Чи можу я отримати часткове відшкодування з SNCF?

Я придбав квиток на поїзд з Шербурга до Реймса у TGV Europe . Це були два поїзди, послуга TER - від Шербура до Парижа, і двоповерховий TGV - з Парижа до Реймса. Частина TGV була "прем", і якщо я скасую квиток, я втрачу гроші. Але це нормально, тому що я не хочу скасовувати цей квиток: я все ще хочу TGV з Парижа в Реймс, але я більше не хочу TER від Шербура до Парижа.

Чи є спосіб я скасувати лише першу частину квитка? Я не можу знайти цю опцію на веб-сайті, і вони не надають контактних даних ніде очевидними.

Від того, чи зможете ви отримати повернення коштів за квиток, буде залежати від умов проїзду цього квитка. У вашому підтвердженні повинно бути чітко зазначено ці умови, і вам буде відомо про них перед покупкою.

Якщо ви забронювали дешевий тариф заздалегідь на TER Corail (в районі близько 18-20 фунтів стерлінгів), це, швидше за все, не буде гнучким, тобто не підлягає поверненню та обміну. Гнучкі тарифи на цьому маршруті більше в межах 40-45 фунтів стерлінгів, але вони підлягають поверненню або поверненню з 10% комісії.

Станом на травень 2015 року, Шербур-Париж не можна робити цілком на ТЕП, а швидше на поїзді Intercités. Умови тарифу на квиток SNCF (картонний або електронний квиток) зазвичай вказані в квитку.

Для квитка на Intercités, придбаного на voyages-sncf.com (tgv-europe.com більше не існує) на тариф на дозвілля в Шербур-Париж, можна скасувати його безкоштовно до дня до вильоту, за плату 50 % (максимум 12 євро) в день відправлення. Після від'їзду він не повертається.

Заготівля міняється та ремонтується без замовлення у джурт-магазині, за 50% плати за ціною 12 € та коригування тарифів для візиту на поїздку, де не змінюється та не ремонтується.

Загалом, на квитках SNCF, придбаних в Інтернеті на voyages-sncf.com або на вокзалі, або на касах за проїздом на відпочинок, умови схожі: безкоштовний обмін та повернення коштів до дня перед виїздом, обмінним та повернення в день від’їзду за плату, та не обміняється та не повертається після вильоту.

Квитки Прем є необмінними та не підлягають поверненню.

Щоб змінити свій квиток в Інтернеті, знайдіть номер свого квитка (6 буквено-цифрових символів) та перейдіть до менеджера бронювання .

Чи є у вас фактичний друкований квиток, надрукований на фондовій картці SNCF? У такому випадку ви можете отримати повернення коштів, якщо це звичайний квиток. Просто перейдіть до вікна квитків на будь-якій станції. Однак якщо це електронний квиток, ви не зможете отримати відшкодування, оскільки SNCF не зможе повернути продаж.