Як викупити ваучер American Airlines?

Нещодавно я подорожував з American Airlines. У мене був поганий досвід, оскільки я відчував, що вони страшенно застаріли, тому я поскаржився на їхню службу клієнтів, яка, за іронією долі, подарувала мені паперовий ваучер, який я можу викупити в наступному рейсі.

Тепер ... здається, що цей паперовий ваучер, схожий на те, що квиток на літак не можна використовувати під час бронювання в Інтернеті, правда? Як я можу його викупити? Я десь прочитав, що мені потрібно забронювати телефон, а потім відправити ваучер. Дійсно? Це так застаріло

Я зв’язався з ними і отримав таку відповідь:

При бронюванні виберіть "розміщення бронювання на затриманні" (скріншот :) Потім зателефонуйте їм і вкажіть код ваучера на папері та номер бронювання, який ви побачите на наступній сторінці. Вони скорегують ціну, яку ви заплатите.

Після цього надішліть ваучер на їхню адресу (як електронна пошта ніколи не була винайдена ... ДУЖЕ іронічна компенсація, щоб дати комусь, хто скаржився, сказавши, що їх системи застаріли).

Я щойно зателефонував вчора, 20 травня 2016 року, щоб уточнити, як користуватися паперовим ваучером, виданим іншому члену сім’ї. У мене було бронювання в Інтернеті, яке я зробив на час утримування рейсу, і намагався зрозуміти, як використовувати ваучер для придбання покупки квиток онлайн. Мені сказали, що паперові ваучери НЕ можна використовувати для оплати в режимі он-лайн, і що вам потрібно зателефонувати, але вони відмовляються від будь-якої плати за продаж квитків. Потім мені сказали, що не можу ним скористатися, оскільки ваучер не був на моє ім’я. Я висловив засмучення з цього приводу, як нам сказали, що ваучер може бути "переданий" або використаний кимось іншим, плюс йому було надано плату за помилки, які американці допустили під час останнього рейсу. Представник спілкувався з кимось і отримав схвалення для використання. Тоді представник відправив, що мені довелося відправити його до певної дати або особисто доставити в терміналі аеропорту АА. Я запитав, що станеться, якщо він загубиться в системі чи не отримає його з якихось причин, вона порадила сфотографуватись та скопіювати. Надсилати його складніше, оскільки вам потрібно зазначити певні речі зовні та всередині конверта, але якщо вони надіслали пошту, представник компанії вказав адресу відділу 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Сподіваюсь, це допомагає всім, хто отримає ці паперові ваучери. Якби я знав те, що зараз знаю, попросив би електронний ваучер.

Якщо на ній є 19-значний номер картки та чотиризначний номер шпильки, це може бути "електронний ваучер". Ви можете перевірити це на https://evouchers.aa.com .

Якщо так, ви можете придбати свій квиток онлайн на веб-сайті http://aa.com . Один із варіантів оплати - «Подарункова карта / електронний ваучер».

Якщо ні, зателефонуйте до АА і попросіть керівництва.

Я також зателефонував також. Ось що сказав А.А.

• Транспортні ваучери можна використовувати лише на рейси, зарезервовані як мінімум за 12 днів до цього.

• Веб-сайт не надасть вам можливість зупинити бронювання, якщо ви бронюєте менше 12 днів.

• Вони можуть забронювати його по телефону, не стягуючи плату за бронювання 25 $.

• Добре на один рік.

• Персонал по телефону насправді не знає умов: один сказав мені, що це добре лише для внутрішніх поїздок до США; інший сказав, що це добре для будь-якого польоту AA.

Неймовірно. Вони кам’яні.

Доветься зателефонувати. тоді це займає 12 днів.

Так. Потрібно відправити ваучер назад на АА. Вам також потрібно написати рейс, дату, код бронювання на конверті, інакше вони не будуть зараховувати ваучер.