Чому Turkish Airlines хоче, щоб я скасував свій рейс під час реєстрації?

23

Я намагаюся зареєструватися на рейс TK1770, який відправляється завтра, і на сторінці реєстрації відображається така помилка:

введіть тут опис зображення

У номері вашого рейсу сталася несподівана проблема. Будь ласка, ознайомтеся з деталями рейсу на своєму квитку.

Коли я натискаю "Скасувати рейс", він хоче повернути мені гроші, але я хочу зареєструватися за рейс, а не скасовувати його. Так само Flightaware показує, що TK1770 насправді не скасовується і завтра відправиться вчасно. Що мені робити зараз, щоб завершити реєстрацію?

Оновлення: це справді була помилка на сайті. Сам політ пройшов просто чудово.

check-in turkish-airlines

— ДжонатанРез підтримує Моніку
джерело

26

Невірна назва. TA не хоче, щоб ви скасували свій рейс. Це дає вам можливість.

1

@JanDoggen Я так зрозумів. Назва призначена для кращого пошуку.

— ДжонатанРез підтримує Моніку

5

@JanDoggen Я б не сказав, що назва неправильна. Це відображає оригінальне розуміння ОП ситуації, і непорозуміння є типовими відправними точками для питань.

— Joonas Ilmavirta

10

Виходячи з наданого інтерфейсу користувача, ви можете легко зробити так, що скасувати рейс настійно не рекомендується. Незалежно від того, чи бажають вони вас, чи це взагалі помилка / нагляд веб-сайту - це ще одна проблема.

— Broots Waymb

1

Турецькі авіалінії є своєрідним "добрим, але згубним!" авіакомпанія.

— Fattie

58

Я не думаю, що вони насправді хочуть, щоб ти скасував. Ймовірно, помилка веб-сайту.

Зазвичай ви очікуєте, що "скасувати рейс" відображатиметься як один варіант на додаток до "реєстрації", "зміни рейсу" тощо, але я підозрюю, що ці параметри не відображаються.

Можливо, вам доведеться зателефонувати авіакомпанії, щоб завершити реєстрацію або зареєструватися, коли ви прибудете в аеропорт. Якщо з бронюванням насправді є якась проблема, персонал з обслуговування клієнтів може повідомити вас більш детально, що відбувається.

— Нейт Елдредж
джерело

52

Подальші докази: your flight numbered .замість your flight numbered 123.. Це візуалізація шаблону з нульовими даними.

— варення

16

Я б спробував інший браузер, перш ніж зателефонувати, побачивши ці проблеми раніше. Так, веб-сайти мають бути перехресними веб-переглядачами, але так багато - ні.

— MD-Tech

2

@ MD-Tech А зокрема веб-сайти авіакомпаній в цьому плані жахливі.

— Хаген фон Ейтцен

17

Я вже пару раз літав з турецькою; сайт не зовсім яскравий приклад написання (корпоративного) веб-сайту.

Часто для завершення операцій або навіть для автентифікації Safari для мене не працює, або виходить з ладу дивними способами, і Firefox доводиться використовувати.

Часто деякі інші операції набагато простіші в їх застосуванні для iOS. Наприклад, набагато простіше робити реєстрацію в додатку для iOS, ніж на їхньому сайті.

Спробуйте інший веб-переглядач або їх мобільний додаток, можливо, це допоможе вам.

PS. Як дрібниці, я зробив реєстрацію, перебуваючи на Філіппінах у своєму iPhone, використовуючи їх додаток, для нашої партії з чотирьох осіб, а також сидів усіх нас разом.

Це було відносно швидко і безболісно; це також було цілком варте того, оскільки ми уникали нормальної (тривалої) черги в аеропорту, а замість цього їхали до черги електронних реєстрацій.

Використовуючи їхній сайт, я навіть не встиг увійти в систему, а тим більше робити будь-яку реєстрацію.

— Rui F Ribeiro
джерело

Один з моїх вихованців з турецькими - це вони просто дозволяють 24-годинне вікно для електронної реєстрації - останні 24 години завжди хаотичні. Раніше деякі інші компанії дозволяли вітрину на 48 годин для міжнародних рейсів.

— Rui F Ribeiro

1

Я хочу, щоб авіакомпанії мали автоматичну реєстрацію або хоча б API, щоб ви могли автоматизувати це. Але ні, вам все одно доведеться щоразу натискати кнопки: /

— JonathanReez підтримує Моніку

1

Зважаючи на якість веб-сайту Туреччини, наявність API здається більше в царині наукової фантастики.

— Rui F Ribeiro

7

Спробуйте деактивувати будь-які блокатори оголошень або подібні розширення.

1

Будь-який досвід, щоб підтвердити це, чи ти просто здогадуєшся?

6

@JanDoggen - це справді хороша порада, про яку більшість людей, включаючи мене, не подумала. Нічого іншого не можна сказати, окрім "відключити блокатор оголошень".

— rogerdeuce

1

Деактивація блокаторів оголошень не допоможе веб-сайту, який був погано розроблений / кодований як їхній. Якщо говорити з досвіду.

— Rui F Ribeiro

5

Хоча вимкнення програми adblocker допомагає в деяких ситуаціях, я не думаю, що тут справа. Як хтось інший згадував, він відображає порожній шаблон (немає номера рейсу, немає кнопки реєстрації, оскільки він не пов'язаний з рейсом), що, ймовірно, означає, що це або проблема з даними (зв’яжіться з авіакомпанією), або рамка Javascript не завантажується (включити Javascript, або переключити браузер, або знову зв’язатися з авіакомпанією).

— DasBeasto

4

CDN стають все більш поширеними. Багато критичних функціональних можливостей веб-сайту часто залежить від завантаження такої бібліотеки axios, яка може бути здійснена через CDN. Якщо блокувальник реклами блокує CDN або підкаталог, це призводить до відмови залежності, через що сайт не працює (наприклад, axios = немає даних на моєму веб-сайті). Хоча це не конкретний блокувальник реклами, мій сайт несумісний з Інтернет-пакетом Касперського через те, як вони змінюють форму платіжних даних, наприклад, і поради, що даються тут, будуть вирішувати це.

— Thebluefish

2

У мене була така ж проблема з моїм рейсом, я намагався зателефонувати на багато номерів, ніхто не допоміг, тільки номер турецької авіакомпанії міг підтвердити мій рейс +349 1 375 41 89, дівчина повідомила мені, що мій зв’язаний рейс змінився на 5 хвилин. Ніяких великих проблем, але мені довелося підтвердити. Тепер я можу знову керувати бронюванням!

— лаян караїн
джерело

1

У мене така ж проблема. Я зателефонував до гарячої лінії турецьких авіакомпаній і мені добре допомогли.

Проблема полягала в тому, що було змінено час прибуття; раніше 09:30 ранку, зараз 09:20 ранку. Але система про це не оновлювалася, і тому я не міг керувати своїм бронюванням. Агент кол-центру оновив його сам, а потім він працював. Тепер я можу знову керувати бронюванням.

— Свен С.
джерело