Компенсація за скасований рейс І втрата зв'язку

Я намагаюся з’ясувати суму компенсації, на яку ми маємо право. В основному це пов'язано з тим, що гугл для скасування рейсу та втрати зв'язку незрозуміло, чи означає це втрату зв'язку через скасування або втрату з'єднання І скасування. Це була поїздка з Рейк'явіка (аеропорту Кефлавік) до Більбао, подорож спочатку з Рейк'явіка в Барселону, а потім з Барселони в Більбао.

Рейс з Рейк'явіка до Барселони був скасований, він був останнім за день, тому ми перерозподілилися в наступному, який був наступного дня. Тепер ми також втратили сполучний рейс з Барселони до Більбао на наступний день через затримку рейсу (другий) і, таким чином, втратили ще один день у Барселоні. Оскільки це було знову ж таки останнім днем, ми перерозподілилися на перший наступного дня, тому втратили два дні.

Обидва рейси були заброньовані за допомогою Вуелінга, а ними здійснювався один і той же квиток. І це була затримка понад 24 години.

Зверніть увагу, що я вже подав претензію, але хочу переконатися, що вони повернуть мені те, на що я маю право.

У вас повинно бути два види компенсації.

• дві ночі в готелі, всі страви, безкоштовний Інтернет та, можливо, освіжання

• Від 200 до 600 євро (залежно від відстані) через прибуття пізніше, ніж 3 години, як очікувалося.

На жаль, ви втратили компенсацію за два дні, які ви втратили (і передплачений готель у Більбао).

Зазвичай авіакомпанії відмовлять вам у компенсації, це нормально. Вони візьмуть виправдання щодо «зовнішніх подій». Не купуйте. Задокументуйте свою затримку, запишіть хронологію та те, що вони вам сказали та на ПА (перш ніж забути), і спробуйте отримати деякі дані на FlightRadar24 або на інших сайтах, які ви можете довести, що вони брешуть (погода, але це було просто ваш політ тощо). Будьте готові перейти до національної влади. Це буде легко і гарантує успіх (якщо ви заявляєте, що має значення).