже, за таких обставин ми не можемо розглянути ваш запит на компенсацію відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004. "- вони праві чи ні?
Роберт Аткінс

Відповіді:


9

Як зазначено навіть на веб-сторінці, на яку ви посилаєтесь: Так.

У жовтні 2017 року апеляційний суд ЄС підтвердив тлумачення CAA Великобританії про те, що кінцеве місце призначення має бути включено до загальної затримки. Це означає, що якщо пасажир пропустить зв’язок за межами ЄС і закінчиться затримкою, що перевищує вказані вище часи, навіть якщо затримка на рейс, що виїжджає з ЄС, була поступається вищезгаданим часом, загальна затримка буде використана і не лише затримка виходу з ЄС.

Важливим для обчислення компенсації є затримка у вашому кінцевому пункті призначення (остання зупинка на багатомісний квиток).

Навколо цього виникли певні суперечки, оскільки формулювання в регламенті не зовсім зрозуміло з цього приводу, і останнім часом кілька авіакомпаній відмовилися виплачувати компенсацію у таких ситуаціях. В останньому відповідних рішеннях суду з жовтня 2017 року, Великобританія апеляційного суду виніс рішення , проте в двох випадках проти Еміратів , що це правильна інтерпретація регулювання. Раніше проходили провадження в інших країнах ЄС, де суди дійшли такого ж висновку.


31 травня 2018 року Європейський суд виніс рішення у справі Вегенер проти Королівського Ейро Марок, ЄС: C: 2018: 361 , підсумовуючи:

Положення застосовується до пасажирського транспорту, здійсненого в рамках одного бронювання і включає, між виїздом з аеропорту, розташованим на території держави-члена, та прибуттям до аеропорту, розташованого на території третьої держави, заплановану зупинку за межами Європи Союз зі зміною літака.

Не може бути набагато зрозумілішим, ніж це, що затримки, що виникають під час такої зупинки або після неї, також підпадають під дію регламенту. (У випадку Вегенера остаточна причина затримки пасажира трапилася в аеропорту ЄС - але міркування суду навіть не посилаються на цей факт, і висновок просто полягає в тому, що все бронювання підпадає під дію регламенту).


1
Чи можете ви зв’язатись із справою суду в Еміратах?
JonathanReez

Чи можете ви заблокувати цитування відповідної частини сторінки Вікіпедії? Я не можу його знайти.
Роберт Аткінс

@JonathanReez Я не впевнений, чи постанова ще опублікована. Я пов’язав прес-реліз Великобританії CAA щодо вироку.
Tor-Einar Jarnbjo

2
@ Tor-EinarJarnbjo Ви впевнені, що судова справа, яку ви згадали, застосовується? Цитований абзац, схоже, описує ситуацію, яка сильно відрізняється від тієї, що трапилася в ОП (мала затримка на першій / ранній нозі, що спричинила пропущене з'єднання, і, отже, велика затримка в пункті призначення та велика затримка через технічні проблеми в останній частині).
Сабіне

1
@Sabine Ситуація інша, але висновок застосовується. Важливим для розрахунку є затримка в кінцевому пункті призначення, і правило також застосовується до ніг, що вилітають за межі ЄЕП, до тих пір, поки подорож (усі окремі ноги на одному квитку) розпочалася в межах ЄЕП.
Tor-Einar Jarnbjo

2

Після довгих перемог із самими Etihad і передачі моєї справи в руки однієї з компаній, чий бізнес переслідує 261/2004 претензій від імені пасажирів, здається, я НЕ зобов’язаний отримати компенсацію.

Я вважаю, що справа полягає в тому, що всі затримки траплялися повністю поза межами ЄС, для перевізника, який не є членом ЄС. Якби затримка сталася всередині ЄС (або, можливо, у перевізника ЄС), що призвело до каскадної послідовності обставин, що призводять до того, що я приїжджаю> 4 години пізніше, я мав би право. Але оскільки жодне з них не застосовується, я не маю права.


1
Ви розумієте, що ті компанії, які борються за вас, в основному виконують мінімально можливий обсяг роботи, правда? Немає команди юристів, яка б чекала, щоб якомога швидше боротися з вашою справою ... У цьому випадку вже є успішна ухвала Великобританії та ЄС, але вони, ймовірно, не є обов'язковими для виконання, і, таким чином, потрібна інша судова справа рухатися вперед.
Moo

Я зв’язався з самою авіакомпанією, німецьким омбудсменом (відповідальним за примусове виконання EU261 / 2004) та цією компанією. Що ви пропонуєте зробити далі? Перечитавши постанову, пов’язану з відповіддю @ Tor-Einar вище, все ще неоднозначно щодо того, застосовується вона чи ні: "Постанова означає пасажирів авіакомпаній, які не є членами ЄС, які зазнали затримки на першій частині рейсу". . "(наголос мій)
Роберт Аткінс

Авіакомпанія не збирається битися за своїм кутом, а коли ви говорите про "німецького омбудсмена", про кого ви конкретно говорите? Мені здається дивним, що суди Великої Британії у справах CAA та ЄС дійшли різного висновку у кількох судових справах.
Moo

Luftfahrt-Bundesamt, які вказані як "орган правозастосування" для Німеччини, тут: europa.eu/youreurope/citizens/national-contact-points/germany/…
Роберт Аткінс

Я думаю, що вас відмовили - я не здивований компанією, яка претендує, оскільки вони не збираються докладати більше зусиль, ніж подавати свою заяву, але регуляторний орган ...?
Moo
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.