Якщо мій рейс без зупинки скасовується і я перебуваю на повільнішому непрямому рейсі, я маю право на компенсацію?

Я помітив, що рейс, за який я щойно купив квитки, іноді скасовується. Я припускаю, що пасажирів потім відправляють на рейс до головного вузла авіакомпанії (виїжджає приблизно в один і той же час), де є кілька сполучень до мого пункту призначення.

Однак така зміна додасть принаймні 3 години до загального часу подорожі. Чи маю я право на певну компенсацію, якщо це трапиться зі мною? Усі аеропорти знаходяться в межах ЄС, як і авіакомпанія. Довжина польоту - 900 км.

Див. Https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm для огляду прав пасажирів у повітряному середовищі ЄС.

Розкладки самі по собі не мають значення. Але якщо вам запропоновано перенаправлення, яке ви приїдете до свого кінцевого пункту пізніше, ніж початковий рейс, або вам потрібно буде відійти від свого походження раніше, то ви можете мати право на компенсацію.

Це залежить як від тривалості затримки, так і від того, як довго заздалегідь вас повідомили про скасування. Детальнішу інформацію див. У вищенаведеному посиланні.

За відстань 900 км максимальна компенсація - 250 євро на пасажира.

Від прав повітряних пасажирів ЄС ви маєте певний захист. Права стосуються лише:

• Якщо ваш рейс знаходиться в межах ЄС, його здійснює або ЄС, або авіакомпанія, що не є членом ЄС
• Якщо ваш рейс прибуває в ЄС з-за меж ЄС та його здійснює авіакомпанія ЄС
• Якщо ваш рейс відправляється з ЄС у країну, яка не є членом ЄС, авіакомпанією ЄС або авіакомпанією, що не є членом ЄС
• Якщо ви вже не отримали пільг (компенсацію, перенаправлення, допомогу від авіакомпанії) за проблеми, пов'язані з польотами, для цієї поїздки відповідно до відповідного закону країни, що не є членом ЄС.

Отже, з цього документа ви можете перевірити, виходячи з того, що пішло не так. У вашому випадку ми дивимось на скасований рейс.

Скасування відбувається, коли:

• ваш початковий графік польоту покинутий, і ви переведені на інший регулярний рейс

[...]

Якщо ваш рейс скасований, ви маєте право на відшкодування, перенаправлення або повернення, а також право на допомогу та право на компенсацію. Компенсація виплачується, якщо вам повідомили менше ніж за 14 днів до запланованої дати вильоту. Авіакомпанія зобов’язана довести, якщо і коли вам особисто повідомили, що рейс скасований. Якщо це не так, ви можете звернутися до свого національного органу для подальшої допомоги.

Однак компенсація не належить, якщо перевізник може довести, що скасування викликано надзвичайними обставинами.

Виходячи з Вашого опису, ми можемо вважати, що рейс скасовується, що дає право на відшкодування, перенаправлення або повернення. Ваш опис передбачає, що ви приймаєте перенаправлення. Прийняття будь-якого з трьох варіантів позбавить ваших прав на будь-який з двох інших варіантів. Зважаючи на це, авіакомпанія, можливо , повинна буде виплатити компенсацію залежно від відстані вашого польоту та тривалості затримки, що минула ваш початковий запланований час прибуття .

Ви не маєте права на компенсацію:

• якщо вас повідомляють більше 14 днів заздалегідь
• якщо вас повідомляють за 2 тижні до 7 днів до запланованого відправлення, і вам запропонують перенаправити маршрут, що дозволить вам:
• • відправлятися не більше ніж за 2 години до початкового запланованого часу відправлення та
• • щоб дістатися до свого кінцевого пункту менш ніж через 4 години після початкового запланованого часу прибуття
• якщо вам повідомлено менше, ніж за 7 днів до запланованого відправлення, і вам пропонується перенаправити маршрут, що дозволить вам:
• • відправлятися не більше ніж за 1 годину до початкового запланованого часу відправлення та
• • дістатися до останнього місця менше ніж через 2 години після початкового запланованого часу прибуття.

Припускаючи , що ви маєте право на компенсацію, і авіакомпанію запропонувала повторну маршрутизацію і досягнення кінцевого пункту призначення з затримкою 2, 3 або 4 години, компенсація може бути зменшена на 50%.

Так. Скільки ви можете отримати компенсації? Це залежить від відстані вашого польоту.

250 євро, якщо менше 1500 KM

400 євро, якщо більш ніж 1500 KM в межах ЄС, а всі інші рейси між 1500 KM і 3500 KM

600 євро, якщо більше 3500 KM

Тож у вашому випадку ви маєте право на максимум 250 євро, а потенційно - на рівні 125 євро, якщо припустити, що ви маєте право на будь-яке.