Найбільш очевидним є те, що не всі перевіряють багаж. Я йду до лічильника, можливо, 10% часу, що я літаю, тому що я дуже рідко маю сумки для перевірки.
Навіть якщо ви перевіряєте сумки, система онлайн-реєстрації дає змогу завершити більшу частину процесу до того, як ви прибудете, щоб скинути ваші сумки. Залежно від авіакомпанії та польоту, це може включати в себе все, від вибору потрібних місць, введення деталей паспортів і віз, які можуть знадобитися, аж до оплати багажу, який ви заздалегідь перевіряєте.
Для багатьох авіакомпаній, все, що потрібно під час падіння сумки, це сканування попередньо надрукованого посадочного талону, друк багажних тегів і прикріплення їх - набагато менше, ніж це було б потрібно, якщо пасажир вже не зареєструвався.
Якщо нічого іншого, онлайн-реєстрація є функцією, яка в даний час в значній мірі вважається обов'язковим для пасажирів. Особисто, якщо авіакомпанія не запропонує онлайн-реєстрацію, я б не вагався перед бронюванням, і в результаті потенційно замовляю з іншою авіакомпанією.
Що стосується повернення інвестицій, то простий факт полягає в тому, що майже кожна авіакомпанія світу сьогодні має онлайн-реєстрацію. Якби це не було чистою вигодою для авіакомпанії - або з точки зору витрат, або з потенційно втраченого бізнесу через задоволеність клієнтів - це не так.