Це відстійно, але, на жаль, все, що потрібно зробити авіакомпанією, - це зробити все можливе, щоб знайти альтернативний транспорт або запропонувати повне повернення коштів, «контракт на перевезення» для авіакомпанії пропише це (хоча їх іноді важко знайти). Ви не кажете, хто летить, але ви в США, тому я виберу Юнайтед як приклад, інші будуть подібні, звідси (PDF):
Правило 24 ...
А) ...
3) Розклади можуть змінюватися без повідомлення - Часи, показані на квитку, розкладі чи в інших місцях, не гарантуються і не є частиною цього договору. UA негайно надасть Пасажирам найкращу доступну інформацію щодо відомих затримок, скасування, помилок та переадресацій, але UA не несе відповідальності за помилки або інші помилки чи упущення у зв'язку із наданням такої інформації. Жоден працівник, агент чи представник UA не може зобов’язати UA законно через будь-які заяви щодо статусу рейсу чи іншої інформації. За винятком обсягу, передбаченого цим Правилом, UA не несе відповідальності за невиконання будь-якого рейсу за розкладом або за будь-які зміни в розкладі польоту з повідомленням або без повідомлення пасажира.
...
C) Зміна розкладу - коли на політ пасажира, який зазнав відмітки, вплинуло через зміну розкладу, UA при виборах має організувати одну з наступних дій:
1) Перевезти Пасажира власними рейсами, залежно від наявності, до пункту призначення, наступного пункту зупинки або пункту передачі, показаного на його частині квитка, без зупинки в тому ж класі обслуговування, без додаткових витрат для Пасажира;
2) На розсуд UA перенаправляйте Пасажирів по лінії одного або декількох перевізників у еквівалентному класі обслуговування, коли Зміна Розкладу призводить до скасування всієї послуги UA між двома містами;
3) Повідомте Пасажиру, що вартість його квитка може бути застосована до майбутньої поїздки в США протягом одного року з дати випуску без зміни або плати за перевидання; або
4) Якщо Пасажир не буде перевезений, як передбачено в пункті C) 1) або 2) вище, і не вирішить застосувати вартість свого Білета до майбутнього проїзду, як передбачено в C) 3) вище, Пасажир буде мати право на відшкодування за запитом Див. Правило 27 А).
(Правило 27А стосується технічних можливостей повернення коштів).
Тепер я припускаю, що це, мабуть, тому, що: а) це ваш медовий місяць; б) ви, ймовірно, витратили гроші на курорті, можливо, влаштували відпустку тощо. Ви також говорите, що це ваш "перший рейс", тому я припускаю, що там інші, не ясно, чи були вони частиною відшкодування.
Перше - перевірити будь-яке застосовне туристичне страхування, якщо ви забронювали на кредитних картках або через агента, можливо, у вас є. Це може повернути частину або всі інші з кишенькових витрат (або вони можуть заплатити за більш дорогий квиток на літак). Дізнайтеся, що, якщо якась страховка стосується вас, зателефонуйте їм та поясніть.
Я також дав би зрозуміти авіакомпанії, що це ваш медовий місяць, у вас є багато емоційних та фінансових вкладень і запитайте, приємно, чи можна знайти якесь інше рішення. Можливо, спробуйте зайнятись досить високопоставленим менеджером, або, можливо, хтось із корпоративного PR. ПР-людина може побачити потенційну хорошу піар-історію (або зміну, щоб уникнути поганого) та зможе натягнути більше рядків.
Хоча, щоб бути зрозумілим ще раз, вони тут не помиляються - хоча той факт, що графіки не гарантовані, не факт, що вони, як правило, рекламують ...
Якщо це не вдається, я бачу два альтернативних варіанти - ви можете спробувати свою удачу. Попросіть авіакомпанію доставити вас в режим очікування з найбільш підходящими альтернативними рейсами (якщо це можливо декілька) і сподівайтеся, що хтось не з’явиться, і ви отримаєте місця. У той же час продовжуйте шукати інші дешевші рейси.
Крім того, запитайте, куди авіакомпанія може прилетіти до вас у той день, і подивіться, чи зможете ви відправитись звідти. Це може означати перекручений маршрут або навіть цілий куди-небудь інший шлях.
Не знаючи авіакомпанії та вашого кінцевого пункту призначення, я не можу запропонувати нічого іншого. Удачі з цим.