У мого односельця є проблеми з травленням, які викликають неприємний запах. Що повинен робити салонний екіпаж?

Після того, як рейс Air Transat моєї мами злетів, її односельчанин смердючий почав хитатися. Вона не може тактовно поскаржитися на салон, тому що її товариш по службі знає, що на нього кидається. Повністю відкрити вентиляційні отвори не допомогло. Моя мама годинами не могла терпіти вдихання сірки і намагалася вирішити це сама.

Не бачачи вільних місць в економ-класі, вона пішла до бізнес-класу зі своїм переносним кошиком (витягнутий з накладного сміття) та знайшла порожнє місце. Коли найстарший службовець салону помітив це (назвіть його Пурсер), моя мама пояснила пердіння і запитала, чи немає інших місць економії. Персер відповів, що таких немає, але просто наказав повернути її на місце економ-класу. Моя мама запитала його, що він може зробити, але він просто сказав, що нічого не може зробити. Після того, як Покупець погрожував заарештувати її, якщо вона не повернеться, моя мама спробувала сісти, але все одно пахла пердцем на своєму сидінні. Вона запитала, чи є у Пурсера якісь маски чи аерозолі, але він відповів "ні".

Таким чином моя мама провела решту свого польоту стоячи, нещасно, в галері. Ще за останні 30 хвилин свого польоту Пурсер наказав повернутися до свого (смердючого) місця для посадки.

1. Чи мамі мамі було дозволено це порожнє місце бізнес-класу?

2. Які можливі польотні рішення цієї складності?

Пасажир до Покупця

Вибачте, сер, але у когось тут, здається, виникає проблема метеоризму, через яку я відчуваю себе погано. Не могли б ви перекласти мене куди-небудь ще, щоб я міг насолодитися рештою мого польоту?

Покупець

Добре, пані, дозвольте мені побачити, що я можу зробити

Це шлях, і він / вона неодмінно спробує знайти якесь рішення. Стрибки до бізнес-класу - це не ні. Вибачте, але вона заплатила за економ-клас, і якщо кабіна екіпажу її не запрошує до бізнес-класу, ніщо не дає їй можливості сидіти у бізнес-класі, навіть якщо весь літак порожній.

Редагувати

Добре, тому я був на рейсі (Авіакомпанія, що не перебуває в ЄС, виїжджає з ЄС) кілька годин тому і вирішив попросити у кабіна екіпажу про цю ситуацію, щоб додати до цієї відповіді якийсь анекдот. Він сказав

Відповідь: Якщо є якийсь дискомфорт під час польоту, найкраще зробити, - попросити персонал кабіни, і вони зроблять все можливе.

Наступне питання:

Питання: Але якщо я не бачу жодних порожніх сидінь, і я хотів би відійти від своїх?

Відповідь: Ми подбаємо про це за вас.

Останнє запитання:

З: Але якщо в бізнес-класі є якісь порожні місця.

Відповідь: Ні, сер, вам не дозволяють самостійно ходити до бізнес-класу.

Змініть, щоб включити ще один анекдот:

Отож, на останньому рейсі нашої 4 рейсової поїздки я подумав погано дізнатись про оновлення останнього рейсу (лише короткий 3-годинний рейс) і здогадаюся, яка плата за оновлення для звичайного клієнта (ніякого спеціального статусу пільг у зазначеної авіакомпанії немає ) становив 450 дол . Хоча це залежить від авіакомпанії до авіакомпанії, вони захищають свої гроші та привілеї.

Попросивши оновлення, мені сказали заплатити 450, уявіть, чи намагався я самостійно модернізувати середину польоту.

На жаль, це переважно випадки невдачі. Корисність сидіння вашої мами значно знизилася, але в основному суб'єктивним чином. Це залишає це на розсуд екіпажу, і екіпаж має остаточне слово.

Ви можете скаржитися на факт, і деякі авіакомпанії запропонують певну форму компенсації: як правило, кредит на майбутні бронювання чи нагороду миль / балів. Рідко готівкою. Якщо у вас є шлунок для цього, ви можете передати їх контракт на перевезення тут https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-of-carriage-and-tariffs і побачити, чи можете ви знайти фактична політика.

Нічого, що твоя мама могла б зробити, щоб потрапити в бізнес-клас. Бізнес-клас є надзвичайно цінним активом для авіакомпанії, і більшість із них захищатиме доходи жорстоко. Вони дадуть місце безкоштовно безкоштовно лише в досить екстремальних обставинах, і навіть тоді лише за порядковим порядком: тобто модернізувати пасажира найвищого статусу в літаку, а потім використовувати вільне місце для економії для вирішення проблеми.

Тож це здебільшого на розсуд авіакомпанії. Air Transat - це недорогий перевізник із дуже неоднозначним набором відгуків, тому результат не є несподіваним.

Після того, як рейс Air Transat моєї мами злетів, її односельчанин смердючий почав хитатися. Вона не може тактично поскаржитися на салон, тому що її односельці знають, що вона приткнулася до нього.

Але їй було нерозбірливо взяти свою справу з надземного відсіку, з огляду на нещасного і, можливо, хворого пасажира, і поїхати на фронт літака, навіть не думаючи запитати екіпаж?

Чи можливо, хтось, хто страждає від тривалого та надзвичайно смердючого метеоризму, лише заважає пасажирському сидінню біля них? Запахи в обмежених закритих приміщеннях мають звичку поширюватися, пасажири, які сидять спереду та позаду нещасливої ​​людини, також будуть усвідомлювати цей неприємний "вітер", особливо якби викид газу, що пронизаний сіркою та сіркою, був безперервним.

Якщо вкрасти місце в бізнес-класі , як це робила мати ОП, було допустимим, що заважатиме другому, третьому чи четвертому пасажиру робити саме те саме?

В положенні матері я б встав і підійшов до одного з помічників польоту і запитав, чи є у них мішки з перцевою м'ятою. Придбав один, повернувся на своє місце, відкрив сумку, висунув у рот м’яту, а потім запросив мого товариша-пасажира взяти стільки, скільки їм заманеться.

М’ята перцева : М’ята звичайна, що вживається після їжі, м'ята була відома тим, що допомагає розслабитися шлунку і швидко полегшує гази . Ті, хто страждає на хронічні проблеми, пов'язані з газом, можуть виявити, що вживання м'яти може зменшити симптоми протягом усіх днів дня. М'ята м'ята містить спазмолітичні властивості, які можуть допомогти заспокоїти кишкові м’язи, які беруть участь у виділенні газу.

Одне, що твоя мати могла зробити, якби літак мав надувні вентиляційні отвори, які були б надуті, це було б відкрити її. Це посилило б циркуляцію повітря навколо неї, швидше розріджуючи смердючі гази і циркулюючи їх від неї.

У веб-пошуку ключових слів пердець літака з'являється кілька цікавих статей, зокрема інцидент, коли літак здійснив аварійну посадку після фізичної сварки.

Відповідь, яку дає @phoog, безумовно, корисна, і я б спробував це. Екіпаж може зробити не так багато, якщо немає місця для одного класу.

Більш ефективне рішення - нанести на ніздрі трохи ментолового крему. Це щось часто робиться, коли відвідуєш забійні чи шкіряні, де нестерпний сморід.

Я категорично не згоден з настроями більшості відповідей. Будучи чутливою до запахів, я цілком можу зрозуміти, як ваша мама не могла терпіти цю ситуацію, і навіть вважала за краще стояти над сидінням у тому місці.

Однак я погоджуюся, що вона погано впоралась із ситуацією. Намагатися вирішити самостійно - це не дуже вдалий підхід. Якби вона хотіла бути стриманою, вона могла б встати, знайти найближчого стюарда чи стюардесу і підійти до них, подалі від пасажира.

Вони повинні були хоча б спробувати вирішити ситуацію. Я не думаю, що неприємні запахи - це така унікальна подія, і я би здивувався, дізнавшись, що у них немає принаймні трохи освіжувачів повітря, щоб трохи покращити ситуацію.

Я також думаю, що існує толерантність до толерантності. Якщо запах нестерпний, ви можете і повинні поговорити з людиною, яка його викликає. Існують способи поважно вирішити цю проблему (може бути задано питання щодо IPS, і це делікатне, але це можливо).

Юридично кажучи, коли вона забронювала квиток, вона заплатила більше, ніж просто перевезення з А до В. Авіакомпанія також зобов'язана забезпечити очікуваний (тобто загальний) стандарт обслуговування та комфорт. Це може бути дуже суб’єктивним у цьому конкретному випадку, але якщо екіпаж кабіни нічого не зробить, я зазначив би цей факт і оголошу, що не вважатиму, що послуга, яку було придбано, була доставлена, якщо я не зможу насолодитися мінімальним комфортом. Кабінний екіпаж, як правило, за жорстким графіком, особливо під час відносно коротких рейсів, що, з вашого опису, я припускаю, що це було. Тому вони намагаються вирішити проблеми швидко та ефективно, і, як правило, професіонали щодо цього іноді, можливо, вам доведеться давати їм зрозуміти, що ви не йдете, поки ваша проблема не буде вирішена, і її вирішення буде їх найшвидшим способом позбутися. ти.

Ну, смердючий пердець неприємний, він не несе реальних ризиків. Як не було ризику, нічого реально робити не можна. Екіпаж кабіни діяв правильно, і найкраще, що могла зробити ваша мати, - це якось пом’якшити запах.

Або це, або стає менш чутливим до цього. Вибачте, але просидьте кілька хвилин у хмарі, і людський мозок відфільтрує, що за вас смердить.

У цій ситуації нічого не можна зробити, оскільки майже всі дії залишать когось незадоволеним та незадоволеним ситуацією. Особисто я думаю, що спосіб поводження з ним був грубим, егоїстичним та неуважним.

Із звуків питання політ був досить насиченим, і що слід пам’ятати, це те, що ваша мама не буде єдиною людиною, яка відчуває проблеми з запахом цієї людини. Як вирішено, що вона здатна уникнути цієї ситуації, але інші - ні? Потрібно завжди пам’ятати, що, можливо, є хтось, хто матиме більше проблем із ситуацією або заслуговує на оновлення, ніж ви самі.

Також потрібно пам’ятати, що ви не маєте уявлення про те, що викликає метеоризм і що людина зробила, щоб спробувати і запобігти цьому.