Ми запросили молодого намібійського студента виступити на конференції з програмного забезпечення у Кардіффі, Великобританія. Існують різні варіанти польоту, жоден з них не прямий.
Юнак ходить з милицями, повільно, і йому важко носити сумки (валіза для нього не піде). Він ніколи раніше не мандрував повітряним транспортом.
Я думаю, що найкращим варіантом є привезти його до аеропорту Кардіфф (CWL), де ми можемо легко забрати його, хоча є й інші варіанти (усі також передбачають міжнародні трансфери).
Мої запитання:
Які авіакомпанії та аеропорти мають найкращу репутацію догляду за пасажирами з обмеженими можливостями (чи дійсно є такі, яких краще уникати)?
Яку інформацію я повинен надати авіакомпанії (і як), щоб переконатися, що він отримає необхідну допомогу?
Чи можливо або доцільно платити за додаткову допомогу подібного роду?
(Ймовірно, авіакомпанії на маршруті включають KLM через Амстердам та Катар через Доху. Є більше варіантів через інші аеропорти, але на даний момент я думаю, що переваги прильоту в Кардіфф значні).
Оновлення : наступні поради, отримані тут, ми забронювали рейси - WDH-AMS-CWL, який ми обрали, оскільки KLM та AMS відомі кількості, а поїздка була коротшою, ніж альтернатива.
Мандрівникові надавали допомогу в кожному аеропорту в дорозі і коли він повертався.
Він сказав, що за ним добре доглядали, а персонал в аеропортах та екіпаж у рейсах були корисними. Він подобався в поїздці, і я відчуваю себе набагато впевненіше в організації чогось подібного в майбутньому