Рейси, заброньовані на 7 пасажирів, може неплатниковий пасажир скасувати це?

Ми - сім'я із 7 осіб, яка їде на відпочинок до Флориди. Рейс проводиться з British Airways і його бронював мій брат, і він оплатив усі наші рейси своєю кредитною карткою.

Сторінка входу в British Airways вказує ім’я та дружину своєї дружини як контактні дані, хоча він оплачував все за допомогою своєї кредитної картки.

Зараз вони розлучилися, отже, його дружина погрожувала замінити його ім'я на чуже. Чи може вона змінити чи скасувати свій рейс будь-яким способом, тобто чи може вона будь-яким чином змінити квитки?

cancellations british-airways

— число
джерело

Я думаю, що найкраще зробити в цій ситуації - зателефонувати авіакомпанії, пояснити ситуацію та подивитися, яка їх політика стосується ваших рейсів.

— Грег Хьюгілл

Чому це заборонено? Так, можливо, простіше зателефонувати авіакомпанією, але це все-таки актуальне питання подорожі, напевно?

— Марк Майо

Я б запропонував зняти всі невідповідні деталі. Розмежування, стосунки, жодне з них не має відношення до основного питання, яке задається.

— CGCampbell

Я погоджуюся з Марком, немає ніяких причин спростовувати це питання. Це абсолютно дійсне питання подорожі, я його відредагую, щоб видалити будь-які особисті дані. Будь ласка, сміливо відкатуйтесь, якщо це потрібно.

— Aditya Somani

Для чого це варто, на сайті BA (принаймні у Великобританії) є перехід, перш ніж робити що-небудь, що говорить про те, що ви представляєте всіх пасажирів. Тож навіть якщо система дозволить дружині грати в якісь пустощі, вона може побачити, що це нерозумно робити за фальшивою заявою.

— Стів Джессоп

Відповіді:

Найкраще, що ви можете зробити, щоб у цьому випадку ви знаходитесь у безпечній стороні - це увійти вашого брата до свого облікового запису BA та змінити контактні номери та, можливо, зняти її з бронювання.

Якщо з якихось причин бронювання не було зроблено з рахунку БА вашого брата, тоді попросіть його відвідати офіс BA та показати його кредитну картку, а потім змінити ім'я та номер контакту. Таким чином він буде повністю контролювати бронювання. Зазвичай авіакомпанії співпадають з останніми чотирма цифрами кредитної картки, що використовується для оплати та / або контактної інформації для будь-яких змін.

— Неан Дер Тал
джерело

Коротше кажучи, ні , принаймні теоретично, і якщо припустити, що бронювання було зроблено з його рахунку. Загальні умови перевезення British Airways :

10а2) Якщо ми не скажемо інше, ми повернемо лише тій особі, яка заплатила за квиток.

10a3) Якщо ви хочете повернення коштів, ви повинні довести нам, що ви є особою, яка заплатила за квиток.

На практиці це не обов'язково перешкоджає дружині телефонувати в British Airways і намагатися скасувати або змінити квиток, особливо якщо вона може трохи відключити соціальну інженерію . Однак більшість авіакомпаній вимагають PIN-кодів тощо, щоб зупинити це, і прикидання, що він є його чи на його дозвіл, буде кваліфіковано як шахрайство.

Якщо ваш брат по-справжньому переживає, попросіть його зателефонувати авіакомпанії та попросіть їх додати записку до запису квитків (PNR), в якій сказано, що з ним потрібно зв’язатися, перш ніж можна буде внести будь-які зміни.

— jpatokal
джерело

Ви відповідаєте, що не вистачає одного ключового моменту, можливо, бронювання буде зроблено з акаунта дружини, оскільки в ОП зазначається, що на сторінці входу в BA є контактні дані його дружини. Також вона може все-таки змінити рейс, якщо не скасувати його? Що робити, якщо вона змінить його на наступний рік?

— Aditya Somani

Автоматичні системи скасування в деяких авіакомпаніях розпізнають номер телефону та співпадають з його PNR, якщо це той самий номер, він продовжить скасування. Не впевнений, чи є у БА IVR для скасування, але якщо це зробити, то особа, яка має свій номер в PNR, контролює принаймні скасування, навіть якщо це не було зроблено з його рахунку.

— Nean Der Thal

@AdityaSomani: Як було сказано, це передбачає, що бронювання було зроблено братом з його власним рахунком, але ОП, безумовно, означає, що це було ("було заброньовано моїм братом").

— jpatokal