Випробувавши кілька затримок рейсу самостійно, я хотів би знати, чи є джерело точної інформації про затримку (включаючи актуальні оцінки затримки та причини). Поки мені здається, що єдині люди, які насправді можуть повідомити про це, це персонал авіакомпанії, в аеропорту та лише через усні повідомлення.
Я б очікував, що ця інформація є якоюсь обов'язковістю, оскільки компенсації пов'язані з причиною затримки (якщо погода, це нормально для компанії, інакше пасажири мають більше прав тощо), але я не міг знайти для цього надійне джерело. У кращому випадку веб-сайти, такі як FlightStats, вказують орієнтовну тривалість затримки, але ніколи не причину (або ймовірну причину).
Чи доступна ця інформація де-небудь? Я також спробував веб-сайт аеропорту та веб-сайт льотної компанії, але нічого не зміг знайти.
Я бачу безліч причин, чому компанія не хотіла б розголошувати цю інформацію, але сподіваюся, що якийсь організм буде її застосовувати.
Крім того, той факт, що вони інформують пасажирів лише за допомогою усних повідомлень, видається досить неефективним і схильним викликати стрес у пасажирів (і додаткова робота з наземним персоналом, який змушений знову і знову повторювати ту саму інформацію ...).