Що я можу зробити, якщо авіакомпанія не може надати їжу, яку я просив?

Контекст:

Я летів з Брюсселя до Торонто через Brussels Airlines . Купуючи квиток, ми вказуємо тип їжі, який нам потрібен, оскільки це був довгий рейс.

Я вегетаріанець, і щонайменше 80 людей у ​​цьому рейсі були з Індії, які пролітали цим популярним маршрутом (також вегетаріанцем).

Коли ми в повітрі і прийшов час пообідати, я був шокований, почувши, що в літаку немає вегетаріанської їжі.

Єдиною вегетаріанською їжею був хліб, крекери та таке, що мені довелося їсти на вечерю. Не тільки я, але й безліч інших сімей навколо мене також були шоковані цим інцидентом.

Ми знаємо, що це не наша вина, це повинно бути виною авіакомпанії. Я нагадую вам, що це час обіду, люди навколо нас мали б курку чи яловичину, поки ми застрягли, маючи маленький буханець хліба.

Мені цікаво, чи можу я за це вимагати компенсації. Багатьох з нас дратувало, це був довгий політ, і ми навіть затрималися на годину, але в основному я хочу компенсацію за відсутність продовольчого обслуговування та вегетаріанської їжі.

У мене ніколи не було такої проблеми в житті, і ця помилка, на мою думку, повинна бути в самій авіакомпанії.

Я спробував знайти компенсацію за відсутні страви, але не зміг знайти нічого корисного в Інтернеті.

Ви не вимагаєте компенсації, окрім як, можливо, зателефонувати та попросити декілька миль, щоб зарахувати на ваш рахунок на часті літаки. Брюссельська авіакомпанія є авторитетною авіакомпанією, вони, швидше за все, погодиться це зробити. Вони не люблять негативної реклами.

Харчування більшості авіакомпаній не є частиною договору, вони є люб'язною пропозицією, і вони мають нульову грошову вартість, якщо не надаються. Ви не могли дізнатися нічого про компенсацію за харчування, оскільки її не існує.

Це було прикрою ситуацією, проте ви не збираєтеся на цьому ніякої тяги. Навіть у США, що є вогнищем судових процесів, де ми подаємо позов про все і про все, ви нічого не отримаєте із судів.

ВИСНОВОК

Зателефонуйте на номер, який часто використовується у флаєрі, і нарікайте достатньо, і ви отримаєте кілька миль на ваш рахунок, інакше fuhgeddaboudit .

Я поняття не маю, як Brussels Airlines керують системою замовлення їжі, але навіть коли ви заздалегідь уточнюєте свій запит, я думаю, що слід зробити велику різницю між уподобаннями (наприклад, вегетаріанською їжею) та медичними потребами (такими як діабетична їжа). Як когось, хто вимагає діабетичної їжі, мене авіакомпанії рідко відпускають, хоча це і трапляється, і деякі екіпажі в кабіні дуже недбало ставляться до перекусів, хоча вони знають, що пацієнт їв діабетичну їжу - але я завжди ношу відповідний білок бари під час подорожі, тому я не буду застрявати у відповідній їжі. Насправді, замовляючи спеціальну страву, ви можете виявити, що ви отримуєте більшу увагу в результаті, коли пилотний персонал перевіряє під час посадки, хто ви є, і що ви займаєте місце, вказане в їхньому маніфесті. Китай, який часто критикується (хоча і не я), є особливо добрим у цьому відношенні. KLM дуже добре надають альтернативні закуски без цукру на замовлення.