Політика повітряної Нової Зеландії щодо ожирілих пасажирів


11

Друг мав великий досвід від Гонолулу до Окленда, як вона описує нижче:

У мене було враження, що від них вимагають придбати два (економ) місця в рейсах або це старі дружини (sic)? Я піддався сидінню поруч з дамою на переповненому рейсі з Гонолулу в Окленд протягом ночі. Я не суджу її особисто за її розмір, але більше за це (sic) вплив (sic) на мій досвід. Її живіт простягнувся прямо до сидіння спереду, підлокітник не міг спуститися між моїм сидінням та її, отже, вона розлилася на моє сидіння, яке тільки погіршилось, коли вона заснула. Я сидів усіма перекинувшись на один бік над своїм партнером, пропустив свою другу страву, бо першим був фарс, щоб спробувати і домовитись, не виспався і витратив 6 годин з 9,5-годинного польоту плачучи (так мовчки, як я міг так дама не знала, сподіваюся).

Бідний льотний екіпаж був милий і вибачливий, але нічого не міг зробити. Мені хотілося б знати, з ким я можу зв’язатися, щоб принаймні дати мені інформацію про те, чи це просто жорсткі велосипеди, чи якщо з цим леді потрібно було по-іншому, коли ця леді приїхала на реєстрацію? Я заплатив хороший тариф, щоб бути на тому рейсі, і хоча це звучить жахливо, я думаю, що їй слід було сказати, що вона не зможе літати, поки два місця разом не будуть доступні на пізнішому рейсі.

Я шукав, але не можу знайти нічого про політику щодо цього, якщо вони навіть мають. Хтось ще має кращі знання з ресурсів у цій галузі?


2
Я б запропонував вашому другові подати офіційну скаргу на Air New Zealand і попросити часткове повернення / здоровенну кількість повітряних миль, а потім продовжуйте ескалацію, поки вона не отримає її
Gagravarr

Відповіді:


10

Поки що я лише виявив умови перевезення , які подібні описують цю ситуацію:

Стаття 7: ВІДМОВЛЕННЯ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТА СПЕЦІАЛЬНА ДОПОМОГА

7.1.3 ваша поведінка, вік або психічний або фізичний стан, включаючи ваші порушення алкоголю чи наркотиків, вимагають спеціальної допомоги, заподіяння дискомфорту або неприхильності до інших пасажирів або загрози небезпеці для себе чи інших осіб або до власності;

СТАТТЯ 11: ПОВЕРНЕННЯ НА ЛІТЕРІ КОРОБИ

11.1 ЗАГАЛЬНІ Якщо на нашу думку, ви ведете себе на борту літака, щоб загрожувати літаку чи будь-якій особі чи майну на борту, або перешкоджати екіпажу при виконанні своїх обов'язків, або не виконувати будь-яких інструкцій екіпажу, в т.ч. але не обмежуючись тим, що стосується куріння, вживання алкоголю чи наркотиків, або поводитись таким чином, що спричиняє або, ймовірно, спричиняє дискомфорт, незручності, пошкодження чи каліцтва інших пасажирів, екіпажу чи будь-якого майна, включаючи літальний апарат, ми можемо вживати заходів, які ми вважаємо необхідними для запобігання продовженню такої поведінки, включаючи стриманість. Ви можете бути завантаженими в будь-якій точці, притягнутий до кримінальної відповідальності за злочини, вчинені на борту літака, і ми можемо прийняти рішення відмовитись перевозити вас у будь-який час у майбутньому.

але інші можуть у цьому покращитись ...


7
Я єдиний, хто вважає, що стаття ".. ви можете бути завантаженою в будь-який момент .." трохи непокоїть? Я сподіваюся, що це не їх офіційна політика викидати людей без
жолобів

4
@mindcorrosive Звичайно, вони забезпечують парашут. Однак, це оцінено лише на 140 кг;)
Поліном

5

Більшість американських авіакомпаній мають політику, яка вимагає, щоб люди, які страждають ожирінням, купували друге місце, щоб вони не "безпідставно" посягали на права іншого пасажира. Це може бути тому, що Сполучені Штати, мабуть, мають найбільшу концентрацію у світі людей, що страждають ожирінням. Не кожна авіакомпанія, що не є американською, має подібну політику, можливо, тому, що це менше проблем, наприклад, Air New Zealand в Тихому океані. Авіакомпанія Нової Зеландії насправді мала "заявлену" політику, аналогічну політиці американських авіакомпаній, але не інтерпретувала її як американську авіакомпанію.

Загалом ваші "права" за кордоном визначаються "місцевим" звичаєм. У вас був досвід польоту в частині світу, де авіакомпанія не бачить речі так, як ви (або інші американці).


2

Southwest Airlines в США відома тим, що вимагає більшого пасажира придбати два місця. Було реаліті-шоу, присвячене Південному Заходу, і цей акт був знятий кілька разів. Ось загальна стаття, в якій говориться, що більшість американських авіакомпаній мають політику "ожиріння".


1
Не дуже Air NZ, хоча ... і це не американська авіакомпанія.
Марк Майо
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.