Чи оглядає Airbnb цензор?

Забронював airbnb, коли я з'явився, і квартира, яку я взяв в оренду, була зайнята. Я отримав повернення негайно. Я написав огляд, в якому описував те, що сталося, і говорив про те, що прокат airbnb знаходився в дещо засіченій області. Я бачу відгук, який я написав, коли переглядаю свої відгуки, але не можу побачити свій відгук, коли переходжу до списку квартир. У господаря є 10 орендових приміщень airbnb. Мені цікаво, чи airbnb глибоко переглянув мій огляд, щоб не травмувати активного господаря. Чи знаєте ви політику airbnb щодо публікації рецензій? Це чесна політика чи це упереджено на користь господарів?

Оновлення: я надіслав електронному листу Airbnb із запитанням, чому мій огляд не відображався. (Цей підхід запропонував читач тут.) Минуло вже тиждень, і Airbnb не відповів. Тому, схоже, Airbnb робить цензуру на огляди. У цьому випадку він відмовився публікувати ввічливо сформульований та заслужений негативний відгук.

— Єгуда_NYC
джерело

Зазвичай огляди надходять в Інтернет лише після того, як хост і гість написали свій відгук (або через якийсь час закінчиться для сторони, яка не надіслала огляд). Чи можливо, що тут може статися?

— mts

@mts Я написав відгук 2 місяці тому.

— Yehuda_NYC

Тривалість, здається, становить 14 днів, тож ваш повинен був розмістити вже мою попередню теорію. Тоді, можливо, ваш відгук не був опублікований, оскільки ви фактично не перебували в готелі. Я повністю погоджуюся з вами, що це призводить до системи огляду ad absurdum, і особливо рецензій, таких як ваш, повинні бути опубліковані. Власне, мені також цікаво, чому ви змогли написати огляд, якщо це було так. Ви намагалися з цим зв’язатися з Airbnb?

— mts

Рекомендую запитати у них пояснення. Я підозрюю, що це глюк. Я один із кількох людей, які відмовились зупинитися на DUMP (м'яко кажучи) в Ірландії. Я не знаю, як це прокидається в Ірландії, але в США на всіх вікнах будуть вивіски, які забороняють в'їзд, і незабаром його знесуть. AirBNB публікував ці відгуки, хост не оскаржував їх, і все ж AirBNB все ще дозволяє йому вести чотири списки (більше року). Я, на жаль, знайшов єдиного з чотирьох, які ще не були переглянуті. (Це питання не має відношення до питання, але воно показує, що вони публікують негативні відгуки.)

— WGroleau

Відповіді:

Я розміщував на airbnb. Формулювання правил airbnb за призначенням є гнучким. Тільки співробітники airbnb анонімно або господар, який опинився з іншого боку, може дати достовірну відповідь.

Я можу підтвердити, що це не обов'язково, щоб гість фактично залишився у airbnb, щоб коментарі були опубліковані. Коли я приймав гостей, гість скасував увечері очікуваний приїзд, оскільки він не зміг його встигнути. Мене запропонували залишити коментар для нього, явно незважаючи на його скасування. Однак було занадто пізно, щоб йому повернути гроші. У цьому випадку жоден із нас не опублікував коментар, тому коментарі, якщо вони написані, все-таки могли бути прихованими.

— JDoe
джерело

Офіційно ні, вони не цензурують їх. З їхньої допомоги на цю тему :

Чи можна видалити або відповісти на відгук, з яким я не згоден?

Ви можете відповідати на відгуки, але ви не можете їх видалити. Щоб сприяти довірі та прозорості в нашій спільноті, ми не будемо видаляти огляди, якщо вони не порушують нашу політику щодо вмісту.

Якщо ви вважаєте, що відгук, написаний про вас, неправдивий чи перебільшений, ви можете написати відповідь, яка з’явиться безпосередньо під оглядом та буде видимою для інших гостей та господарів.

Щоб відповісти на відгук:
Go to Edit Profile on airbnb.com
Click Reviews
Select Reviews About You
Find the review you’d like to respond to and click Leave a Response
Примітка. Відповідь вам потрібно буде написати протягом 14 днів з моменту опублікування відгуку.

Якщо огляд, написаний про вас, містить будь-яку особисту інформацію про вас, ознайомтесь з нашою політикою щодо вмісту.

— Марк Майо
джерело