Що станеться, якщо я пропущу свій Eurostar через затримку внутрішнього поїзда, щоб дістатися до нього?

Скажімо, у мене є невідшкодований, незмінний квиток Eurostar (тобто найдешевший вид!). Я планую поїздку поїздом, щоб доїхати від моєї відправної точки до терміналу Eurostar (наприклад, Оксфорд -> Лондон Паддінгтон, потім трубка Лондон Паддінгтон -> Лондон Сен Панкрас). Я планую свою поїздку, щоб достатньо часу потрапити до реєстрації на Eurostar .

Що станеться, якщо мій потяг на зустріч із Eurostar затримається? І чи залежить це від того, який саме квиток я придбав, щоб дістатися до Євростар, і чи моя поїздка на Eurostar була чи не на іншій службі RailTeam чи ні?

Це залежить від того, який у вас квиток і з ким ви маєте.

Якщо ви затримаєтесь на іншій службі RailTeam, функція "Перейти на наступний доступний поїзд" (HOTNAT) означає, що вам може не знадобитися навіть переробляти книгу (залежить від станції), але якщо ви це зробите, це буде просто. (Хоча, зберігайте квиток від служби із затримкою!)

Якщо ви купили внутрішній квиток, який включає захист CIV , наприклад, квиток до Лондонського Інтернаціоналу (CIV) або подібного , коли ви потрапляєте на станцію Eurostar, вам потрібно буде чекати в касі, показати їм квиток на службу, що затримується, та вони видадуть вам новий квиток на наступний доступний Eurostar. Якщо затримка означає, що ви пропустили останній потяг ночі, їм доведеться розібратися і з проживанням.

Якщо у вас немає домашнього квитка із захистом CIV, телефонуйте до EurostarЯк тільки все піде не так, вони зможуть помістити у вашому обліковому записі, що ви можете пропустити свій Eurostar через затримки. Далі, спробуйте знайти когось із залізничної компанії, який затримав вас, щоб написати у своєму квитку / дати вам трохи паперу, що підтверджує затримку. Цей біт не потрібен, але він, здається, допомагає! Нарешті, коли ви дістанетесь до терміналу Eurostar, вибудуйте чергу в касі, поясніть про затримку, покажіть їм квиток на поїзд із затримкою, скажіть їм, що ви вже розмовляли з службами обслуговування клієнтів, і добре запитайте. (Незалежно від того, що ви вже охоплені CIV на даний момент, це те, що не пройшло перевірку в суді, тому ніхто не зовсім впевнений, що буде далі для подальшого зв'язку). Як правило, якщо у вас залишилось достатньо часу, якщо затримка не відбулася, Eurostar перезабронює вас на наступну доступну послугу.

Якщо ви затримаєтесь доїхати до станції Євростар чим-небудь, крім поїзда, YMMV, тому, мабуть, краще залишити на це більше часу. Якщо ви отримуєте міжміський Eurostar (наприклад, поїзд раз на тиждень на південь Франції), приїжджайте туди рано, навіть якщо вони зможуть дістати вас туди іншим шляхом, це займе більше часу і не буде так добре! Якщо ви можете придбати вітчизняний квиток із включеним захистом CIV , це найкраще, оскільки ви знаєте, у вас все буде добре. Інакше Eurostar, як правило, дуже доброзичливий і корисний, і коли я затримуюсь на поїзді до Сент-Панкраса, вони мені завжди допомагали :)

Вони просто дали мені новий квиток на пізніший поїзд станом на лютий 2017 року

Це сталося зі мною цього лютого 2017 року через шторм Доріс : лінія з Кембриджу до Лондона зламалася, і я прибув через 3 години, після останнього дня поїзда (19:00).

Я просто зайшов до каси на вокзалі, і вони дали мені безкоштовний квиток на наступний день, не задаючи жодного питання, оскільки вони, очевидно, знали про бурю.

Це було зроблено, навіть якщо я купив найдешевший можливий квиток (35 фунтів, без страховки, куплений за 2 місяці заздалегідь), а галочка на наступний день коштувала б 180 фунтів на веб-сайті, якщо купувати в той час.

Я забув запитати, чи заплатять вони в готелі також за ніч, і просто дістав дешевий гуртожиток біля вокзалу за 20 фунтів. Але будьте обережні : таких майже завжди повно! Мені пощастило знайти місце.

Кудо на Євростар для цього.