Як розпізнати / подякувати великому екіпажу?

Ті з нас, хто багато літає, будуть знати, що в кабіні екіпажу є багато різноманітності. Деякі (на жаль, більш поширені в деяких авіакомпаніях) роблять дуже мінімальним мінімум, щоб забезпечити безпечний політ, але нічого більше. Багато хто (особливо у авіакомпаній, які відмічені хорошим обслуговуванням клієнтів) надають хороший сервіс.

Однак так часто ви натрапляєте на льотний екіпаж, який проходить зайву милю. Це ті, які завжди доброзичливі, завжди корисні, завжди думають заздалегідь і вирішують проблему до того, як це сталося. Одного разу вони подають вам ваш напій, наступного запевняють маленьку бабусю про рейс, наступну чарівну книжку-розмальовку, щоб перетворити кризи, що насуваються малюка, щасливою маленькою дитиною, після чого вперше відповідають на запити про прибуття та імміграцію. travaller, а потім повернутись, щоб запропонувати вам поповнити те, що ви п'єте (про що вони точно запам'ятали). Не дуже часто зустрічаються, але дуже вдячні, коли ви трапляєтесь із ними у своїх подорожах!

У випадку, коли вам пощастить і опинитесь на рейсі з чудовим екіпажем кабіни (які виходять далеко за рамки того, що ви зазвичай вважаєте "хорошим" на тій авіакомпанії / виді авіакомпанії), чи існує стандартний / поширений спосіб розпізнати їх наприкінці польоту? Не просто щоб подякувати їм тоді і там, а й повідомити авіакомпанії про те, що ця людина / група - це те, до чого повинні прагнути решта їх співробітників. Чи є стандартний спосіб, або він повністю залежить від перевізника?

Я відповідаю на це тому, що роками працював кабінаю (стюардеса) і все ще є частиною кабіни (інспектор кабіни).

Найкраще було б подякувати , дещо детально пояснюючи, чому ви дякуєте. Повірте, це було найкраще, що я раніше отримував, адже пасажири не завжди вдячні, і ми завжди вітаємо їх, прощаємося, кажемо, будь ласка, і продовжуй посміхатися у будь-яких ситуаціях, а пасажири просто забувають усе це і скаржаться на найменше можливе річ. Отож, скажіть подяку посмішкою та додайте ще кілька слів, і ви зробите супер втомленого члена салону таким щасливим.

Друге найкраще - крім подяки попросити папір і ручку і написати невеликий лист-похвалу . Не забудьте вказати номер рейсу, дату, прізвище члена екіпажу та номер свого місця. Вручіть листа самому споживачеві (начальнику кабіни) самостійно. Ви також можете написати електронному повідомленню авіакомпанії з такими ж згаданими деталями. Лист надійде до безпосереднього керівника члена кабіна, і він стане додатком у його досьє. Багато авіакомпаній дають бонуси залежно від продуктивності члена екіпажу, і це може допомогти у цьому. У авіакомпанії, де я працюю, це означає багато (я думаю, і в багатьох інших авіакомпаніях).

Ще одне - деякі пасажири дарують подарунки салону на місці, іноді це прийнятні речі (залежно від законів країни або політики авіакомпанії), як сувеніри та інші дрібниці, я не рекомендую дарувати будь-які їстівні подарунки, такі як шоколад приклад. У деяких інших випадках вони дають неприйнятні речі, як-от поради (так це буває), просто уникайте цього.

Ось справжня історія, що трапилася з членом екіпажу, він отримав чек (близько 6600 доларів США або 25 000 SAR), оскільки цей член кабінного екіпажу допоміг пасажиру з обмеженими можливостями у поїздці до туалету, пасажир був такий вдячний і після посадки він зателефонував член екіпажу та вручив йому чек! Зараз це я називаю приємним подякою: D. Будь ласка, перевірте місцеві правила, перш ніж робити це.

І останнє, але не менш важливо, легко переходьте на кнопку виклику служби, це також спосіб подякувати салону;)