Чи дає право GDPR мені відмовитись від пропуску посадкового квитка в магазинах аеропортів ЄС?

64

Кожен раз, коли ви здійснюєте покупки в аеропортах, персонал магазину просить переглянути ваш посадковий талон, навіть якщо знижка на товар не існує через відсутність ПДВ. З огляду на те, що GDPR зараз діє з 25.05.2018, чи можу я відмовитись від проїзду на борт в аеропортах ЄС, посилаючись на проблеми конфіденційності? Або я можу хоча б вимагати пояснення від власника магазину щодо того, як зберігаються мої особисті дані?

airports eu

— ДжонатанРез
джерело

Коментарі не для розширеного обговорення; ця розмова переміщена до чату .

— JonathanReez

63

Ви можете вимагати пояснення. У цьому поясненні кравець / компанія намагатиметься пояснити, що вони роблять із даними, як довго вони зберігають їх, і чому вони вважають це законним.

Якщо законодавчо потрібно збирати ці дані, вам не пощастило. Якщо законодавчо не потрібно, але законно збирати дані, вони повинні дати вам можливість відмовитися від збору даних, не обмежуючи ваш доступ до споріднених транзакцій (тобто грошових коштів за фізичні товари).

— ом
джерело

Коментарі не для розширеного обговорення; ця розмова переміщена до чату .

— ДжонатанРез

Бувають ситуації, коли законодавчо не потрібно зберігати дані, але ви все одно не зможете відмовитися. Приклади - договори між компаніями та журнали безпеки у верхній частині моєї голови. Є й інші, пов’язані з основними інтересами бізнесу (мабуть гарантії, запобігання шахрайству, і я впевнений, що інших, про які я зараз не можу придумати).

— ДРФ

30

Звичайно, у Великобританії можна відмовити. Це стало звичайною практикою, оскільки громадськість з'ясувала, що магазини затримують 20-відсоткову економію податку на продаж, не ділившись.

Ось посилання на британську газету, яка стверджувала, що викрила аферу.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-to-know-about-the-boarding-pass-rip-off-10456609.html

— Ян Тертон
джерело

1

Постарайтеся, коли вам потрібно скористатися виїздом із самообслуговування у книжковій крамниці, яка більше продає продукти харчування в ці дні.

— Віллеке

9

Ви можете пропустити посадковий талон у самокасі, це маленька кнопка

— Ян Тертон

Я запитав співробітника, і він мені не сказав. (Можливо, представлений пізніше.)

— Віллеке

3

Чи можете ви трохи розширити відповідь? Посилання, цитати тощо?

— Кислик

10

@NotThatGuy, метою прохання про пропуску на посадку було те, щоб магазин міг вимагати повернення податку з продажу, якщо місце призначення пасажира знаходиться за межами ЄС. Однак ціна, що стягується з пасажира, була однаковою незалежно від місця їх призначення та була однаковою або вищою, ніж в інших магазинах тієї ж мережі в центрах міста.

— Пітер Тейлор

11

Ще до GDPR мій досвід полягає в тому, що коли я кажу: "Це не потрібно, мій пункт призначення також знаходиться в межах ЄС", тоді помічник каси не ставить питання. У мене навіть була одна відповідь: "Це нормально, вам не потрібно показувати це, якщо ви не хочете"; Я думаю, що це було в чоботях або в LGW, або в STN.

Тож відповідь на тему "Чи можу я відмовитись від пропуску на посадковий талон" - це те, що ви можете, і вам не потрібно покладатися на GDPR при відмові. Навіть якщо ви хотіли правового аргументу, заснованого на конфіденційності, стара Директива про захист даних охоплювала принципи законної мети та пропорційності: якщо ви їдете в ЄС, то вони не служать ніякій меті обробляти ваші дані, і наполягати на цьому було б непропорційно.

— Пітер Тейлор
джерело

2

Моє запитання було розміщено після спроби придбати подушку на шиї під час рейсу з PRG до CDG.

— ДжонатанРез

FWIW я також вважав, що зауважую, що " кожен раз " є перебільшенням: наприклад, мені ніколи не пропонують пройти посадку, купуючи газету, бутерброд та каву в Іспанії.

— Пітер Тейлор

Зазвичай, якщо в магазині продаються тільки швидкопсувні товари, які вони не просять на посадку, ви маєте рацію.

— ДжонатанРез

"... помічник оформлення каси не висуває проблему." - Я думаю, що це було інакше до зворотного зв'язку кілька років тому після висвітлення в пресі. Мені довелося роздратувати одного чи двох.

— Dan

@JonathanReez так було в магазині PRG термінал 2? Цікаво знати. Як зауваження: чеський народ, здається, дуже ненавидить ЄС, навіть не просуваючи такі речі, як GDPR, у таких місцях ...

— yo

9

Відмовитись можна лише в тому випадку, якщо посадочний талон читається в електронному вигляді. Якщо касиру просто потрібно візуально його побачити, то GDPR не застосовується. Ви все ще можете відмовитись показати її, але тоді продавець також може відмовитись продати вам товар.

Якщо система не зберігає ваше ім’я (що є єдиною особистою інформацією на бортовій картці - зауважте, часто зустрічається номер літака анонімізований і не підпадає під GDPR), я вважаю, що ви також не підпадаєте під правила GDPR.

Не впевнений, чи справді це варто гніву всіх інших за лінією, що намагається потрапити біля воріт.

Яка мета тут? Конфіденційність? Якщо ви платите за допомогою своєї картки, вони вже мають більше інформації про вас, ніж про посадковий талон.

Або я можу хоча б вимагати пояснення того, як зберігаються мої особисті дані у власника магазину?

Вони, ймовірно, посилаються на ваш термін та умови, веб-сайт чи якусь іншу друковану брошуру. Сумніваюсь, касир чи менеджер мають право говорити про корпоративну політику та процедуру. Навіть якщо вони є, вони, ймовірно, відтягнуть вас убік, щоб поговорити з вами.

Отже, знову не впевнений, чи це лише гіпотетичне запитання чи щось практичне. Я маю на увазі, справді - чи не сенс витрачати щось на щось, дістатися до воріт, а потім пошкодувати на весь рейс? :-)

— Бурхан Халид
джерело

7

"Якщо ви платите за допомогою своєї картки, вони вже мають більше інформації про вас, ніж про посадковий талон." Це неправда, адже посадочний талон містить інформацію про те, хто їздить куди, коли та з якою авіакомпанією. Ця інформація не повинна знаходитися в руках жодного магазину, вони можуть продавати речі, але магазини не мають права збирати дані своїх покупців. Це добре, щоб зупинити цю неналежну поведінку магазинів.

— alex

18

Як GDPR не застосовується, якщо продавець його бачить? GDPR не обмежується електронними транзакціями даних.

— Том

4

Вони завжди сканують посадковий талон, і їм не слід збирати імена з платежів по картці, навіть якщо технічно це можна зробити, відповідно до жорсткого законодавства щодо конфіденційності та трансакцій кредитних карт. Що стосується загальних положень та умов - вони повинні мати надзвичайно конкретне пояснення того, що відбувається з будь-яким наданим вами приватним даними, загальна T&C на 500 сторінок не працюватиме.

— ДжонатанРез

4

Томе, оскільки GDPR призначений для зберігання та зберігання даних, це не для того, коли люди просять переглянути ваші документи.

— Бурхан Халид

1

@BurhanKhalid, якщо вони просять переглянути ваш документ, вони зазвичай потім вводять номер рейсу до до. Номер рейсу сам по собі не є особистими даними; але я, безумовно, бачу аргумент, що якщо ви платите кредитною карткою, це може бути легко пов’язано з вашою особистістю - а інформація про те, куди і коли ви летите, - це, безумовно, особисті дані. Якщо імена не зберігаються в операціях з кредитними картками (я не знаю, які правила щодо емітентів карт щодо цього є), я підозрюю, що особистих даних немає.

— Flyto

8

Принаймні у Великобританії доходи та митниці Її Величності (HMRC) вимагають, щоб магазини безмитних аеропортів (або "експортні магазини") були впевнені, що замовник є пасажиром чи екіпажем, вимагаючи від замовника "транспортний документ". Тут має бути вказана поточна дата подорожі, номер рейсу, кінцева країна призначення та час вильоту або час посадки. Простіше кажучи, у цих магазинах безмитної торгівлі заборонено продавати вам товари безмитної торгівлі, якщо ви не покажете їм посадкову карту або квиток на літак, який містить необхідну інформацію. Я думаю, що це "законний інтерес" для цілей GDPR.

Закон - Положення про акцизні товари (експортні магазини) 2000 року: http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Більше інформації тут: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Магазини аеропортів, які не є безмитними магазинами, просять вашу бортову карту або квиток, оскільки вони можуть вимагати повернення ПДВ, якщо ви їдете за межі ЄС, хоча далеко не всі магазини передають цю економію замовнику. Ви можете відмовити в тому, щоб показати їм посадкову карту, і вони можуть відмовити вам у наданні знижки.

Мартін Льюїс зробив хороший твір щодо вимог та відмінностей між магазинами: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shops-video-guide/

— Відставання
джерело

4

Безкоштовні магазини безмитних аеропортів є в основному в аеропорту після охорони та в зонах, що контролюються митними органами, де митники країни вимагають від продавця підтвердити, куди продається продукція. Це як для звітування Євростату, так і для повернення ПДВ та акцизів. Звідси вимога до пропуску на посадку, незалежно від ЄС чи поза ЄС.

— Кубла
джерело

2

Це цікава перспектива, але якщо я правильно розумію, вам не потрібно стягувати різні ставки ПДВ тільки тому, що ви продаєте людям, що вилітають в інші країни ЄС. Чи є у вас посилання на веб-сайти ЄС щодо цієї вимоги?

— ДжонатанРез

У аеропортах Великобританії, якими я нещодавно користувався (переважно Брістоль), усі рейси виїжджають з того самого району, з магазинами, до яких ви змушені ходити, хоча перед тим, як увійти в зону відпочинку, де ви можете зачекати / покуповувати, поки не буде оголошено вашу браму (переважно 10 хвилин або менше, ніж почати посадку.) Тому ті, хто летить до Едінбурга та Амстердама, сидять пліч-о-пліч з тими, хто літає через океан. Лише один набір цін, зазначений у будь-якому магазині.

— Віллеке